亞馬遜澳洲站：中國賣家的新機遇與挑戰(zhàn)

澳大利亞擁有2500萬人口，全年居民消費總額近6000億美金，其人口僅為中國的五十分之一，消費能力卻達中國市場的十分之一，消費能力相當可觀。然而，澳洲線上交易額占比不到國家零售總額的6%，線下零售業(yè)務(wù)幾乎壟斷市場。在此背景下，亞馬遜澳洲站進入當?shù)厥袌?，將給賣家?guī)砟男┯绊?？中國賣家與澳洲本土賣家相比又有何優(yōu)勢？

澳大利亞是移民國家，20%居民來自全球各地，經(jīng)濟水平較高，需求和轉(zhuǎn)化率也高。澳洲消費者有以下主要特征：

1、追求生活品質(zhì)

澳大利亞空氣清新、環(huán)境優(yōu)美，吸引不少移民。澳洲消費者購買產(chǎn)品時，通常會考慮是否能提升生活品質(zhì)。據(jù)海翼Anker羅明波介紹，這是他們消費的重要考量因素。

2、消費習(xí)慣良好

與其他市場相比，澳洲消費者對商品價格敏感度相對較低。每周四是發(fā)薪日，商場營業(yè)時間會延長3 - 4小時，居民消費欲望較強。據(jù)賣家Sean Jin稱，澳洲消費者素質(zhì)較高，退貨率相對較低，遇到問題也較易商量解決。

3、看重品牌和價值

作為移民國家，澳洲富人較多，中高端品類更受歡迎，市場看重品牌和價值，是一個容量大、增長潛力大的中高端市場。盡管線下零售占主導(dǎo)，但隨著線上購物習(xí)慣流行，線上購物比例有望提升，線上銷售總額也將進一步提高。

從相關(guān)數(shù)據(jù)看，澳洲并非制造強國，制造業(yè)在其GDP中占比約6%，而中國制造業(yè)在中國GDP中占49%，中國在制造業(yè)方面優(yōu)勢明顯。賣家鄭樂軍指出，中國日用品消費市場成熟，3C、家居、戶外等品類豐富，中國賣家選品機會更多，能滿足不同市場需求。Sean Jin認為，中國賣家不僅人力成本低、產(chǎn)品質(zhì)量好、價格有優(yōu)勢，市場嗅覺敏銳，還能將其他站點經(jīng)驗帶到澳洲站。羅明波表示，中國賣家進入澳洲市場，可帶去好產(chǎn)品和制造精髓，借助本土賣家熟悉渠道的優(yōu)勢，雙方更多是良性競爭或互補。此外，澳大利亞位于南半球，對季節(jié)性產(chǎn)品銷售有補充作用，可減少庫存壓力。

澳洲居民購物習(xí)慣各異，會從美國、英國及中國海淘產(chǎn)品，中國賣家需通過亞馬遜澳洲站將客戶集中，培養(yǎng)成忠實用戶。但賣家們一再提及市場營銷推廣和物流配送是痛點。

在市場營銷推廣方面，羅明波表示，面對線下零售壟斷，線上渠道在產(chǎn)品、渠道、價格和促銷方面不占優(yōu)勢，洽談合作困難。在物流配送方面，澳洲地廣人稀，物流網(wǎng)絡(luò)集中在東南部，西部條件較差，時有客戶投訴，需改善物流以提升客戶體驗。

亞馬遜澳洲站的開通，至少能給中國賣家?guī)硇虑?、自主定價權(quán)、促銷空間和FBA物流選擇等改變。

如今，跨境電商市場競爭日益激烈，各國市場都在不斷變化。就像最近某知名跨境電商平臺在歐洲市場推出了新的優(yōu)惠政策，吸引了大量賣家和消費者。而亞馬遜澳洲站對于中國賣家來說，無疑是一個充滿潛力的新領(lǐng)域，如何抓住機遇，克服痛點，是中國賣家需要思考的重要問題。