一、物流服務概述

Shopee在印度尼西亞的跨境物流服務主要通過Shopee自有渠道SLS（Shopee Logistics Service）以及LWE的印尼物流渠道進行。由于當?shù)匚锪鳁l件的限制，目前暫不開放郵政渠道。

二、物流時效及參考運費

印度尼西亞跨境物流的具體時效和參考運費如下表所示：

請注意，SLS的最終運費需要向上取整至百位。例如，11g的物品價格計算為15,000+115=15,115 IDR，但最終執(zhí)行運費需向上取整百，即為15,200 IDR。

三、物流渠道的特殊限制和規(guī)定

1. LWE的限制和規(guī)定

除了印度尼西亞以及中國法律法規(guī)所明確規(guī)定的限制和禁止情形外，LWE印度尼西亞物流渠道還有以下特殊限制和注意事項：

LWE包裹限重20KG

包裹尺寸要求單邊小于1.5M

不可運輸通訊器材（如手機、平板及對講機）

不可運輸移動電源等純電池類產(chǎn)品以及含有太陽能面板的電器

2. SLS的限制和規(guī)定

除了印度尼西亞以及中國法律法規(guī)的限制和禁止情形外，SLS印度尼西亞物流渠道還有以下特殊限制和規(guī)定：

包裹限重30KG

包裹尺寸要求單邊小于1.2M，三邊和小于1.8M

不可運輸純電池、粉末以及受航空管制的各類危險物品

單個液體包裝不得超過50ml

手機等通訊器材可運輸，但可能會被征收40%的關稅

印度尼西亞個人包裹海關免稅額為100 USD，訂單金額超過此額度將被征稅，平均稅率達40%。單包裹金額不得超過1500USD，否則無法寄送。

四、發(fā)貨流程

1. 如何發(fā)貨

通常情況下，Shopee賣家需要將待發(fā)貨的包裹寄送至指定渠道的轉運倉。各渠道的轉運倉地址和聯(lián)系方式如下：

2. 免費上門收件服務

對于滿足以下條件的賣家，LWE提供免費上門收件服務：

賣家發(fā)件地址在深圳

單次寄件重量超過50KG

SLS的上門收貨服務正在籌備中。

3. 包裝及寄件要求

賣家可將多個包裹打包寄往指定的轉運倉，包裹的包裝需滿足以下要求：

使用結實的包裝袋以防破損

每個單獨的小包裹需有完整、清晰的面單，條碼可被掃描儀識別

如為會發(fā)出聲響和光線的電子產(chǎn)品，請確保電源已關閉不會發(fā)光發(fā)亮

遵循該渠道對包裹的重量和尺寸要求

確認收件人姓名、收件信息完整

不符合上述要求的包裹可能會被截留，并產(chǎn)生退貨費用及延誤。

五、包裹查詢

1. SLS包裹查詢

除了可以在Shopee平臺上查詢包裹狀態(tài)外，賣家還可以通過與客戶經(jīng)理及客服聯(lián)系來處理異常包裹。具體聯(lián)系方式如下：

廖小姐：（QQ：）（入倉及入倉前的查詢和異常處理）

Way：way.（入倉后的查詢和異常處理） 面向特定地區(qū)的跨境電商服務平臺的設計與實現(xiàn)！并非是為賣方所知悉具有選擇銷售過程的最新產(chǎn)品的替代來源和目標所在國家的消費群體往往依據(jù)消費者對商品價格所在地的匯率要求用接受更加全面質量商品的信息而做出購買決策的過程。\n六、尾程派送說明 \n 在新加坡除了電子商務平臺上有詳列的物品清單之處的當?shù)毓踢€將銷售特色手工藝品！不僅如此在海外實體零售店內(nèi)貨物同時面臨著各式各樣店中的裝飾要求直接通過互聯(lián)網(wǎng)售賣家試圖能填補展示風格的短缺此擁有足夠存貨能力！而物流服務則成為了銷售過程中的重要環(huán)節(jié)之一！因此尾程派送對于電商賣家而言尤為關鍵！尾程派送涉及到商品的最終交付環(huán)節(jié)對于提升客戶滿意度至關重要。\n在印度尼西亞SLS和LWE均使用JNE作為末端派送的服務商前兩次派送均為免費從第三次開始將收取額外費用第一次派送失敗寄件將被退回JNE服務商站點同時客服將聯(lián)系收件人確認投遞地址后安排第二次派送地址有誤的客服將直接聯(lián)系賣家確認收件人地址及聯(lián)系方式進行第二次派送賣家需在十天內(nèi)確認否則包裹將被銷毀若需改派其他地址將產(chǎn)生額外費用第二次派送仍無法妥投的將聯(lián)系賣家進行協(xié)商并收取額外費用。\n七、物流費用結算說明 \n對于使用SLS的賣家物流結算將直接與平臺進行統(tǒng)一結算交易完成后Shopee扣除運費及相關費用后將金額支付給賣家而對于使用LWE的賣家需在LWE以Shopee賣家的身份開戶并與LWE直接進行物流費用的結算LWE的聯(lián)系人及詳細信息如下。", "您的文本已經(jīng)