出海運營周記——社交電商出海（三）

印度主要電商平臺

從國內(nèi)視角看，社交電商是電商行業(yè)高度競爭化的產(chǎn)物，而在印度，它是在現(xiàn)有B2C業(yè)務(wù)普遍巨額虧損的情況下誕生的一種相對健康的商業(yè)生態(tài)。Meesho的創(chuàng)始人團隊清楚地認識到B2C業(yè)務(wù)在印度推進時面臨的現(xiàn)實掣肘因素，短期內(nèi)難以克服，其中最核心的是供應(yīng)鏈和基礎(chǔ)設(shè)施。供應(yīng)鏈決定產(chǎn)品，基礎(chǔ)設(shè)施決定物流，電商行業(yè)高速發(fā)展需要強大的供應(yīng)鏈提供豐富廉價的產(chǎn)品，以及完善的基礎(chǔ)設(shè)施來降低物流成本。

對于印度社交電商來說，其核心在于抓住流量。國內(nèi)社交電商多走細分垂直領(lǐng)域，通過客群和銷售渠道建立盈利閉環(huán)，切入品類多為母嬰、化妝品和保健品等，分銷商群體以寶媽和傳統(tǒng)女性微商為主。印度的Meesho在B2C大戰(zhàn)結(jié)束后崛起，它擅長流量運營，將印度海量的家庭主婦群體納入商業(yè)鏈路成為微型分銷商，但短處同樣是供應(yīng)鏈。因為印度快消品大多依賴從中國進口，一般貿(mào)易的拿貨成本到印度零售價通常會翻好幾倍，誰能壓縮這一成本誰就可能成功。所以，社交電商在印度市場要通過選品帶動單量，玩法基于貨品在印度境內(nèi)且運營者要熟悉印度社交媒體營銷。

過去幾年各B2C電商平臺在印度市場激戰(zhàn)，paytmmall失敗而clubfactory成功。clubfactory做庫存ERP起家，掌握中國海量工廠庫存數(shù)據(jù)，還是1688的超級大買家，其貨品性價比高。它采用供貨模式，供應(yīng)商上架sku后由平臺定價，中國統(tǒng)一集貨發(fā)貨。paytmmall選品有劣勢，物流策略失敗，賣家單獨與物流商簽協(xié)議，每單計算首重，而clubfactory用平臺名義集大包記一次首重。如今clubfactory也面臨政策與合規(guī)風險，可通過數(shù)據(jù)分析讓產(chǎn)品先以一般貿(mào)易入境印度，但運營機制和成本控制難度增加。

印度的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀是，3C數(shù)碼基本是中國貨，時尚品類服裝配飾有成熟供應(yīng)鏈但生產(chǎn)工藝與中國和孟加拉有差距，鞋類中皮鞋有優(yōu)勢，其他依賴進口，小商品依賴義烏。實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，印度線下批發(fā)鏈路完整但痛點多，核心突破口在零售商，他們利潤空間被擠壓且承擔周轉(zhuǎn)風險。個人認為B2C已被證偽，社交電商更傾向于B2B，玩線下做供應(yīng)鏈給線下零售店供貨，拓展零售店可控制中國集貨成本，東南亞有大量中國工廠且關(guān)稅低，但多為代工廠訂單式生產(chǎn)。

關(guān)于S2B2C與B2B模式在印度的發(fā)展，S2B2C限制條件多，沒必要硬套。切入供應(yīng)鏈和B2B要專注垂直行業(yè)、單一品類做深，2B要核算成本嚴控成本。切供應(yīng)鏈給電商平臺供貨風險大，可做線下但地推等成本高壁壘也高。目前沒有可復(fù)制的國內(nèi)B2B模式，中國到印度跨境2B最大問題是退貨率，去年paytmmall平均退貨率超30%且無法二次銷售，跨境2C基本停擺，通過2B電商模式打破印度線下分銷鏈路還需嘗試。