中國(guó)出海電商平臺(tái)海外市場(chǎng)調(diào)研情況分析

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在2025年4月完成的一項(xiàng)海外市場(chǎng)調(diào)研中，調(diào)研對(duì)象來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞和加拿大等4個(gè)國(guó)家，共計(jì)4000名人員。其中，過去一年，約有70%的美國(guó)人在中國(guó)的電商平臺(tái)購(gòu)物過，46%的美國(guó)人在多個(gè)電商平臺(tái)購(gòu)物過。1/7的澳大利亞人每周至少在中國(guó)的電商平臺(tái)購(gòu)物一次。而只有4%的英國(guó)受訪者信任TEMU，但這并不能阻止他們?cè)谠撈脚_(tái)上購(gòu)物。17%的加拿大人表示，他們將TEMU視為亞馬遜的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

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本次調(diào)研中，49%的受訪者表示自己曾在不止一個(gè)中國(guó)的電商平臺(tái)中購(gòu)物。中國(guó)出海電商平臺(tái)地位正在崛起，TEMU和SHEIN等中國(guó)市場(chǎng)正在成為海外消費(fèi)者的首選平臺(tái)。56.5%的消費(fèi)者在SHEIN購(gòu)買過成人服裝。電子類產(chǎn)品也成為消費(fèi)者的熱門購(gòu)物品類，受訪者們選擇的平臺(tái)分別為全球速賣通（21.75%）、TEMU（21.5%）、TikTok Shop（21.25%）。購(gòu)買童裝的消費(fèi)者則會(huì)選擇SHEIN（20%）、TEMU（17.25%）。在TEMU平臺(tái)，35.25%的消費(fèi)者購(gòu)買過家居用品及配件，29.33%的消費(fèi)者購(gòu)買過美妝產(chǎn)品與配件，35.25%的消費(fèi)者購(gòu)買過鞋類產(chǎn)品。

人們對(duì)亞馬遜的信任度遠(yuǎn)高于TEMU，但全球仍有48%的人在過去一年中至少在TEMU購(gòu)物過一次。顯然，消費(fèi)者的信任并不是推動(dòng)購(gòu)買的唯一因素，價(jià)格成為了重要的衡量因素。

本次調(diào)研結(jié)果指出，男性和女性對(duì)TEMU、SHEIN、全球速賣通和TikTok Shop等中國(guó)電商平臺(tái)的評(píng)價(jià)，因性別不同而存在著一定的差異性。值得注意的是，女性對(duì)這些市場(chǎng)的評(píng)價(jià)始終高于男性。評(píng)分的明顯差異（尤其是對(duì)SHEIN的評(píng)分）表明，女性可能覺得這些平臺(tái)比男性更能滿足她們的需求。出現(xiàn)這種情況的原因主要有以下三個(gè)：產(chǎn)品吸引力，女性可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這些平臺(tái)上的產(chǎn)品更具吸引力，時(shí)尚、美容和家居用品等類別的選擇更多，而這些類別通常更面向女性消費(fèi)者；信任和忠誠(chéng)，女性可能會(huì)對(duì)這些市場(chǎng)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的信任和忠誠(chéng)，這可能是由于過去的積極經(jīng)歷、口碑推薦或有效的影響力合作伙伴關(guān)系；價(jià)值感知，女性可能會(huì)認(rèn)為這些平臺(tái)提供的產(chǎn)品和服務(wù)更有價(jià)值，認(rèn)為它們很劃算或物有所值，這可能是女性消費(fèi)者們給出較高評(píng)分的一個(gè)重要因素。

推出僅兩年后，消費(fèi)者就已將TEMU視為亞馬遜的有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。全球平均有17.5%的受訪者認(rèn)為，TEMU可以取代亞馬遜成為主流的電子商務(wù)平臺(tái)。盡管亞馬遜仍是最大的玩家，但全球近20%的消費(fèi)者將TEMU視為其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這意味著TEMU的方法引起了消費(fèi)者的共鳴，他們將其視為亞馬遜以外的“重要備胎”。

（封面來(lái)自：圖蟲創(chuàng)意）

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