中國(guó)品牌拓展國(guó)際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

2025年，眾多中國(guó)品牌在穩(wěn)固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極嘗試開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，以爭(zhēng)取更大且更穩(wěn)定的全球市場(chǎng)份額。然而，跨境電商流量紅利消退后，賣家和企業(yè)的獲客、引流成本不斷攀升，效果卻差強(qiáng)人意。

盡管當(dāng)下社交媒體等各類推廣渠道日益豐富，但網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)繁雜龐大。對(duì)于想要拓展海外渠道銷售的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在海量數(shù)據(jù)中挖掘海外客戶，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)海外多渠道的貫通，以及如何精準(zhǔn)獲客并深度培育，達(dá)成高效轉(zhuǎn)化，這些都是必須直面的關(guān)鍵問(wèn)題。

當(dāng)前跨境電商企業(yè)引流存在四大痛點(diǎn)：

跨境電商流量紅利消失后，一些平臺(tái)試圖通過(guò)布局新興社交電商，如抖音、快手等社交渠道來(lái)拉動(dòng)流量增長(zhǎng)，而海外市場(chǎng)則更傾向于利用Facebook、谷歌等社交及搜索引擎巨頭獲取流量。盡管營(yíng)銷推廣渠道呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，但在大數(shù)據(jù)分析的背景下，社交媒體渠道仍存在以下四個(gè)痛點(diǎn)：

1、營(yíng)銷渠道過(guò)于單一，數(shù)據(jù)分散且零碎，大量的轟炸式推廣缺乏個(gè)性化與有效性。以主攻中東市場(chǎng)和東南亞市場(chǎng)的浙江執(zhí)御信息技術(shù)有限公司為例，其在海外拓展過(guò)程中，因推廣渠道單一，限制了快速擴(kuò)張的需求，導(dǎo)致跨渠道客戶數(shù)據(jù)割裂，體驗(yàn)不一致；

2、新用戶留存率和復(fù)購(gòu)率低，客戶體驗(yàn)欠佳，難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期健康的有機(jī)增長(zhǎng)；

3、營(yíng)銷渠道未能打通，App Push、SMS、EDM和社媒等渠道信息不對(duì)稱，致使?fàn)I銷信息缺乏連貫性，難以全面覆蓋客戶生命周期；

4、廣告投放浪費(fèi)嚴(yán)重，對(duì)媒體引流渠道缺乏有效管理和衡量，不了解第一方客戶數(shù)據(jù)，無(wú)法有效指導(dǎo)投放預(yù)算，同時(shí)也缺乏有效的第三方數(shù)據(jù)供應(yīng)。

針對(duì)上述難題，甲骨文（Oracle）投入三年上百億美金進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，打造了專為跨境電商和全球化拓展企業(yè)定制的全渠道解決方案平臺(tái)——甲骨文營(yíng)銷云。通過(guò)Oracle Eloqua / Responsys + BlueKai + Maxymiser + 人工智能 + 第三方大數(shù)據(jù)的模式，助力跨境企業(yè)解決現(xiàn)有的單點(diǎn)營(yíng)銷軟件難以攻克的營(yíng)銷難題。比如，執(zhí)御通過(guò)選用甲骨文營(yíng)銷云Responsys解決方案，成功實(shí)現(xiàn)了多渠道的拓展與相互貫通，獲得了更為精細(xì)化的客戶分群能力，提高了客戶觸達(dá)率和轉(zhuǎn)化率，獲取了更深入的客戶洞察，為其精細(xì)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

甲骨文為企業(yè)出海淘金營(yíng)造六大優(yōu)勢(shì)：

憑借人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)洞察能力，甲骨文營(yíng)銷云能夠協(xié)助跨境電商和全球化拓展的企業(yè)在全球范圍內(nèi)開(kāi)展全渠道智能營(yíng)銷，為企業(yè)出海創(chuàng)造六大優(yōu)勢(shì)：

1、擁有全球最大的受眾數(shù)據(jù)流量池。BlueKai DMP與400家不同的品牌數(shù)據(jù)提供商建立了對(duì)接，鄧白氏、福布斯、Master Card等都包含在內(nèi)，能夠滿足客戶對(duì)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)標(biāo)簽和篩選的需求。Oracle還為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)科學(xué)家的協(xié)助，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理分析和標(biāo)簽匹配，企業(yè)可以從5萬(wàn)多個(gè)細(xì)分標(biāo)簽中找到自己的目標(biāo)客戶，進(jìn)行智能化廣告投放。此外，消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好、購(gòu)買能力、所在地域、職位級(jí)別、行業(yè)等數(shù)據(jù)信息一應(yīng)俱全。同時(shí)，能夠觸及大量海外媒體，通過(guò)Ad Network和DSP廣告合作伙伴觸達(dá)目標(biāo)客戶；

2、實(shí)現(xiàn)全域打通的媒體和營(yíng)銷渠道。整合EDM、SMS、官網(wǎng)、電商商城、Facebook、Twitter、Google等海內(nèi)外營(yíng)銷渠道和社交媒體，助力廣告方對(duì)主流媒體進(jìn)行多元化的廣告投放；

3、采用增長(zhǎng)黑客的方法，進(jìn)行測(cè)試與持續(xù)優(yōu)化。Oracle幫助企業(yè)運(yùn)用平臺(tái)快速迭代，迅速設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)和推廣渠道，對(duì)不同方案進(jìn)行A/B和多變量測(cè)試，依據(jù)客戶真實(shí)反饋進(jìn)行快速的智能化自動(dòng)優(yōu)化；

4、借助人工智能與ID Graph進(jìn)行智能識(shí)別和智能推薦。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和模型建立，更好地為客戶提供產(chǎn)品推薦個(gè)性化方案。同時(shí)按照目標(biāo)客戶進(jìn)行相似客戶推薦，通過(guò)因果分析、相關(guān)性分析推送最佳產(chǎn)品展示組合；

5、ID Graph對(duì)不同數(shù)字化設(shè)備的賬號(hào)以及線上行為進(jìn)行采集。對(duì)跨設(shè)備的不同ID進(jìn)行識(shí)別和統(tǒng)一，挖掘潛在客戶，并完善該客戶的數(shù)字語(yǔ)言和用戶畫像；

6、對(duì)潛客到會(huì)員進(jìn)行全生命周期管理和提供個(gè)性化體驗(yàn)。從認(rèn)知、研究、購(gòu)買、忠誠(chéng)到推薦，對(duì)客戶進(jìn)行全生命周期管理，針對(duì)每個(gè)客戶觸達(dá)點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化推薦，提升用戶體驗(yàn)，助力企業(yè)更好地拓展全球市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)發(fā)展；

7、營(yíng)銷自動(dòng)化的價(jià)值：解放人力。營(yíng)銷自動(dòng)化的意義在于提升營(yíng)銷人員的工作效率，使他們能夠更加專注于業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，而非日常瑣碎的工作。實(shí)現(xiàn)24/7的自動(dòng)化營(yíng)銷，通過(guò)最佳實(shí)踐的積累和分享，提高營(yíng)銷效力，節(jié)約營(yíng)銷成本。

最新消息，2025年4月26日下午，由風(fēng)口星網(wǎng)主辦，甲骨文（Oracle）協(xié)辦的一場(chǎng)匯聚億級(jí)賣家的高端沙龍將在深圳硅谷大院熱烈舉行。屆時(shí)，甲骨文營(yíng)銷云首席咨詢顧問(wèn)宋嘉祺將為現(xiàn)場(chǎng)賣家傳授“出海黑科技”，Google大中華區(qū)新客戶部負(fù)責(zé)人王博會(huì)深度剖析海外采購(gòu)者行為，為企業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)。此外，風(fēng)口星網(wǎng)COO劉宏、Yescom USA廣州辦公室總經(jīng)理Amy Chan將從“跨境行業(yè)現(xiàn)狀”和“提升用戶價(jià)值”的角度為企業(yè)解疑答惑，謀取福利！名額有限，報(bào)名從速！【不想錯(cuò)過(guò)就點(diǎn)我吧】

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇軒）