據(jù)最新消息，從2024年10月底開始，亞馬遜將對其“賬戶狀況評級-重復(fù)違規(guī)”（AHR-Repeat Violation）政策進行更新。這一政策變動意味著，賣家的賬戶將增加一個被立即停用的風(fēng)險因素。下面，我們將深入探討關(guān)于重復(fù)違規(guī)的相關(guān)信息。

何為重復(fù)違規(guī)？如果賣家在180天內(nèi)違反相關(guān)政策的次數(shù)達到設(shè)定的上限，無論其賬戶狀況評級如何，其賬戶都可能面臨被立即停用的風(fēng)險。這一規(guī)定主要針對的是對賬戶健康有影響的政策違規(guī)行為。

具體來說，重復(fù)違規(guī)并非針對所有賬戶健康政策。只有那些被評級為有影響的規(guī)定，才會計入重復(fù)違規(guī)的范疇。若違規(guī)政策的評級為“無影響”或未納入賬戶狀況評級，則不會被計為重復(fù)違規(guī)。重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限會根據(jù)具體政策而有所不同，但有可能會低至兩次。

亞馬遜在確定重復(fù)違規(guī)次數(shù)上限時，會考慮多種因素，如違規(guī)行為對客戶體驗的影響程度、適用的法律法規(guī)等。這意味著，對于那些嚴(yán)重影響客戶體驗或違反重要法規(guī)的行為，亞馬遜會采取更嚴(yán)格的措施。

面對重復(fù)違規(guī)，賣家應(yīng)如何應(yīng)對？一旦賬戶狀況評級降至零分，表示賣家已面臨嚴(yán)重的違規(guī)問題，賬戶也將有被停用的風(fēng)險。在這種情況下，亞馬遜會通過郵件通知賣家，并給予3天的寬限期來解決重復(fù)違規(guī)的警告。如果在寬限期內(nèi)成功解決違規(guī)問題，賬戶便不會被停用，賬戶狀況評級也會相應(yīng)更新。

賣家可根據(jù)警告欄中的提示向亞馬遜提出申訴。對于任何違規(guī)行為，賣家都應(yīng)盡快解決賬戶健康控制面板中的所有警告，避免堆積并導(dǎo)致賬戶被停用。

賬戶狀況專員可能會與賣家電話聯(lián)系以協(xié)助解決問題。如果錯過電話，賣家也可主動通過賣家平臺聯(lián)系賬戶狀況專員。在申請頁面中填寫相關(guān)信息后，即可等待賬戶狀況專員的聯(lián)系。

關(guān)于重復(fù)違規(guī)的常見問題解答：

Q：重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限是如何確定的？

A：次數(shù)上限視具體政策而定，但可能會低至兩次。還會考慮與違規(guī)嚴(yán)重性相等的因素。

Q：如何提前避免這些風(fēng)險？

A：一旦看到違規(guī)提示，應(yīng)立即處理，不要等到問題積累到不可控制時再采取措施。

Q：重復(fù)違規(guī)處理的寬限期是多久？

A：寬限期為3天。

Q：賬戶狀況專員的工作時間是什么？

A：賬戶狀況專員的工作時間是中國標(biāo)準(zhǔn)時間的周一到周五上午7點到下午7點，以及周六和周日上午9點到下午5點。

接下來，我們將為大家介紹全新賣家的注冊流程。包括準(zhǔn)備資料、視頻驗證、地址驗證等關(guān)鍵步驟。

一、注冊前準(zhǔn)備

1. 公司營業(yè)執(zhí)照彩色掃描件（根據(jù)不同地區(qū)的企業(yè)類型提供相應(yīng)的證件）

2. 法定代表人身份證件彩色掃描件或照片（需確保姓名與營業(yè)執(zhí)照上的法定代表人一致，并在有效期內(nèi)）

3. 可進行國際付款的信用卡/借記卡（建議選擇VISA）

4. 準(zhǔn)確且最新的聯(lián)系方式，包括電子郵箱地址、電話號碼（建議填寫法人電話）以及公司地址。

5. 用于接收付款的銀行賬戶（有以下三種方式可供選擇：國內(nèi)銀行賬戶、海外/香港的銀行賬戶、第三方存款賬戶）

二、賬戶注冊步驟

1. 填寫公司所在地國家、類型、名稱等相關(guān)信息。

2. 輸入注冊號碼、營業(yè)地址、法定代表人姓名、主要聯(lián)系人電話號碼等信息。

3. 提交法定代表人身份信息及地址、受益人信息。

4. 填寫信用卡信息、收款賬戶信息以及店鋪、產(chǎn)品信息等。

三、資質(zhì)審核及后續(xù)步驟

完成信息填寫后，將進入資質(zhì)審核環(huán)節(jié)，包括提交身份驗證資料、身份驗證、地址驗證等步驟。根據(jù)不同站點政策，可能還需要額外補充相關(guān)材料。

四、補充材料及注意事項

對于部分站點，還需要額外提交特殊政策所需的材料，如北美站的稅務(wù)信息審核、歐洲站上線前的KYC審核流程等。賣家在注冊過程中應(yīng)注意這些要求，以免影響店鋪的正常運營。

五、完成注冊及后續(xù)服務(wù)

賣家完成注冊后，可享受風(fēng)口星專屬入駐通道提供的服務(wù)，包括3-5天的極速下店服務(wù)。如有需要，可立即入駐。

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