2025年零售商面臨信用卡詐騙難題及應(yīng)對困境
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零售商面臨信用卡詐騙難題
信用卡詐騙活動正成為零售商即將遭遇的棘手問題，然而眾多零售商卻尚未做好應(yīng)對準備。
據(jù)Radial最新數(shù)據(jù)表明，2025年信用卡測試次數(shù)較2024年同期增長了200%。信用卡測試是欺詐者常用的策略，他們會在利用偷來的信用卡進行大額消費前，先進行小額的增量購買測試。這無疑給零售商帶來了巨大風險。
欺詐案件數(shù)量同比增長30％。在這個后-EMV時代，線上欺詐活動才剛剛拉開帷幕，零售商就已疲于應(yīng)對。
對于許多零售商而言，管理欺詐行為猶如一把雙刃劍。一方面，不少零售商在使用管理欺詐工具時出現(xiàn)過度拒收訂單的狀況，致使客戶交易量下滑，進而收益減少。另一方面，有些零售商會內(nèi)部組建反詐騙團隊，可他們往往缺乏數(shù)據(jù)和有效方法來掌握信用卡測試手段，使得反詐騙活動困難重重。
Radial首席產(chǎn)品和戰(zhàn)略官Stefan Weitz指出：“我們的數(shù)據(jù)顯示詐騙案件數(shù)量驚人，這給那些尚未準備好反詐騙的零售商敲響了警鐘?！比缃裥庞每ㄔp騙形勢嚴峻，新的詐騙手段層出不窮，像一些不法分子利用新型技術(shù)繞過傳統(tǒng)的信用卡安全防護機制，給零售商帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。
Weitz還說：“我們清楚，欺詐犯不會放過利用竊取數(shù)據(jù)獲利的機會。他們甚至在獲取可用信用卡后，通過程序進行自動化測試。面對大量且快速的訂單，零售商根本無力招架。當零售商自動跳過信用卡測試環(huán)節(jié)時，就極有可能遭受欺詐犯的攻擊。打擊信用卡測試雖麻煩，但要是能對信用卡進行有效跟蹤和管理，將能阻止數(shù)百萬起欺詐行為?！?/p>
線上欺詐情況正迅速惡化，電商商家面臨的威脅與日俱增。數(shù)據(jù)顯示，自2024年8月以來，電子產(chǎn)品、娛樂產(chǎn)品、珠寶和體育用品電商市場欺詐活動增長最為迅猛。
Weitz強調(diào)：“對零售商來說，沒有什么比收入增長更關(guān)鍵。零售商依賴每一個好評訂單來獲得認可，他們承受不起因欺詐活動而造成的損失。很多商家聲稱自己在打擊欺詐行為，卻低估了收入和客戶忠誠度下降的威脅?！?
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