日本電商市場潛力與用戶消費行為洞察

日本電商市場猶如一片藍海，潛力無限。在旺季來臨之際，時尚品類備受日本消費者青睞，也是平臺年終旺季的主打品類之一。你是否還在為選品而發(fā)愁？

近日，日本Rakuten相關(guān)業(yè)務(wù)負責人走進風口星直播間，解讀日本fashion消費市場秋冬季的選品趨勢，為賣家旺季選品及運營提供參考思路。以下內(nèi)容是根據(jù)直播內(nèi)容整理而來?！娟P(guān)注日本樂天2023品牌峰會（點擊報名）】

日本電商規(guī)模增長空間巨大。根據(jù)2021年數(shù)據(jù)，日本電商總規(guī)模達1413億美元，2020年電商滲透率為8.08%，是全球第四大電商市場。日本政府計劃發(fā)力電商市場，預(yù)計到2025年 - 2030年將整體份額提至20%左右，增長潛力巨大。

中美日間跨境貿(mào)易差異明顯。中美貿(mào)易進出口交易份額相近，而中日貿(mào)易以中國進口為主，出口相對薄弱，目前中對日跨境電商僅占日本電商總市場規(guī)模的千分之三，中國賣家機會眾多。

國內(nèi)出口日本的產(chǎn)品有三大優(yōu)勢品類，生活家電、家具雜貨、服裝配飾占據(jù)主要市場份額，三大品類在日本的電商化程度均超20%，生活家電電商化程度達38%。

在日本做電商，本地化運營很關(guān)鍵，要把握當?shù)叵M節(jié)奏。日本消費重點圍繞4個節(jié)點，3月聚焦新生活（入學、入職、轉(zhuǎn)勤）；7月夏季獎金發(fā)放；9月秋冬季上新；12月年末商戰(zhàn)（冬季獎金、過年、圣誕節(jié)等）。年末零售市場規(guī)模約為平時的2倍，賣家可抓住時機備戰(zhàn)年末。

日本用戶消費行為有特點。日本是信任型社會，切換成本高，消費者看重品牌，網(wǎng)購單價大于4000日元的群體占比41%，客單價較高；75%的消費者會參考評價，40%的用戶會復(fù)購2次以上，做好復(fù)購和評價積累很重要。

樂天作為日本本土企業(yè)，是賣家打開日本市場的重要平臺，為線上線下渠道開拓提供背書，在樂天上獲獎和進入排行榜有助于提升知名度。樂天集團1997年成立，2000年上市，業(yè)務(wù)廣泛，覆蓋全球30個國家和地區(qū)，超16億用戶，超70個行業(yè)，日本份額占集團約30%，是日本最大互聯(lián)網(wǎng)公司。樂天市場電商平臺有超58000家店鋪，重點聚焦家居生活、服裝類目和食品，目前食品類目海外店鋪無法上架，所以重點在家居生活和服裝。

日本人熱衷于攢積分，線上線下均可積攢，2020年積分總額達2.1兆日元，平均保有額14670日元。不僅信用卡積分，其他渠道積分也可換成“樂天積分”，涵蓋生活各方面，樂天會員賬號和積分貫穿樂天經(jīng)濟圈?！皹诽旆e分”約占日本積分市場的70%，應(yīng)用場景廣泛。

樂天每3個月有一次大促，類似國內(nèi)雙十一、618，每次促銷都能引發(fā)日本消費市場熱議，每年3月、6月、9月、12月銷售熱度高。目前，Rakuten會員數(shù)超1億，月活躍用戶超3700萬，核心用戶是30 - 60歲高收入群體，女性用戶占比64%高于男性，賣家選品應(yīng)參考用戶結(jié)構(gòu)。

賣家要清楚在樂天提高銷售額的邏輯，銷售額 = 流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價。流量方面，樂天市場流量大、會員多；轉(zhuǎn)化率方面，要有豐富頁面設(shè)計、獨特促銷活動、積分系統(tǒng)及站內(nèi)外引流；提高客單價則需研發(fā)更新產(chǎn)品、提供增值服務(wù)。

（來源：風口星跨境編輯部）