許多賣家發(fā)現(xiàn)，亞馬遜評價頁面的展示方式有了新變化。具體來說，評價數(shù)量和平均星級的位置進行了調(diào)換。這種改變伴隨著平均分的變動，暗示著review權重算法已經(jīng)升級，更加看重真實的買家評價。

這一調(diào)整顯然在有意弱化“評價數(shù)量”而突出“評價質(zhì)量”。那些依賴大量低權重的賣家可能會受到影響。也有一批賣家因為擁有大量高權重真實買家的好評而歡欣鼓舞，他們的多個listing平均分都在4.8以上。

那么，這些賣家是如何做到的呢？他們的listing透露了一切。

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1. 吸引客戶的服務卡

在這些大賣的listing評價中，小A發(fā)現(xiàn)了一個共同點——產(chǎn)品中放置了一張服務卡。這張卡片上提示客戶登錄特定網(wǎng)站，可以獲得額外的售后服務、折扣券或禮品等激勵服務。只需簡單登錄，就能享受折扣、延?；蚨Y品，買家們自然樂于參與。據(jù)說有高達20%的買家會登錄網(wǎng)站。

有的賣家可能會擔心這種方式是否合規(guī)。實際上，通過【服務卡+網(wǎng)站】提供增值服務，旨在提升買家的用戶體驗，完全符合亞馬遜增長邏輯，是合規(guī)的。

2. 專業(yè)網(wǎng)站服務客戶

服務卡只是第一步，真正核心的是客戶登錄網(wǎng)站后所接受的服務。專業(yè)品牌網(wǎng)站增強了客戶的信任感。在展示服務后，要求客戶留下真實郵箱以接收服務，這一流程順暢且符合歐美郵件文化，99%的客戶都會留下真實郵箱。

小A也見過其他形式的服務卡，但那些需要買家主動聯(lián)系、解釋購買目的、處理語言障礙和時差問題的服務卡，反而成為雙方的負擔。

3. 引導客戶一鍵留評

在完成上述步驟后，客戶對賣家的滿意度達到頂峰。網(wǎng)站會引導客戶前往留評頁面，只需點擊評價按鈕即可直接跳轉到購買asin的評價處。這樣的流程使得買家更容易給出五星好評。

每天有10%的買家給出五星好評，且這些評價都來自真實買家，賬號權重非常高，評價星級自然會不斷上升。

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