電商管理利器SeaTable：功能強(qiáng)大，助力高效運(yùn)營(yíng)

做好電商，勢(shì)、道、術(shù)、器四個(gè)方面缺一不可，其中“器”指的就是工具。擁有得心應(yīng)手的工具，往往能事半功倍。即將到來的2025年雙十一，在給電商公司帶來龐大客戶和訂單的同時(shí)，巨大流量也帶來了挑戰(zhàn)，此時(shí)做好管理是關(guān)鍵！

今天為大家推薦一款客戶、訂單管理和協(xié)同的工具——SeaTable。它比CRM更靈活，比Excel更強(qiáng)大，非常適合對(duì)客戶訂單管理需求強(qiáng)烈的電商公司。

目前，SeaTable已被眾多電商公司采用，像網(wǎng)紅品牌鐘薛高、膜法世家，剛上市的藍(lán)月亮，諸多跨境電商公司，還有很多做直播帶貨的MCN機(jī)構(gòu)，都偏愛這款容易上手、無需過多培訓(xùn)就能在公司快速鋪開的工具。畢竟電商、直播行業(yè)發(fā)展迅猛，而CRM系統(tǒng)更新迭代較慢。

SeaTable是一款新型的在線協(xié)同表格和信息管理工具。它支持文本、數(shù)字、圖片、文件等多種類型的數(shù)據(jù)，以表格形式組織和管理各類信息，協(xié)作時(shí)能保護(hù)隱私數(shù)據(jù)。此外，它還能利用腳本和插件擴(kuò)展，接入API實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。

以我在SeaTable中創(chuàng)建的“客戶跟進(jìn)記錄管理表”為例，該表功能豐富實(shí)用，適合銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作，主要有以下特點(diǎn)：

能記錄多種格式信息，有效管理客戶信息。一個(gè)客戶的信息通常包含多種格式文件，如姓名、照片、地址和附件等。在Excel中只能記錄文字、數(shù)字、時(shí)間格式信息，圖片和文件無法完美填入表格，難以很好管理客戶信息。而在SeaTable表格中，每列可設(shè)置不同類型，包括文本、數(shù)字、圖片、文件等多達(dá)18種類型。文件類型可保存Excel、Word、PPT、PDF等各種格式文件；協(xié)作人類型能把信息和人綁定，配合協(xié)作功能有諸多妙用。若想跨表調(diào)用數(shù)據(jù)，可使用鏈接其它記錄類型；信息過于復(fù)雜時(shí)，還能用長(zhǎng)文本類型，可記錄文字、數(shù)字、添加圖片和表格，甚至插入代碼塊。

強(qiáng)大的共享協(xié)作：視圖共享、權(quán)限控制。銷售人員在Excel中協(xié)作數(shù)據(jù)時(shí)，通常需不斷上傳、下載表格，數(shù)據(jù)同步困難且易出錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)越多協(xié)作越難、效率越低。相比之下，SeaTable表格協(xié)作功能強(qiáng)大，可通過鏈接共享給其他同事或團(tuán)隊(duì)，多人能同時(shí)在一張表格上編輯討論，實(shí)時(shí)同步更新。

方便快捷的視圖功能。當(dāng)銷售數(shù)據(jù)繁多復(fù)雜時(shí)，想多維度查看表格又不想刪改數(shù)據(jù)，使用Excel的視圖功能很不方便。SeaTable的視圖功能是Excel視圖的升級(jí)版，能方便地把不同內(nèi)容做成視圖，從不同角度查看。比如把客戶跟進(jìn)記錄表做成客戶視圖、跟進(jìn)人視圖和跟進(jìn)時(shí)間視圖。視圖功能不僅是快捷查看方式，還可共享給其他同事協(xié)作，再配合隱藏列和權(quán)限控制功能，共享內(nèi)容可準(zhǔn)確到行和列，并控制讀寫權(quán)限。例如團(tuán)隊(duì)在線協(xié)作時(shí)，每個(gè)銷售只能看見和管理自己的視圖數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)人則能看見所有數(shù)據(jù)。

準(zhǔn)確到行和列的權(quán)限設(shè)置。SeaTable的視圖和表格共享時(shí)可設(shè)置讀寫權(quán)限，若有具體到行和列的權(quán)限要求，如設(shè)置某行或某列可讀但不可寫，或某列只能某人編輯，可通過行和列的權(quán)限設(shè)置實(shí)現(xiàn)。比如可設(shè)置某列所有人都不可修改，或只能管理員修改，還能指定只能某人修改。

專業(yè)的展示方式，簡(jiǎn)單的操作。Excel只有單一的表格展示方式，有時(shí)需要更專業(yè)的展示方式，如日歷展示、圖庫(kù)展示、地圖展示或甘特圖等，SeaTable都具備，且表格數(shù)據(jù)可通過插件直接轉(zhuǎn)化為這些展示方式。以日歷插件為例，選擇一個(gè)視圖，點(diǎn)擊日歷插件，把表格的日期列設(shè)置為日歷的日期列，就能自動(dòng)以日歷形式展示銷售記錄，點(diǎn)擊項(xiàng)目色塊可查看詳情并直接編輯，非常直觀。

不需要數(shù)據(jù)透視圖的統(tǒng)計(jì)圖表。銷售數(shù)據(jù)管理常用統(tǒng)計(jì)圖表，Excel的統(tǒng)計(jì)圖表需制作透視圖，往往要制作好表格后導(dǎo)入到其他數(shù)據(jù)可視化網(wǎng)站制作，很麻煩。而使用SeaTable，表格數(shù)據(jù)可直接制作統(tǒng)計(jì)圖表。以客戶跟進(jìn)表為例，使用統(tǒng)計(jì)功能，選擇圖表類型設(shè)置完參數(shù)即可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來。

SeaTable不僅適用于銷售團(tuán)隊(duì)的客戶訂單管理，還可用于庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理等，能有效提升效率。電商行業(yè)快速迭代，初創(chuàng)公司不斷涌現(xiàn)，業(yè)務(wù)持續(xù)變化，傳統(tǒng)工具難跟上業(yè)務(wù)快節(jié)奏，選擇功能強(qiáng)大且靈活的SeaTable，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)效率大幅提升，發(fā)展得更好更快。SeaTable基礎(chǔ)功能免費(fèi)使用，還有功能更強(qiáng)大的付費(fèi)版！感興趣的小伙伴可進(jìn)入SeaTable官方網(wǎng)站體驗(yàn)！