跨境電商行業(yè)加班現(xiàn)象剖析

2025年，跨境電商行業(yè)加班現(xiàn)象依舊備受關(guān)注。去年，有棵樹創(chuàng)始人肖四清曾發(fā)布“十點(diǎn)以前下班的直接開掉，別啰嗦，不加班來深圳干什么，早點(diǎn)回去”的言論，雖事后證實(shí)是斷章取義的鬧劇，但跨境電商行業(yè)加班普遍卻是事實(shí)。風(fēng)口星網(wǎng)為此做了關(guān)于跨境電商行業(yè)加班情況的小調(diào)查，調(diào)查對象涵蓋行業(yè)賣家/運(yùn)營、平臺(tái)PR、媒體人、企業(yè)老板、服務(wù)商、招商經(jīng)理/小二、培訓(xùn)講師等。最終數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果有部分在意料之中，然而超過10%的受訪對象在0點(diǎn)之后下班，著實(shí)引人深思。

此次調(diào)查是風(fēng)口星網(wǎng)通過微信公眾號（jinfengkou-TOP）在2025年9月16日10：00 - 9月19日00:00進(jìn)行的。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，53%賣家表示所在單位企業(yè)文明規(guī)定18:00下班，其次主要集中在17:30和18:30之間，這與風(fēng)口星小編的預(yù)判相差不大。但“真實(shí)下班時(shí)間”調(diào)查數(shù)據(jù)卻令人吃驚，在18:00 - 21:00下班的占比達(dá)到50%，能在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)下班的占比預(yù)估不到10%，由此可見90%的跨境電商從業(yè)者都存在加班現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士稱：“尤其在深圳，跨境電商公司沒有不加班的，大小休、單休，顛倒黑白，后半夜上班的大有人在?！?/p>

值得注意的是，超過10%的受訪者表示會(huì)加班到0點(diǎn)之后。對于這部分人群，風(fēng)口星網(wǎng)進(jìn)行了追訪。分析認(rèn)為，對于初創(chuàng)、體量較小的跨境電商公司，老板往往還奮斗在運(yùn)營第一線，充當(dāng)公司運(yùn)營支柱；而對于體量較大的跨境電商公司，老板雖不做運(yùn)營，但會(huì)把更多精力放在供應(yīng)鏈整合及公司未來發(fā)展布局上。某知名跨境電商公司CEO表示，從創(chuàng)業(yè)以來，基本上都是凌晨一兩點(diǎn)才結(jié)束工作?！盎ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)要求更多的就是創(chuàng)新，我所認(rèn)識(shí)的創(chuàng)業(yè)老板，無一例外都是加班至凌晨，吃飯?jiān)谒伎?、開車在思考，可以說除了睡覺以外任何場合任何時(shí)間都在思考公司的事情?！?/p>

另一個(gè)原因是與海外有時(shí)差，部分運(yùn)營者會(huì)值夜班。某賣家透露，除了維護(hù)做好當(dāng)天工作總結(jié)，以及第二天計(jì)劃等常規(guī)工作外，半夜跟賣也是不可否認(rèn)的事。跟賣是賣家快速起步的手段，通過截取賣得好的Listing的流量來獲得效益，為達(dá)最好效應(yīng)，有人會(huì)選擇在夜間跟賣，據(jù)說晚上跟賣被發(fā)現(xiàn)的幾率小一些。當(dāng)然，有跟賣就有防跟賣，通宵熬夜工作與跟賣做斗爭的也大有人在?！凹词鼓惝a(chǎn)品質(zhì)量好，成本控制、團(tuán)隊(duì)管理方方面面都做到極致最優(yōu)，但還是難逃被同行搞死，跟賣、留差評等等，你得花出更多的時(shí)間和精力來防范這些惡意的侵?jǐn)_，他們熬夜，我們就得通宵?！绷硪毁u家抱怨道。

加班，對企業(yè)的發(fā)展究竟是利還是弊？不論因何原因，跨境電商加班頻繁已是事實(shí)。不少跨境人表示，選擇了跨境電商這個(gè)行業(yè)，也就接受了這個(gè)行業(yè)的工作性質(zhì)。也有聲音表示，適度加班可以接受，但希望有更多時(shí)間陪伴家人。望聞問切公眾號創(chuàng)始人姚子文認(rèn)為，無論什么原因的加班，都是公司不健康的表現(xiàn)?！安徽撌悄苡霉ぷ鲿r(shí)效來衡量的操作層面工作，還是主觀動(dòng)腦沒有辦法用當(dāng)天的操作衡量的工作，經(jīng)常性加班，要么此人不熟練業(yè)務(wù)，能力效率不行，需要淘汰或者加強(qiáng)培訓(xùn)；要么是工作量超負(fù)荷需要加派人手，所以，負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的主管經(jīng)理應(yīng)該馬上向老板反映加人手，或者有時(shí)在不加人手的時(shí)候是否能添置資源，來保證效率性提高收益，及時(shí)挽救超負(fù)荷量的員工心態(tài)變化造成形成不良氛圍帶壞其他人，形成團(tuán)隊(duì)的健康性?！蓖瑫r(shí)，姚子文表示，員工付出勞動(dòng)就應(yīng)獲得公平收益，老板要重視那些加班據(jù)理力爭要加班費(fèi)的員工，因?yàn)樗钦嫘募影嘧鍪隆?/p>

深圳市檸檬樹科技有限公司總經(jīng)理劉星認(rèn)為，加班和好員工之間沒有必然聯(lián)系，對加班評價(jià)要分多種情況。好的加班是到下班時(shí)間，事情正做到high，不如延長一會(huì)完美收尾；中性的加班是出現(xiàn)了不可控的緊急事件，硬著頭皮上；而不好的加班是由于工作安排不合理，有人“窩工”，甚至重復(fù)勞動(dòng)，這種要盡量減少。處于這種加班狀態(tài)就是消耗公司的水電，給管理者一種看起來很努力的假象?！拔也惶J(rèn)同強(qiáng)制加班，但是鼓勵(lì)年輕人更多努力，在下班的時(shí)候做些與工作關(guān)系不大的邊緣工作，例如學(xué)習(xí)相關(guān)工作技巧等，這樣會(huì)成長更快；對于管理者的加班，首先要研究忙的原因，加班只是現(xiàn)象，本質(zhì)是時(shí)間管理出現(xiàn)問題，注意力管理出現(xiàn)問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)才是最重要的?！眲⑿潜硎?。

其實(shí)，對于跨境電商行業(yè)而言，加班是其自帶屬性，但企業(yè)和管理者要做的就是要把加班控制在合理范圍之內(nèi)。尤其是當(dāng)下，旺季是跨境電商行業(yè)一年中工作強(qiáng)度最大的時(shí)節(jié)，同時(shí)不可忽視的是，年末也是員工離職的高潮。正如馬云所講“員工離職無外乎兩個(gè)原因：錢給少了，心受委屈了?！彼?，既然不能給予員工充分休息時(shí)間，那就要在物質(zhì)上給予更多補(bǔ)貼，畢竟在這個(gè)時(shí)代犧牲小我成全集體的人是少數(shù)。最后，對于加班你怎么看？歡迎文章底部留言、討論、控訴！