黑色星期六來(lái)襲!亞馬遜掀起新一輪大規(guī)模賬號(hào)掃描風(fēng)波,聚焦2025年度矚目矚目
據(jù)不少亞馬遜賣家反饋,上周六(9月23日)平臺(tái)出現(xiàn)一次大規(guī)模掃號(hào),原因以品牌關(guān)聯(lián)為主,部分賣家在沒(méi)有收到績(jī)效的情況下,就中招了。有的關(guān)聯(lián)店鋪還會(huì)顯示一串亂碼。
周末再次爆發(fā)品牌關(guān)聯(lián)潮。有賣家收到郵件通知,其賬號(hào)由于違反亞馬遜的政策而被強(qiáng)制停用。資金不會(huì)立即退還,而是保留在賬戶中,可能需要長(zhǎng)達(dá)90天的時(shí)間。
在這次事件中,受到影響的賣家總結(jié)了關(guān)于此次品牌關(guān)聯(lián)的賬號(hào)分類:
1. 完全關(guān)聯(lián)不認(rèn)識(shí)的賬號(hào)且自己有品牌,品牌沒(méi)出任何問(wèn)題(極干凈的情況);
2. 完全關(guān)聯(lián)不認(rèn)識(shí)的賬號(hào)且自己有品牌,不確定對(duì)方出什么品牌問(wèn)題(難搞);
3. 不認(rèn)識(shí)的賬號(hào),確定服務(wù)商幫做僵尸合并(自己有品牌授權(quán)過(guò),已經(jīng)取消了);
4. 不認(rèn)識(shí)的賬號(hào),確定服務(wù)商幫做僵尸合并(自己有品牌授權(quán)過(guò),還沒(méi)取消的);
5. 授權(quán)給自己的小號(hào),僵尸過(guò)多次;
6. 授權(quán)給自己的小號(hào),非僵尸原因以上是一對(duì)一賬號(hào);
7. 同時(shí)授權(quán)給自己多個(gè)賬號(hào),掛一個(gè);
8. 同時(shí)授權(quán)給自己多個(gè)賬號(hào),全不掛。
賣家分析認(rèn)為,這次掃號(hào)是上次掃號(hào)(9月8日)的延續(xù),重點(diǎn)是此前沒(méi)掃到的其他站點(diǎn)。如果在掛掉的站點(diǎn)沒(méi)有收到郵件,只有要求激活賬號(hào),建議去其他站點(diǎn)看一下有沒(méi)有績(jī)效郵件。
秋后算賬,賣家如何應(yīng)對(duì)?受影響的賣家范圍較大,有部分賣家分享自己的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。比如其中一位賣家,關(guān)聯(lián)的賬號(hào)有不做的站點(diǎn),之前沒(méi)有留意到郵件要求做視頻面試,錯(cuò)過(guò)時(shí)間后被關(guān)停。他的做法是首先處理好前一個(gè)賬號(hào)的視頻驗(yàn)證,等視頻驗(yàn)證通過(guò)后,所有站點(diǎn)恢復(fù)正常,再去申訴另一個(gè)賬號(hào)。
一位賣家表示,之前跟一位亞馬遜經(jīng)理溝通的時(shí)候,對(duì)方表示關(guān)聯(lián)的因素很多,即使用一些特定瀏覽器也可能會(huì)關(guān)聯(lián)。建議不要把所有賬號(hào)放在一起。
有賣家建議,如果之前涉及違規(guī)操作,比如合并僵尸listing,還是老老實(shí)實(shí)承認(rèn)。品牌被下架的話主動(dòng)說(shuō)明情況,也有可能找回來(lái)。
值得注意的是,資深賣家“AllenZH”稱,上周末有多個(gè)亞馬遜賣家朋友同時(shí)發(fā)現(xiàn)他們?cè)趲讉€(gè)月前甚至一年前從服務(wù)商那里買(mǎi)來(lái)的商標(biāo)做了品牌備案,結(jié)果在上周末全部帳號(hào)被品牌連座封號(hào),損失慘重。他提醒到,現(xiàn)在市面上出售的商標(biāo)大多數(shù)都是在亞馬遜曾經(jīng)備案過(guò)而且死號(hào)之后注銷品牌備案的,誰(shuí)買(mǎi)過(guò)來(lái)誰(shuí)就受傷。品牌連座關(guān)聯(lián)死號(hào)只是時(shí)間問(wèn)題。亞馬遜對(duì)“品牌凈化”多維度進(jìn)行無(wú)情清理整頓各類商標(biāo)亂象,背后的底層思維就是回歸listing產(chǎn)權(quán)和構(gòu)建和諧又競(jìng)爭(zhēng)的賣家環(huán)境。
另有賣家建議可以先做店鋪體檢確定關(guān)聯(lián)原因,然后針對(duì)性處理。等過(guò)兩三天看看情況再考慮找服務(wù)商申訴。
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