**

跨境電商團隊風險管控及相關(guān)管理要點

****

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

**2025年，跨境電商行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。從2021年4月起，壞消息不斷，眾多大賣家賬號被封、資金凍結(jié)。2025年起步也受疫情反復(fù)、深圳停擺、物流延遲、極端天氣等影響。賣家如何進行團隊風險管控、降低成本成為關(guān)鍵問題。**

一、四個階段

****

1、組建階段

**這是團隊從0到1的艱難起步時期。由項目負責人確認后，招聘各崗位新人，逐步組建新團隊。**

2、震蕩階段

**團隊組建完成后需磨合調(diào)整，此階段沖突多，如下屬對上級指令不理解、上級對下級工作不滿意等。項目負責人要認識到這正常但不能不管，適當正面沖突利于團隊發(fā)展，需及時發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)，溝通是解決手段。**

3、規(guī)范階段

**隨著崗位人員工作內(nèi)容明確、工作流程清晰，團隊走向規(guī)范階段，包括崗位分工、人員績效考核、工作對接審批流程等。溝通是磨合手段，處理不好個別意見會使團隊退回震蕩階段，完善過程能讓團隊發(fā)展壯大。在組建到規(guī)范階段要明確人員崗位分工。**

4、發(fā)揮階段

**規(guī)范階段完善后進入發(fā)揮階段，這是成型穩(wěn)定階段。通過穩(wěn)定團隊分工和績效考核機制，推動團隊高效盈利。比如可采用P序列和M序列進行人員管理，設(shè)立晉升和淘汰機制及相應(yīng)薪資待遇。在團隊管理方面，從公司層面為成員配備工作手機和號碼、注冊公司微信監(jiān)控異常，建立完善微信群聊管理。**

二、帳號資料信息安全管理

**信息安全涵蓋開店郵箱及密碼、手機號碼、電腦開機與遠程連接工具密碼、收款賬號與密碼、付款信用卡、社媒賬號密碼等管理。做好賬號信息管理建議如下：**

1、分組管理

**崗位分工模式下各組長只知相應(yīng)工作賬號密碼。**

2、權(quán)限管理

**不同級別賬號密碼有不同知情權(quán)限，減少無關(guān)人員知悉信息。**

3、統(tǒng)一管理，定期或不定期更新

**每季度定期更新校對賬號密碼，統(tǒng)一由各組負責人報管，匯總郵件給公司高層。**

4、借助工具管理

**用第三方工具管理手機號碼。**

三、保護好軟資產(chǎn)

**人員離職前要對接好工作資料并同步到公司共享盤，違反信息泄露給予行政處罰。對工作資料設(shè)置文件管理和權(quán)限設(shè)置，分配賬號密碼給各組人員，每月更新。對文件分類管理，建立思維導(dǎo)圖。比如在當前跨境電商競爭激烈的環(huán)境下，這些軟資產(chǎn)的保護對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。像一些跨境電商企業(yè)因為忽視軟資產(chǎn)保護，導(dǎo)致核心資料泄露，被競爭對手利用，遭受了巨大損失。所以，做好軟資產(chǎn)保護是跨境電商企業(yè)必須重視的環(huán)節(jié)。**

（來源：雨課）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風口星跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?

**