新加坡電商市場潛力與Return Helper的解決方案

在不斷擴(kuò)張的全球電子商務(wù)版圖中，東南亞電商市場成為近年來備受矚目的新熱點(diǎn)，新加坡更是這片區(qū)域內(nèi)增長迅猛的經(jīng)濟(jì)體之一。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，新加坡電子商務(wù)市場的總業(yè)績預(yù)計(jì)在未來5年將增長60%，到2025年有望達(dá)到174億美元。這一數(shù)據(jù)充分展現(xiàn)了新加坡電商市場蘊(yùn)含的巨大潛力。

摩根大通指出，新加坡網(wǎng)購消費(fèi)者平均每人每年消費(fèi)金額高達(dá)1,618美金，消費(fèi)能力在東南亞各國中位居首位。新加坡電商發(fā)展迅速，消費(fèi)力和客單價(jià)均高于其他東南亞市場。從當(dāng)?shù)貞T用簡體中文與英文來看，中國賣家在準(zhǔn)備產(chǎn)品頁與宣傳素材時(shí)相對輕松。亞馬遜在2022年正式啟動(dòng)新加坡站新賣家入駐招募，并推出免月租至2022年12月31日的優(yōu)惠方案。新加坡還是Amazon.com的全球第三大出口目的地，Singapore Prime計(jì)劃是全球亞馬遜家庭普及率最高的計(jì)劃之一，深受消費(fèi)者信賴。所以，若想開拓新客戶群體，新加坡無疑是亞洲區(qū)極具潛力的市場選擇。

新加坡雖是東南亞地區(qū)購物力較強(qiáng)的國家之一，但其消費(fèi)者跨境購物體驗(yàn)并不理想，常面臨配送時(shí)間長、運(yùn)費(fèi)高等問題。2020年Facebook委托YouGov針對3,026名年滿18歲的用戶進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)研究指出了新加坡消費(fèi)者在年末購物季不購買跨境商品的主要原因。

由此可知，要進(jìn)入新加坡市場，需要本地化的解決方案來滿足消費(fèi)者順暢的購物體驗(yàn)。

為此，Return Helper宣布新加坡倉庫正式啟用，并提供一系列解決方案，包括訂單履行（一鍵代發(fā)倉/FBA中轉(zhuǎn)倉）、退貨代收（線上建立退貨標(biāo)簽/買家退貨倉）、退貨處理（退貨檢查、質(zhì)量分級/重新貼標(biāo)、包裝/重寄、當(dāng)?shù)鼗厥?、二手銷售、召回）等。

使用Return Helper能讓賣家擁有諸多優(yōu)勢。比如當(dāng)?shù)嘏伤蜁r(shí)效快，物流成本??；當(dāng)?shù)赝素洿?，加快退款流程，提供友善的售后服?wù)；當(dāng)?shù)赝素?個(gè)工作日內(nèi)完成檢查拍照，降低退貨貶值風(fēng)險(xiǎn)；依不同產(chǎn)品屬性，建立客制化的處理流程，處理方式更具彈性。Return Helper擁有專業(yè)的當(dāng)?shù)貍}儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)及系統(tǒng)支持，無論是Shopee、亞馬遜、Lazada、Qoo10等電商平臺(tái)，都能為賣家提供本地化解決方案。

Return Helper提供一站式全球電商退貨管理解決方案，協(xié)助賣家一站式管理跨境退貨，通過歐、美、澳、日及新加坡等超過10家海外倉據(jù)點(diǎn)對接全球各地物流，降低全球正/逆向供應(yīng)鏈成本，并在退貨上提供海外當(dāng)?shù)氐拇幚矸?wù)。

參考資料：電子營銷器，2021年5月

（編輯：江同）

（來源：Return Helper）

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