亞馬遜取得成功的重要因素——Prime會員計劃
亞馬遜市值如今已逾8000億美金,成為全球最大的公司之一。通過一系列成功的風險投資,其CEO杰夫·貝索斯成為了全球首富。而亞馬遜之所以如此成功,一個重要的原因在于其創(chuàng)立的Prime會員計劃。亞馬遜Prime會員數(shù)量持續(xù)攀升,本文將對Prime會員在當下的影響進行深入分析。
亞馬遜Prime會員的誘惑力
亞馬遜為Prime會員提供了諸多便利。去年4月,杰夫·貝索斯透露,亞馬遜Prime正以驚人的速度增長,其總數(shù)已突破1億大關(guān)。Prime會員可以享受雜貨、服裝和餐具柜等一系列服務,甚至通過書籍和視頻游戲創(chuàng)新了媒體消費形式。這無疑讓已經(jīng)頗為成功的亞馬遜OTT業(yè)務Prime Video如虎添翼。
亞馬遜能夠在一個會員制下提供如此多服務,這本身就是大多數(shù)公司難以承受的。這不僅說明亞馬遜業(yè)務多元化,而且也強調(diào)了它每一次冒險所取得的成功??梢哉f,除了亞馬遜,可能沒有哪個公司能提供如此門類齊全的服務。
美國大約一半的家庭擁有亞馬遜Prime會員并不奇怪。事實上,根據(jù)e-marketer的說法,到2019年底,51.9%的美國家庭將擁有Amazon Prime會員資格,這將使亞馬遜Prime在美國的會員數(shù)量達到6390萬??紤]到該公司推銷其會員計劃的方式,不難看出它為什么會取得如此巨大的成功。
就目前情況來看,亞馬遜在流媒體領域的主要競爭對手Netflix在美國擁有6055萬用戶。但在美國,亞馬遜Prime會員的數(shù)量還包括訂閱了快速配送和Whole Food購物折扣等其它福利的會員。所以要進行一對一的比較的話,必須將Netflix與Prime Video進行比較。
折扣計劃
亞馬遜通過Prime會員吸引了大量美國人口。它也通過折扣主張增加自身吸引力。顯著的例子是亞馬遜家庭(Amazon Household)計劃。它可以最多關(guān)聯(lián)兩個成人帳戶,4個兒童帳戶(12歲以下)和兩個青少年帳戶(12至17歲之間)。這將使長輩一定程度上能夠掌控媒體消費,并且會員還能享受到購買尿布和嬰兒食品等產(chǎn)品的疊加折扣。
亞馬遜還針對學生推出了特定計劃。2018年5月,亞馬遜將其在美國的Prime會員年價提高至119美元。亞馬遜的學生Prime會員年價依然是59美元。對于接受援助的人,亞馬遜只收取每月5.99美元的費用。
亞馬遜正盡全力將Prime推廣到全社會。它在美國家庭中的強勢存在證明了這一點。隨著無人機的發(fā)展,家庭交付也將變得更高效。Bezos最近聲稱將向所有美國家庭免費提供羅伯特·穆勒(美國特別檢察官)的官方報告,這無疑充分展現(xiàn)了世界首富對權(quán)力的掌控。
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