Falabella平臺(tái)與賣家面對面溝通會(huì)議紀(jì)要

這是Falabella平臺(tái)自品牌升級后首次與賣家進(jìn)行的面對面深入交流，為眾多拉美賣家提供了一個(gè)近距離了解該平臺(tái)的絕佳機(jī)會(huì)。

直播伊始，招商經(jīng)理Cherry圍繞“為何投身拉美跨境電商市場、為何選擇Falabella平臺(tái)以及如何入駐Falabella.com（簡稱F.com）”這三個(gè)關(guān)鍵問題，結(jié)合拉美市場及Falabella平臺(tái)的最新數(shù)據(jù)與政策展開解答。

Cherry介紹道：“Falabella平臺(tái)在南美西部地區(qū)，特別是智利和秘魯，占據(jù)著最大電商平臺(tái)的地位，覆蓋用戶群體高達(dá)3000萬，月流量達(dá)1.8億，在當(dāng)?shù)赝愋途W(wǎng)站中排名第一。大家可以在similiarweb上查詢驗(yàn)證?！彼刂赋觯离娚虒χ袊a(chǎn)品的依賴程度頗高，F(xiàn)alabella平臺(tái)的戰(zhàn)略規(guī)劃與招商政策對中國賣家，尤其是品牌型賣家而言，具有重大利好。最后，她公布了平臺(tái)的最新招商政策以及重點(diǎn)招商賣家的畫像。

1）招商政策方面，F(xiàn).com智利站點(diǎn)采用定向邀約制，新賣家需先入駐秘魯、哥倫比亞和墨西哥這三個(gè)站點(diǎn)，當(dāng)具備優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈且Listing表現(xiàn)符合要求時(shí)，才有機(jī)會(huì)受邀入駐F.com智利站點(diǎn)。其中，秘魯、哥倫比亞和墨西哥這三個(gè)站點(diǎn)的入駐資質(zhì)要求為：合法合規(guī)運(yùn)營的中國企業(yè)（涵蓋大陸及港澳臺(tái)地區(qū)），并且具備主流跨境平臺(tái)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)全店鋪月流水需在5萬美金以上。

2）重點(diǎn)招商的賣家人群包括：①品牌型賣家，如國際品牌以及中國京東天貓榜單品牌。②工廠型賣家，即擁有跨境運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的工貿(mào)一體化賣家。③垂直類賣家，專注于深耕電子類目（例如手機(jī)、電腦及平板、游戲機(jī)、音視頻、相機(jī)及配件、小家電等）和非電子類目（像鞋服配飾、運(yùn)動(dòng)戶外、五金工具、智能家居及家裝、燈具、母嬰類等）。

平臺(tái)經(jīng)理Lilian對Falabella平臺(tái)覆蓋的智利、秘魯、墨西哥、哥倫比亞四大西語站點(diǎn)的潛力進(jìn)行了分析，綜合考慮了地理氣候、消費(fèi)喜好、經(jīng)濟(jì)差異等因素。

1. 智利(CL)站點(diǎn)：根據(jù)Falabella平臺(tái)的最新數(shù)據(jù)，智利站點(diǎn)在四大站點(diǎn)中表現(xiàn)最為出色。這一方面得益于Falabella平臺(tái)的母公司——拉美最大零售商Falabella集團(tuán)的總部位于智利，另一方面則歸因于智利當(dāng)?shù)匾幌盗杏欣陔娚贪l(fā)展的數(shù)據(jù)指標(biāo)。智利人口為1912萬，人均GDP達(dá)$13232（2021年），已達(dá)到發(fā)達(dá)國家水平。2022年電商市場滲透率為66%，近兩年平均增長率為18.5%，人均每年網(wǎng)購消費(fèi)814美元。電商大促和節(jié)日眾多，像Cyber day/Monday、父親節(jié)、母親節(jié)、雙十一、黑五等貫穿全年，有力地引導(dǎo)消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)。此外，智利國土狹長，氣候差異大，電子產(chǎn)品、鞋服類、家電、家居類以及運(yùn)動(dòng)類等產(chǎn)品全年需求旺盛。隨著智利與中國貿(mào)易合作的不斷深化，智利正逐漸成為中國品牌出海拉美的熱門選擇之一。

2. 秘魯(PE)站點(diǎn)：在Falabella平臺(tái)過往的銷售數(shù)據(jù)中，秘魯站點(diǎn)的表現(xiàn)僅次于智利。秘魯人口為3297萬，人均GDP$6127（2021年）。從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，其電商發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。2020年新冠疫情促使秘魯線上購物人數(shù)急劇增加，電商市場規(guī)模達(dá)到40億美元；2021年更是以87%的增長率位居拉美之首。在所有線上購物類別中，電子類產(chǎn)品占據(jù)主導(dǎo)地位，銷售份額達(dá)37%，其次是時(shí)尚和家居類。

3. 墨西哥(MX)站點(diǎn)：對于幾乎所有從事拉美業(yè)務(wù)尤其是海外倉的賣家來說，墨西哥是拉美主要的消費(fèi)市場之一。2021年墨西哥電商收入為232億美元，較前一年增長27%。墨西哥人口1.29億，人均GDP$8329（2021年），是拉美除巴西外的第二人口大國。在過去三年里，墨西哥一直是世界上電子商務(wù)增長最快的5個(gè)國家之一，增長率超過世界平均水平的10%。約三分之二的網(wǎng)購人群傾向于從跨境網(wǎng)站購物，并且無論是平臺(tái)官方海外倉還是第三方海外倉，墨西哥站點(diǎn)均予以支持。

4. 哥倫比亞(CO)站點(diǎn)：哥倫比亞人口5088萬，人均GDP$5335，該站點(diǎn)常被賣家忽視。2021年，哥倫比亞電商銷售額為79.6億美元，同比增長40%，充分展現(xiàn)出其電商潛力。近兩年哥倫比亞電商滲透率達(dá)到70%，線上購物滲透率超過50%。全年促銷活動(dòng)豐富，除了Cyberlunes網(wǎng)絡(luò)購物日、HotSale和黑五外，還有免稅購物日、父親節(jié)等電商活動(dòng)。其支付方式多樣，借記卡占比65%，信用卡占比45%，電子錢包和銀行轉(zhuǎn)賬正逐漸改變哥倫比亞人的支付習(xí)慣。

平臺(tái)招商經(jīng)理Ryu進(jìn)一步分享了新賣家入駐Falabella的機(jī)會(huì)點(diǎn)，這是對直播第一環(huán)節(jié)中平臺(tái)招商政策和賣家畫像部分內(nèi)容的延伸。

①品牌型：包括國際品牌（如Samsung、Sony、Apple）和國內(nèi)名牌（如Huawei、TCL、Lenovo），并且要求貨源穩(wěn)定，價(jià)格具備競爭力。

②工廠型：優(yōu)質(zhì)的工貿(mào)一體賣家（如Falabella供應(yīng)商、Shein供應(yīng)商、國際品牌的中國代工廠）。

③垂直型：熱賣品類產(chǎn)業(yè)帶垂直賣家（如深圳3C電子產(chǎn)業(yè)帶、泉州時(shí)尚運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)業(yè)帶、義烏五金工具和小商品產(chǎn)業(yè)帶）。Ryu強(qiáng)調(diào)：“品牌、價(jià)格、供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢是打開拉美市場的關(guān)鍵敲門磚。”

直播接近尾聲時(shí)，平臺(tái)賣家Brian從五個(gè)方面分享了他在Falabella平臺(tái)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

①流量和補(bǔ)貼紅利：賣家要充分熟悉平臺(tái)的流量和補(bǔ)貼政策，精準(zhǔn)把握利好時(shí)機(jī)。

②產(chǎn)品上架：做好Listing是實(shí)現(xiàn)出單的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

③物流：平臺(tái)設(shè)有官方物流體系，賣家只需確保包裹重量體積測量準(zhǔn)確，并將貨物發(fā)送至國內(nèi)指定倉庫即可。

④回款：賣家應(yīng)努力早日進(jìn)入白名單，并依據(jù)回款周期制定合理的資金投入計(jì)劃。

⑤退貨：考慮到拉美路途遙遠(yuǎn)、運(yùn)費(fèi)高昂，退貨對賣家影響較大。賣家入駐后務(wù)必先填寫退貨處理鏈接，并嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。最后，在是否入駐平臺(tái)的決策上，Brian特別建議賣家依據(jù)自身產(chǎn)品進(jìn)行市場和平臺(tái)調(diào)研，若產(chǎn)品有市場且能盈利，就應(yīng)大膽嘗試，精心運(yùn)營，切勿因他人觀點(diǎn)而猶豫不決，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。

（來源：十八流跨境選手）

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