大半年前，跨境電商領(lǐng)域因其巨大的市場(chǎng)潛力，被眾多風(fēng)險(xiǎn)投資視為熱門(mén)投資領(lǐng)域。像“電商領(lǐng)域最后一塊蛋糕”這樣的共識(shí)在當(dāng)時(shí)廣泛存在，各大創(chuàng)業(yè)公司紛紛投入巨資，試圖在這個(gè)領(lǐng)域占據(jù)一席之地。

隨著市場(chǎng)的深入發(fā)展，大型電商平臺(tái)如天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)等巨頭開(kāi)始進(jìn)入這一領(lǐng)域，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波坦言，面對(duì)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)壓力，他們大部分融資資金都用在了市場(chǎng)推廣上。但在賽富亞洲投資基金執(zhí)行董事王鐸看來(lái)，這只是權(quán)宜之計(jì)，差異化的貨源和快捷的物流體驗(yàn)才是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。

在熱門(mén)海購(gòu)品類(lèi)中，奶粉、尿不濕、保健品等母嬰商品成為各大電商平臺(tái)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。雖然母嬰商品需求旺盛，但這個(gè)品類(lèi)過(guò)于成熟，品牌集中。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，單純依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)難以與巨頭競(jìng)爭(zhēng)。媽媽網(wǎng)創(chuàng)始人劉穎認(rèn)為，消費(fèi)者更信任有信譽(yù)的平臺(tái)，因此在同等條件下，價(jià)格成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。他們可以利用社區(qū)網(wǎng)友的需求，通過(guò)自有流量開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。

除了深耕垂直電商，不少創(chuàng)業(yè)者還著眼于全品類(lèi)平臺(tái)，以商品的豐富作為賣(mài)點(diǎn)。除了吸引大量海外商家入駐平臺(tái)或自營(yíng)從供應(yīng)商進(jìn)貨，另一條路徑是招募分散在世界各地的個(gè)人買(mǎi)手，搜羅全球特色商品。王鐸認(rèn)為，這種模式需要做好物流和供應(yīng)鏈管理，確保商品的質(zhì)量和及時(shí)送達(dá)。

物流問(wèn)題一直是跨境電商的難題。盡管貨平靚正，但如果遲遲等不到收貨，也會(huì)讓人抓狂。媽媽網(wǎng)現(xiàn)在有三種發(fā)貨模式，但海外直郵因?yàn)榍尻P(guān)時(shí)間、轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程不可控，成為消費(fèi)者抱怨的焦點(diǎn)。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波為了解決這個(gè)問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)成立了一家物流服務(wù)公司貝海物流，整合和對(duì)接海外到國(guó)內(nèi)直郵的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高物流效率，降低成本。

巨頭們也有能力做這些，但他們未必愿意投入時(shí)間和精力。因?yàn)檫@塊投入需要時(shí)間來(lái)見(jiàn)效，并不能立即提升交易額。貝海物流從2010年起步，沉淀了好幾年時(shí)間才有現(xiàn)在的成效。除了服務(wù)洋碼頭的賣(mài)家，也開(kāi)放給其他有跨境電商業(yè)務(wù)的公司。

王鐸分析認(rèn)為跨境電商是千億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模十分龐大吸引了許多創(chuàng)業(yè)公司涉足但這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈創(chuàng)業(yè)者需保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)及迅速調(diào)整的能力并且要打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)模式扁平式管理和小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)或是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵點(diǎn)此外對(duì)于跨境物流等方面的難題如何解決以及企業(yè)的盈利能力也將成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵此外未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中能夠生存下來(lái)的必然是具備差異化特色和消費(fèi)者粘度的企業(yè)在巨頭競(jìng)爭(zhēng)壓力下創(chuàng)業(yè)者需要找到差異化的經(jīng)營(yíng)模式和立足之地才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

總的來(lái)說(shuō)跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈各企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以差異化的服務(wù)和商品以及提升用戶體驗(yàn)等措施提高自身競(jìng)爭(zhēng)力以在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)還需要在人才供應(yīng)鏈物流等方面不斷提升自身實(shí)力以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求。今年春節(jié)，我們嘗試了一次微信送券活動(dòng)，雖然訂單量瞬間飆升，但由于庫(kù)存緊張和發(fā)貨問(wèn)題，用戶體驗(yàn)受到了一定影響。我們必須穩(wěn)健前行，不能操之過(guò)急。面對(duì)同行的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們并沒(méi)有盲目跟進(jìn)。我深知，對(duì)于媽媽網(wǎng)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前更重要的是在各方面實(shí)現(xiàn)順暢運(yùn)營(yíng)并穩(wěn)步發(fā)展。

隨著對(duì)跨境電商的深入了解，我對(duì)此有了更多想法。最初，我們只是希望在不投入大量資金的情況下，額外增加一塊業(yè)務(wù)來(lái)滿足網(wǎng)友的需求?？缇畴娚痰氖袌?chǎng)潛力遠(yuǎn)超過(guò)我的預(yù)期。隨著交易數(shù)據(jù)的不斷增長(zhǎng)，我開(kāi)始考慮將其發(fā)展為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，并拓展更多品類(lèi)。我認(rèn)為，每一家母嬰跨境電商都會(huì)有這樣的想法。因?yàn)閶寢寕冏鳛榧彝ゲ少?gòu)者，涉及的采購(gòu)范圍非常廣泛，如鍋碗瓢盆、洗護(hù)用品等，在外國(guó)被稱(chēng)為雜項(xiàng)。

目前，我們還在對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行構(gòu)思。如果決定擴(kuò)大規(guī)模，我們將面臨與巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。屆時(shí)，保守的策略將不再適用。我們需要提高知名度、拓展產(chǎn)品種類(lèi)、加強(qiáng)海外團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，并投入更多的資金進(jìn)行各種推廣和競(jìng)爭(zhēng)?？赡苓€需要考慮融資等問(wèn)題。這些都是我們未來(lái)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。