社交電商：巨頭的新舞臺(tái)

隨著直播帶貨、社群團(tuán)購、微信微商等在中國市場(chǎng)的興起，社交電商正在以前所未有的速度擴(kuò)張。全球范圍內(nèi)，這一趨勢(shì)也引起了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的關(guān)注。

Instagram Shops和Facebook Shops等社交平臺(tái)電商功能的完善，讓社交電商成為跨境電商增長的助推器?；谧杂辛髁砍睾汀胺N草-購買-分享”的閉環(huán)生態(tài)，社交電商正逐漸構(gòu)建起一個(gè)龐大的市場(chǎng)。

一、瓜分蛋糕：社交電商市場(chǎng)的巨大潛力

全球社交電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)將以驚人的速度增長。據(jù)Grand View Research報(bào)告顯示，未來幾年內(nèi)，該市場(chǎng)規(guī)模將以28.4%的復(fù)合年增長率持續(xù)擴(kuò)大。至2028年，市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到驚人的規(guī)模。

細(xì)分市場(chǎng)來看，B2C市場(chǎng)占據(jù)最大市場(chǎng)份額，而B2B市場(chǎng)也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭。社交平臺(tái)被越來越多的企業(yè)用作銷售產(chǎn)品或服務(wù)的新渠道。例如，TripAdvisor就通過其Twitter帳戶為酒店合作伙伴提供服務(wù)。亞太地區(qū)在收入份額上表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)增長，中國尤其以龐大的買家消費(fèi)群體優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑全球市場(chǎng)。面對(duì)這一巨大的市場(chǎng)潛力，F(xiàn)acebook、Instagram、Youtube等社交平臺(tái)紛紛推出電商功能，競爭愈發(fā)激烈。

二、醉翁之意：巨頭的商業(yè)算盤

社交平臺(tái)不僅僅是連接人與人的工具，更是電商公司和網(wǎng)站獲取目標(biāo)客戶的重要手段。社交平臺(tái)在推出電商功能時(shí)，廣告收入自然成為其盈利的關(guān)鍵。Instagram和Facebook紛紛測(cè)試在購物界面上的廣告功能，為電商和廣告業(yè)務(wù)的碰撞創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)。巨頭們的目標(biāo)是通過創(chuàng)造有利的廣告環(huán)境，吸引更多廣告投放，同時(shí)拓展新的收入增長點(diǎn)。

三、相機(jī)而動(dòng)：跨境賣家迎新機(jī)

社交平臺(tái)已經(jīng)成為品牌宣傳和推廣的重要渠道。越來越多的實(shí)體零售商開始利用社交平臺(tái)上的活躍員工，搭建影響者網(wǎng)絡(luò)，為公司產(chǎn)品做推廣。Sprout Social的研究報(bào)告顯示，越來越多的消費(fèi)者通過社交平臺(tái)找到新品牌。社交電商為跨境賣家提供了新的增長機(jī)會(huì)。通過分享屬性強(qiáng)的社交平臺(tái)，賣家可以更好地傳播品牌故事，推廣新品，吸引更多潛在客戶。

《2021年美國社交平臺(tái)電商賣家分布預(yù)測(cè)》

根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)（如圖七所示），美國社交商務(wù)平臺(tái)的競爭格局已經(jīng)逐漸明朗。在2021年，F(xiàn)acebook將以5610萬買家的龐大群體成為美國最大的社交商務(wù)平權(quán)。Instagram緊隨其后，擁有3240萬買家，而Pinterest則以1390萬買家的規(guī)模位列第三。

社交電商的出現(xiàn)，打破了社交與購物之間的隔閡，使得與客戶建立關(guān)系、直接互動(dòng)、口碑傳播、研究用戶群體、推動(dòng)銷售變得更加便捷。平臺(tái)間的每一次新動(dòng)作，都將對(duì)未來的社交電商格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

隨著越來越多企業(yè)加入社交電商領(lǐng)域，市場(chǎng)競爭將愈發(fā)激烈，同時(shí)也將激發(fā)出更多的創(chuàng)新和活力。我們需要密切關(guān)注這一領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，靈活應(yīng)對(duì)變化，以期在社交電商領(lǐng)域取得更好的成果。

（來源：ZT觀察）

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