2025年中東電商市場疫情沖擊下的機(jī)遇挑戰(zhàn)與發(fā)展態(tài)勢
2025年中東電商市場觀察:疫情沖擊下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
墨騰的讀者都清楚,如同國內(nèi)的6.18和雙11,中東電商一年中最重要的兩大促銷活動是齋月和黑色星期五(黑五,當(dāng)?shù)仉娚桃卜Q之為白五/黃五)。國內(nèi)面向中東的電商平臺和大型獨(dú)立站往往會全力以赴提升銷量。
然而,近年來,中東大促對國內(nèi)跨境電商的效用呈遞減趨勢。一方面,用戶對每次大促的相似性感到疲倦;另一方面,競爭愈發(fā)激烈,直至去年底,仍有新賣家輕信賣賬號的代理,淪為新的“韭菜”。
并且,盡管傳統(tǒng)巨頭和新興物流公司都投入巨大,但旺季運(yùn)力依舊不足。當(dāng)然,不能以旺季需求來規(guī)劃全年物流基礎(chǔ)設(shè)施投入,否則會虧損慘重(業(yè)內(nèi)人士對此前車之鑒并不陌生)。若無法有效征集和利用社會化運(yùn)力,中小電商的旺季可能永遠(yuǎn)遙不可及。雖然在失業(yè)率居高不下的沙特,征集社會化運(yùn)力看似合理,但實(shí)際操作起來卻困難重重。
2018年黑五之后,墨騰便提出疑問:中東對于中國跨境電商而言,是否已達(dá)飽和?
今年電商遭遇疫情,局勢發(fā)生巨變。前段時間國際市場油價大幅波動,沙特的石油經(jīng)濟(jì)看似搖搖欲墜,沙漠中代表2030愿景的Neon新城也前途未卜。4月,還有因當(dāng)?shù)夭柯洳疬w釘子戶被安全部隊(duì)打死(盡管部落似乎并無太多可拆之處)而引發(fā)西方媒體嘩然的事件。本月初,沙特政府宣布取消對公務(wù)員的補(bǔ)貼,并于7月將消費(fèi)稅從5%提高至15%,高于中國的增值稅。
當(dāng)然,雖有困難,但沙特仍有資金。盡管一季度收益不佳,沙特國家石油公司仍成功從銀行貸款,向以沙特政府為首的股東發(fā)放了1880億美元的紅利。如今看來,沙特與俄羅斯的石油博弈已暫告一段落。若油價繼續(xù)回升,沙特估計(jì)又會得意起來。
電商用戶習(xí)慣
盡管失業(yè)率飆升(實(shí)際上原本就不低),但齋月仍要度過,開齋節(jié)仍需慶祝,生活必需品仍需儲備。線下商場關(guān)閉,批發(fā)市場因消費(fèi)稅而一片蕭條。大量必需品和非必需品的購物需求因此轉(zhuǎn)向線上。當(dāng)?shù)乩吓莆锪鞴続ramex的首席運(yùn)營官、在公司工作三十年的元老Iyad Kamal認(rèn)為,此次疫情是中東電商的歷史性機(jī)遇,“從未見過整個供應(yīng)鏈被如此徹底地顛覆”。除超市雜貨和藥品外,健身用品、辦公用品、廚房用具等的電商需求也在急劇增長。有市場調(diào)查公司稱,沙特和迪拜的電商雜貨需求增長了五倍(不過墨騰的同事對該報告結(jié)論存疑)。疫情期間,許多害怕接觸的普通民眾從貨到付款(COD)轉(zhuǎn)向了無現(xiàn)金支付。Aramex的數(shù)據(jù)顯示,超過一半的客戶從COD轉(zhuǎn)向了無現(xiàn)金付款,包括貨到后用信用卡支付。當(dāng)然,這也與Aramex告知大家政府要求不接受現(xiàn)金付款(而是在Aramex App上完成支付)有關(guān)。若疫情持續(xù)一段時間,無現(xiàn)金付款的習(xí)慣或許就能養(yǎng)成。
本土生態(tài)大躍進(jìn)
除必需品需求外,由于跨境存在諸多問題,本土電商在生活用品和非必需品領(lǐng)域也有所收獲。線下大型零售商紛紛轉(zhuǎn)型,此前代理家樂福的Majid Al Futtaim收購了Rocket旗下一直不溫不火的Wadi,目前看來這一舉措并未出錯。墨騰一些在本土物流公司的朋友近期非常忙碌且開心。包括出租車司機(jī)和UberEats被砍掉后的巴基斯坦送餐小哥都可參與送貨。當(dāng)然,短期內(nèi)協(xié)調(diào)好這一切并非易事,但無論如何,這都是一次飛躍式的提升?;蛟S,本土電商和物流公司多年來苦心打造的電商鏈條真的被催熟了。亞馬遜和Noon在物流方面解決了諸多問題,發(fā)展迅速。不幸的是,去年從瀕死狀態(tài)被新股東財(cái)團(tuán)救回的Fetchr至今未融到所需的2500萬美元資金來重新開展業(yè)務(wù),只能眼睜睜看著機(jī)會被他人搶走。
跨境-SheIn一騎絕塵
在本土電商生態(tài)大發(fā)展的同時,多數(shù)中國跨境電商玩家的日子并不好過。首先受到極大影響的是航班數(shù)量,這直接導(dǎo)致跨境貨物流量成為瓶頸。僅有的航班資源有限,且還要承擔(dān)運(yùn)送大量防疫物資的任務(wù)。要保證物流穩(wěn)定,基本只能依靠包機(jī),而目前能夠保證穩(wěn)定包機(jī)需求的中國跨境電商,大概只有SheIn。正如我們在2018年所提到的,穩(wěn)步增長的只有低調(diào)的SheIn,至今情況未變,據(jù)估算其一天的單量可能超過其他幾家跨境平臺的總和。其產(chǎn)品質(zhì)量好、款式更新快,供應(yīng)鏈也較為穩(wěn)健??磥?,穩(wěn)健和慢工出細(xì)活是不錯的經(jīng)營策略。
市場的后續(xù)發(fā)展態(tài)勢,將取決于疫情持續(xù)對就業(yè)率和消費(fèi)能力的影響。
(來源:墨騰創(chuàng)投)
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