美國跨境電商重要市場分析

風(fēng)口星網(wǎng)從美國媒體《多渠道批發(fā)商》2025年7月31日的報道中了解到，美國Multichannel Merchant的報告顯示，加拿大和澳大利亞是美國跨境電商最重要的兩大市場，其次是日本和新西蘭。

加拿大毗鄰美國，其國內(nèi)商品價格高昂，可選擇品類有限，所以加拿大人熱衷于跨境網(wǎng)購。很多美國跨境電商賣家和專家甚至將加拿大稱作“第51個州”，因其市場對美國商品極為開放。研究公司Payvision稱，60%的加拿大網(wǎng)購者會從美國境內(nèi)網(wǎng)店購買商品，在全球購買能力較強(qiáng)的跨境網(wǎng)購者中，加拿大跨境網(wǎng)購者占比達(dá)37%。eMarketer的報告也表明，加拿大10個網(wǎng)購訂單中有7個是跨境電商訂單。加拿大郵政國際戰(zhàn)略部總裁Misko Kancko指出，加拿大民眾熱衷跨境網(wǎng)購，一是很多商品在國內(nèi)買不到，二是跨境網(wǎng)購價格更便宜。如今大量跨境包裹不斷涌入加拿大。他還提到，加拿大顧客放棄購物車?yán)锏挠唵?，主要是沒從賣家處獲得折扣或賣家退貨政策不明晰。免費(fèi)送貨或郵遞費(fèi)打折很能吸引加拿大消費(fèi)者，提供免費(fèi)送貨的賣家，訂單轉(zhuǎn)化率一般可提高69%。

澳大利亞電商市場繁榮，得益于其良好政策，價值低于1000澳元的進(jìn)口商品可免關(guān)稅。同時，澳大利亞人可支配收入高，舍得購物，且國內(nèi)物價因工資水平高而昂貴，所以人們喜歡境外網(wǎng)購各類商品。Research Trust負(fù)責(zé)人肯特?艾倫稱，進(jìn)入澳大利亞的跨境電商包裹眾多，不僅來自美國賣家，還有世界其他國家的賣家。澳大利亞知名品牌在適應(yīng)電子商務(wù)和全渠道銷售模式方面滯后，未將消費(fèi)者視為核心，商品價格高、品類有限、購物體驗(yàn)不佳，諸多因素促使澳大利亞消費(fèi)者傾向于網(wǎng)購。

日本電子商務(wù)市場日益紅火。Access技術(shù)解決方案公司CEO克里斯?波義耳表示，原因有很多，比如日本人幾乎網(wǎng)上購買所有商品，互聯(lián)網(wǎng)滲透率高，物流配送網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)，人口結(jié)構(gòu)龐大，信用卡使用廣泛。他還指出，日本消費(fèi)者對客戶服務(wù)期望很高，商家需提供周到體貼的購物體驗(yàn)才能贏得持續(xù)支持。他舉例說：“我們之前接到一個日本打來的電話并被告知：快遞包裝盒上有一個腳印，因此該包裹暫時不能發(fā)送。在發(fā)送包裹之前，必須仔細(xì)確認(rèn)包裹沒有任何損壞，否則郵遞員不會發(fā)出該包裹?！?（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳以輝）