澳洲新西蘭消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)設(shè)備偏好及亞太地區(qū)電商競(jìng)爭(zhēng)策略

2025年，Adobe公司發(fā)現(xiàn)，盡管手機(jī)客戶端的流量持續(xù)上升，但澳洲和新西蘭消費(fèi)者仍更傾向于通過(guò)電腦進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，電腦網(wǎng)頁(yè)的轉(zhuǎn)化率高達(dá)手機(jī)客戶端的三倍有余。Adobe Digital Insights的高級(jí)經(jīng)理Becky Tasker指出，全球范圍內(nèi)通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，澳洲和新西蘭的手機(jī)流量增幅達(dá)44%，位居全球之首。然而，Tasker表示：“即便人們能夠使用多種設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，營(yíng)銷人員依然認(rèn)為電腦是網(wǎng)購(gòu)的主要設(shè)備?！?/p>

此外，Adobe研究表明，除澳洲和新西蘭外，其他國(guó)家消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)的平均時(shí)間有所減少。Tasker認(rèn)為，這可能有多種原因。一方面，一些國(guó)家如印度，網(wǎng)絡(luò)帶寬提升，基礎(chǔ)設(shè)施得到改進(jìn)，頁(yè)面加載速度更快。另一方面，消費(fèi)者逐漸從電腦轉(zhuǎn)向手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。Tasker解釋道，相較于電腦，消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)在每個(gè)頁(yè)面停留的時(shí)間減少了40%。她建議，隨著手機(jī)使用率的提高以及瀏覽每個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)間的縮短，營(yíng)銷人員應(yīng)盡可能高效地將內(nèi)容傳遞給消費(fèi)者。

最新研究還發(fā)現(xiàn)，亞太地區(qū)各電商將在付費(fèi)搜索和社交媒體兩方面展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。付費(fèi)搜索和社交媒體能夠?yàn)閬喬貐^(qū)的電商增加網(wǎng)站瀏覽量。表現(xiàn)出色的電商都大力推行社交媒體策略，借此與顧客建立聯(lián)系。Tasker認(rèn)為：“各電商已經(jīng)意識(shí)到Twitter和Facebook的重要性，但這兩個(gè)社交媒體上的商家已趨于飽和，而Instagram尚有較大發(fā)展空間。Instagram能讓公司獲取更多潛在客戶，其使用不需要過(guò)多文字，是一種較為個(gè)性化的宣傳方式，且在Instagram上創(chuàng)建內(nèi)容的速度也比其他社交媒體更快?！?/p>

亞太地區(qū)的電商還可以利用付費(fèi)搜索提高網(wǎng)絡(luò)流量。與美國(guó)相比，該地區(qū)的電商尚未充分運(yùn)用這一策略。Tasker表示：“美國(guó)的付費(fèi)搜索競(jìng)爭(zhēng)激烈，相較之下，亞太地區(qū)的日本具有更多的發(fā)展?jié)摿?。在美?guó)，付費(fèi)搜索投入的資金增長(zhǎng)42%，網(wǎng)絡(luò)流量隨之增加11%；而在亞太地區(qū)，付費(fèi)搜索的支出每增長(zhǎng)6%，網(wǎng)絡(luò)流量則增加30%。Tasker解釋，付費(fèi)搜索可以使企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，多次吸引顧客后便能與顧客建立聯(lián)系?！?/p>

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 趙宇軒）