【編者按】又是一年銷售旺季，各大電商平臺(tái)、賣家厲兵秣馬，準(zhǔn)備迎戰(zhàn)。不過當(dāng)賣家在物流、備貨、推廣、運(yùn)營(yíng)上花費(fèi)大功夫之時(shí)，最終卻在選品環(huán)節(jié)掉鏈子，導(dǎo)致銷售泡湯，是否后悔莫及？提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)旺季選品，已經(jīng)成為賣家的必修課。

2017CCEE（廈門）風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)進(jìn)入第二天，ESG集團(tuán)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人Christine（陳婷婷）以“跨境電商多平臺(tái)（南美Mercadolibre|法國(guó)Fnac）新機(jī)遇”為主題做了精彩演講。

“跨境電商賣家只做單一的大平臺(tái)就可以了嗎？”答案是否定的！Christine認(rèn)為，做跨境電商的賣家們不應(yīng)該把雞蛋放在同一個(gè)籃子里，要學(xué)會(huì)具體問題具體分析，抓住機(jī)遇，才能成為王者。

“單一的平臺(tái)有利也有弊，一方面有利之處體現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作各方面管理相對(duì)較為輕松，另一方面不利之處體現(xiàn)在，銷售渠道單一，不利于資源優(yōu)化利用?！睘榇?，她建議賣家們，可以合理選擇多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)以及多渠道銷售，一定程度上也能相應(yīng)地降低風(fēng)險(xiǎn)，提高資源的有效利用率。

其實(shí)我今天進(jìn)入會(huì)場(chǎng)有點(diǎn)意外，因?yàn)槲矣X得人會(huì)很少，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在還有很多的觀眾，所以非常感謝大家。講一下ESG，對(duì)于廈門或者福建的跨境電商從業(yè)者來說有點(diǎn)陌生，究竟ESG是做什么，其實(shí)ESG是一個(gè)電商服務(wù)商，但是電商服務(wù)商跟我們直接對(duì)標(biāo)，所以不好定義。ESG 2015年正式進(jìn)入中國(guó)國(guó)內(nèi)，在海外我們?cè)?jīng)是eBay的大電商，也是英國(guó)亞馬遜第一家賣家，所以對(duì)于我們來說我們做電商已經(jīng)從事了超過15年，從09年我們服務(wù)于飛利浦的這些知名品牌的電商運(yùn)營(yíng)，所以從09年開始，開始轉(zhuǎn)型做服務(wù)商。

進(jìn)入國(guó)內(nèi)以后，我們帶來了集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，因?yàn)槲覀兒Ｍ庥泻茇S富的電商市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，用的是全球化的視野，對(duì)于我們來說，有我們的優(yōu)勢(shì)，我們進(jìn)入國(guó)內(nèi)之后看到了很多電商，大家都在吐槽一點(diǎn)就是今天賬號(hào)被關(guān)了等等信息。會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)放眼世界，一聊起平臺(tái)，會(huì)感覺都是Wish、eBay、亞馬遜，大家都會(huì)覺得平臺(tái)好多，但是其實(shí)在2014年10月份進(jìn)入中國(guó)國(guó)內(nèi)，聽到了大家乃至于圈內(nèi)的大賣家，比如有顆樹，大家關(guān)注到的平臺(tái)基本都是eBay、wish、速賣通、亞馬遜，對(duì)其他平臺(tái)的信息都是零。ESG是做什么，是幫助國(guó)內(nèi)的跨境電商從業(yè)者想銷往全球各地幫大家尋找更好的渠道，幫助大家在銷往這個(gè)渠道里開綠色的通道，幫你尋找整個(gè)鏈條里的痛點(diǎn)，提供一站式的解決方案的服務(wù)商。

我今天其實(shí)想跟大家講的一點(diǎn)，跨境電商的多平臺(tái)的新機(jī)遇。今天為什么選擇這個(gè)話題來講？從昨天開始到現(xiàn)在，大家應(yīng)該聽過很多的平臺(tái)，對(duì)每個(gè)平臺(tái)都有一定的印象，但是對(duì)你來說你現(xiàn)在有點(diǎn)懵，我今天帶來的思路，第一，我們?cè)谀氵x擇做什么平臺(tái)的時(shí)候，我覺得大家要有一個(gè)概念，我們要利用一下平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)，在我看來，任何電商平臺(tái)的發(fā)展都分不開三個(gè)階段，第一階段是平臺(tái)剛起步的階段，平臺(tái)需要海量的SKU，需要大量的賣家進(jìn)駐，因?yàn)樗仨氂挟a(chǎn)品在線銷售才可以吸引他的消費(fèi)者。于是，這個(gè)階段的平臺(tái)有很多政策傾向給賣家。比如給你流量，給你流量支持，甚至有一些賣家在剛開始賣一些仿品的時(shí)候閉一只眼，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候需要產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候是賣家市場(chǎng)。當(dāng)平臺(tái)的SKU達(dá)到一定體量的時(shí)候，平臺(tái)進(jìn)入新階段，所關(guān)注的是消費(fèi)者的感受，如果平臺(tái)的體量要進(jìn)一步的拓展的話，就必須加速內(nèi)部的交付速度，所以產(chǎn)品上傳的listing是不是可以很快的上線，這里面涉及到包括內(nèi)部的物流，還有一點(diǎn)就是說在這個(gè)階段的時(shí)候，其實(shí)平臺(tái)關(guān)注的是內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)交付速度，在這個(gè)階段賣家應(yīng)該關(guān)注的交付速度是不是跟平臺(tái)的政策相符合。

再往上，平臺(tái)越來越成熟，亞馬遜是處于第三階段，最近踏入9月，大家覺得做電商的人都叫苦連天，喜憂參半，喜就是旺季將到了，都在說過了9月之后不用開什么大會(huì)，因?yàn)闆]有空參加大會(huì)。憂的是平臺(tái)的政策越來越緊，關(guān)店頻發(fā)。前幾天有很多消息說華南某兩個(gè)大賣家亞馬遜賬號(hào)被封了，其實(shí)當(dāng)中有一個(gè)大賣家老板給我打電話，讓我?guī)退朕k法，我覺得平臺(tái)關(guān)賬號(hào)是常有的事，越是臨近到旺季其實(shí)平臺(tái)會(huì)采用一種策略，寧可殺錯(cuò)一千不放過一個(gè)。他關(guān)你的店是沒有充足的理由的只是覺得有風(fēng)險(xiǎn)就關(guān)了你會(huì)覺得很冤枉這就是平臺(tái)的策略。

平臺(tái)三個(gè)階段從這三個(gè)階段來看如果你所進(jìn)入的平臺(tái)是處于第三個(gè)階段這個(gè)時(shí)候什么樣的策略？所以當(dāng)你的店如果只是在單一平臺(tái)出貨如果這個(gè)時(shí)候貨已經(jīng)備海外倉了你的賬號(hào)被封了那旺季的到來只能是別人的旺季大賣只能是別人的大賣這個(gè)時(shí)候你能怎么辦？為什么說我們ESG在過往做歐洲大電商做的這么出色為什么轉(zhuǎn)型做服務(wù)商？我曾經(jīng)問過我們的創(chuàng)始人他說在歐洲做體量很大的時(shí)候每天都睡不好覺他們都只會(huì)開單一賬號(hào)于是快到旺季的時(shí)候睡不著萬一睡著的時(shí)候團(tuán)隊(duì)不知道因?yàn)檎l犯了一個(gè)什么樣的低級(jí)錯(cuò)誤導(dǎo)致賬號(hào)被關(guān)就完蛋了。所以其實(shí)對(duì)于電商而言每個(gè)電商的從業(yè)者都不容易表面上大家看到只是覺得電商很高大上但每個(gè)電商的大賣家都說什么高大上我們就是屌絲我覺得其實(shí)是肺腑之言。

各位觀眾，請(qǐng)看這張圖，展示了ESG代理平臺(tái)的強(qiáng)大陣容。在國(guó)內(nèi)，尚無其他平臺(tái)能與之匹敵，且我們擁有官方授權(quán)的代理身份。這張平面圖上共有23個(gè)平臺(tái)，其中17個(gè)已與ESG達(dá)成合作，另外6個(gè)正在洽談中。在這17個(gè)合作平臺(tái)中，已有13個(gè)成功上線，其中包括沃爾碼、LAZADA等知名平臺(tái)。我們之所以代理如此多的平臺(tái)，是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)雖然四大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但放眼全球，還有許多未被開發(fā)的藍(lán)海。許多平臺(tái)缺乏專業(yè)的AM團(tuán)隊(duì)，無法為賣家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也無法及時(shí)傳達(dá)平臺(tái)政策。為了消除溝通障礙，避免對(duì)平臺(tái)立場(chǎng)和解讀的誤解，我們今年年初兩次飛往歐洲，親自與各方解釋疑惑。

在招商會(huì)上，有同事戲稱我為“高跟鞋女王”，并開玩笑說參加CD招商會(huì)時(shí)最好不要穿高跟鞋，以免跑不快被扔雞蛋。但實(shí)際上，我們與賣家的交流是友善的。我們致力于創(chuàng)建一個(gè)良好的平臺(tái)，讓賣家能直接與我們面對(duì)面地解決問題。這就是ESG的使命所在。我們不僅幫助平臺(tái)招商，更是它們的代表，為賣家提供全方位的服務(wù)。我了解每個(gè)賣家在運(yùn)營(yíng)中的痛點(diǎn)，致力于用自己的資源和方案幫助他們解決問題。

電商的本質(zhì)是賺錢，所以我們需要思考什么樣的平臺(tái)更適合自己。除了四大主流平臺(tái)，還有許多垂直和新興平臺(tái)，它們可能是你實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的突破口。如果你不確定哪個(gè)平臺(tái)適合你，我們可以根據(jù)你的產(chǎn)品類別、客單價(jià)和優(yōu)勢(shì)為你推薦。我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，會(huì)聚焦讓你的賣家了解適合的銷售平臺(tái)。

每個(gè)時(shí)代都有屬于自己的王者。在自建站時(shí)代，SheIn和棒谷嶄露頭角；在eBay上，一批大賣也應(yīng)運(yùn)而生。每個(gè)平臺(tái)的崛起都伴隨著一批批大賣家的成功。我們可以推演歷史，預(yù)測(cè)下一個(gè)成就大賣家的平臺(tái)。例如，法國(guó)的樂天平臺(tái)上出現(xiàn)了許多不為人知但銷售成績(jī)不俗的賣家。我們鼓勵(lì)大家抓住機(jī)遇，因?yàn)槌蔀榇筚u家只差一個(gè)WE+的距離。我們有綠色通道，可以幫助賣家繞過繁瑣的注冊(cè)流程。平臺(tái)還會(huì)提供各種優(yōu)惠和支持。我們的目標(biāo)是讓賣家專注于選品、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，而不必為其他瑣事煩惱。經(jīng)過WE+，我們將提供服務(wù)，幫助賣家實(shí)現(xiàn)全球銷售，成就大賣夢(mèng)想。

感謝大家的聆聽！

（文章由風(fēng)口星網(wǎng)獨(dú)家撰寫并發(fā)表） 作者：陳林