在全球跨境電商迅速發(fā)展的背景下，賣家們享受到了巨大的紅利。根據(jù)Kantar凱度與ECRC等調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，僅在2014至2019的6年間，中國(guó)電商出口總額就增長(zhǎng)了近三倍。在2019年跨境電商形勢(shì)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。Google谷歌與Kantar凱度聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告指出，預(yù)計(jì)中國(guó)跨境電商零售出口規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率將在未來幾年內(nèi)放緩。跨境電商面臨著增速減緩、新興市場(chǎng)挑戰(zhàn)、品類選擇、用戶獲取和人才短缺等五大難題。

歐美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，新興市場(chǎng)表現(xiàn)卻不如預(yù)期。中國(guó)賣家將競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移至新興市場(chǎng)如東南亞、印度等，然而這些地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施問題如物流配送困難仍然存在。政策的不確定性也給賣家們帶來了不小的挑戰(zhàn)。

品類方面，電子品類的增長(zhǎng)率已經(jīng)放緩。盡管電子產(chǎn)品仍是增長(zhǎng)的一部分，但產(chǎn)品創(chuàng)新和品類拓展變得尤為重要。如何發(fā)現(xiàn)新的有潛力的品類并成功打造爆款成為了賣家們關(guān)注的焦點(diǎn)。

在用戶方面，獲取新客戶的成本不斷上升，同時(shí)留存和復(fù)購問題也讓賣家們倍感壓力。如何在跨境電商的下半場(chǎng)持續(xù)獲得新客戶并提升老客戶的粘度成為了賣家們需要解決的重要問題。

跨境電商的人才缺口正在擴(kuò)大。一方面，大量的傳統(tǒng)工廠型賣家轉(zhuǎn)型跨境電商，需要重建團(tuán)隊(duì)；隨著跨境電商的精細(xì)化、規(guī)范化發(fā)展，對(duì)人才的需求也更為高端。這使得跨境電商企業(yè)在招聘人才時(shí)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)，Google谷歌提出了四大增長(zhǎng)策略幫助出口電商直面挑戰(zhàn)。在區(qū)域增長(zhǎng)方面，盡管歐美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但依然有機(jī)會(huì)。在品類增長(zhǎng)方面，服裝品類蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。在用戶增長(zhǎng)方面，品牌獨(dú)立站成為了獲取用戶、拓展品牌生意的有效渠道。在人才增長(zhǎng)方面，Google谷歌通過各種培訓(xùn)課程助力國(guó)內(nèi)跨境電商培養(yǎng)大量專業(yè)人才。

1. 數(shù)據(jù)來源：依據(jù)Kantar研究、數(shù)據(jù)分析以及中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、Statista等權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心（ECRC）的資料，綜合整理得出，時(shí)間定為2019年。

2. 資料參考：網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心（ECRC）所發(fā)布的2019年研究報(bào)告及數(shù)據(jù)，由Kantar研究、數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)提供支持。

3. 引用信息：經(jīng)過Kantar研究、數(shù)據(jù)分析以及網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心（ECRC）的深入調(diào)研，我們獲得了2019年的相關(guān)數(shù)據(jù)。

4. 數(shù)據(jù)出處：依據(jù)Kantar研究、數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心（ECRC）的報(bào)告，我們整合了2019年的相關(guān)數(shù)據(jù)。

5. 參考來源：根據(jù)Google與Ipsos聯(lián)合發(fā)布的2018年節(jié)假日《BrandShop數(shù)字消費(fèi)者偏好調(diào)查》結(jié)果。

6. 引用信息：參考Kantar電子商務(wù)消費(fèi)者報(bào)告A16，詢問了關(guān)于在線品牌店鋪中觸點(diǎn)信息的滿意度，同時(shí)詢問了產(chǎn)品支付金額（不含運(yùn)費(fèi)）的情況，基于在線品牌店鋪用戶（n=1017）、非用戶（n=2585）等數(shù)據(jù)進(jìn)行的研究報(bào)告，時(shí)間定為2019年。

7. 資料來源：根據(jù)麥肯錫公司發(fā)布的《從中獲取價(jià)值》報(bào)告，該報(bào)告的時(shí)間為2017年。