企業(yè)出海支付全解析：收單、收款、結(jié)售匯及相關(guān)要點(diǎn)

企業(yè)出海涉及眾多圍繞支付的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，在跨境電商支付場(chǎng)景中，收單、收款、結(jié)售匯是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。對(duì)于DTC品牌獨(dú)立站而言，明晰這些區(qū)別與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能依據(jù)自身情況挑選最優(yōu)支付方案。

先來(lái)看收單、收款、結(jié)售匯的區(qū)別。收單英文名為Acquiring，是代表商戶處理消費(fèi)者銀行卡/賬戶付款的金融機(jī)構(gòu)，在平臺(tái)電商模式下，商戶就是平臺(tái)本身，收單如同把錢從消費(fèi)者處“收入囊中”。收款在很多時(shí)候指平臺(tái)與平臺(tái)賣家間資金的轉(zhuǎn)移，即平臺(tái)收到錢后分發(fā)給“子商戶”，也叫資金下發(fā)或Pay-out。結(jié)售匯則是幫助跨境賣家將收到的外幣轉(zhuǎn)換成人民幣結(jié)算到國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)。

再看獨(dú)立站情況，收單行是出海獨(dú)立站主要支付合作伙伴。海外消費(fèi)者支付方式主要有銀行卡交易和非銀行卡本地支付方式，本文聚焦銀行卡交易的收單。銀行卡交易存在四方模式，收單行通過(guò)銀行卡組織向發(fā)卡行發(fā)送支付請(qǐng)求，支付請(qǐng)求還會(huì)歷經(jīng)支付網(wǎng)關(guān)、風(fēng)控、交易處理等環(huán)節(jié)。

收單的KPI包括支付成功率和拒付率。支付成功率是成功獲發(fā)卡行批準(zhǔn)/授權(quán)的交易比率，常見優(yōu)化方法有本地收單、網(wǎng)絡(luò)令牌化等。拒付率是消費(fèi)者拒絕向發(fā)卡行支付賬單的比率，常見原因有欺詐交易、貨不對(duì)板等。

處理外卡支付通常有跨境收單和本地收單兩種方式?？缇呈諉问墙y(tǒng)一用某個(gè)區(qū)域主體公司通過(guò)當(dāng)?shù)厥諉涡刑幚矶鄧?guó)/地區(qū)銀行卡交易，比如國(guó)內(nèi)一些跨境獨(dú)立站用中國(guó)香港實(shí)體向美國(guó)消費(fèi)者跨境收單。本地收單是采用交易發(fā)生地本地實(shí)體通過(guò)當(dāng)?shù)赜匈Y質(zhì)收單行向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者收單，比如建立美國(guó)公司實(shí)體通過(guò)美國(guó)收單資質(zhì)收單行進(jìn)行當(dāng)?shù)厥諉?。本地收單能獲得更高支付收款成功率，還可優(yōu)化交易成本，但建立海外當(dāng)?shù)貙?shí)體有運(yùn)營(yíng)成本，需綜合財(cái)稅考量。

如何選擇收單機(jī)構(gòu)呢？牌照與合規(guī)是核心壁壘，最好與在全球多地持有牌照的收單行合作，如Adyen在多個(gè)地區(qū)持有本地收單牌照。收單行還應(yīng)兼容多種新型本地支付方式，像歐美流行分期付款，各地還有眾多碎片化的新型支付方式。收單行的支付成功率優(yōu)化工具及其他增值服務(wù)也很重要，支付成功率對(duì)提高營(yíng)業(yè)額意義重大，優(yōu)化工具不斷創(chuàng)新，收單行還可提供一站式支付服務(wù)。客戶服務(wù)方面，優(yōu)先選國(guó)際性公司，但要關(guān)注其國(guó)內(nèi)本地運(yùn)營(yíng)和本土化客戶服務(wù)情況。收單費(fèi)率計(jì)費(fèi)模式上，Adyen推崇Interchange++，費(fèi)用透明，無(wú)隱藏附加費(fèi)。

收單的發(fā)展路徑是規(guī)模化、本地化、品牌化，電商選支付伙伴也基于此。銀行卡收單一直是中國(guó)外貿(mào)B2C企業(yè)跨境銷售重要渠道，實(shí)測(cè)本地卡交易對(duì)成功率提升顯著。