東南亞市場(chǎng)：新興的掘金之地

在2025年的商業(yè)版圖中，東南亞市場(chǎng)正逐漸嶄露頭角，成為眾多投資者眼中的新寵?！皷|南亞市場(chǎng)年輕化、社交媒體的聊天、互動(dòng)頻繁”“東南亞現(xiàn)在的市場(chǎng)更像2008年的中國(guó)”“東南亞正是投資人所看中的下一波市場(chǎng)”，這些精彩觀點(diǎn)來(lái)自ESG集團(tuán)中國(guó)區(qū)商務(wù)總監(jiān)Christine在東南亞市場(chǎng)演講中的分享。

轉(zhuǎn)型，是當(dāng)下各行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵命題。每一種行業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)都必須不斷作出調(diào)整，但這絕非易事，因?yàn)樗媾R著人才、渠道、物流、支付以及品牌等諸多問(wèn)題。而新興市場(chǎng)如何闖入更是一大難題，東南亞作為新興市場(chǎng)的代表，其掘金潛力究竟如何呢？讓我們一同看看Christine帶來(lái)的分享。

為何說(shuō)東南亞是新的掘進(jìn)之地呢？Christine有著獨(dú)到的見(jiàn)解。東南亞市場(chǎng)呈現(xiàn)出年輕化的特點(diǎn)，其整體人口達(dá)5.37億，近60%都是35歲以下的年輕人。這樣的人口結(jié)構(gòu)使得當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物習(xí)慣更趨年輕化，年輕人更容易接受電子商務(wù)的模式。就像在印尼，很多年輕人擁有的第一件網(wǎng)絡(luò)工具不是電腦，而是平板和手機(jī)，移動(dòng)終端的介入加速了整個(gè)市場(chǎng)的成長(zhǎng)，如今的東南亞市場(chǎng)頗似2008年的中國(guó)。2008年之前淘寶并不火爆，鮮有人在上面購(gòu)物，而2008年之后卻呈現(xiàn)出瘋長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

目前，東南亞本地市場(chǎng)仍依賴(lài)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運(yùn)作，多數(shù)產(chǎn)品從海外進(jìn)口，經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)后再流轉(zhuǎn)至分銷(xiāo)商、零售商，很多小城市難以觸及。加之東南亞島國(guó)眾多，物流配送存在諸多不便。然而，東南亞社交媒體的聊天、互動(dòng)極為頻繁，活躍度甚至高于歐美地區(qū)。2014年軟銀投資1億于馬來(lái)西亞當(dāng)?shù)仄脚_(tái)，eBay也對(duì)越南平臺(tái)投入巨資，投資人的頻繁動(dòng)作充分證明東南亞正是下一波備受矚目的市場(chǎng)。

當(dāng)下，東南亞有兩個(gè)主要平臺(tái)，即lazada和Qoo10。LAZADA是東南亞體量較大的電商公司，號(hào)稱(chēng)東南亞的亞馬遜。2012年，它在5個(gè)國(guó)家的站點(diǎn)同時(shí)開(kāi)放，2025年4月新加坡站點(diǎn)開(kāi)放，目前共有6個(gè)站點(diǎn)。LAZADA去年年總交易額達(dá)10億美金，B2C體量交易額占比75%，能滿(mǎn)足58家供應(yīng)商最后一公里的分銷(xiāo)，每月有5500萬(wàn)獨(dú)立訪(fǎng)客，賣(mài)家超過(guò)15000家，通過(guò)通訊來(lái)的客戶(hù)達(dá)1200萬(wàn)，其強(qiáng)勢(shì)品類(lèi)為時(shí)尚品類(lèi)，其次是Travel。

Qoo10成立于2003年，2006年在納斯達(dá)克上市，2010年被eBay收購(gòu)，雙方合資重新成立Qoo10公司。Qoo10在新加坡當(dāng)?shù)嘏琶谝?，是出色的?shù)碼品牌平臺(tái)。東南亞最成熟的市場(chǎng)是新加坡和馬來(lái)西亞，例如中國(guó)人用手機(jī)上網(wǎng)的比例為8%，而在新加坡和馬來(lái)西亞能分別達(dá)到30%和27%。有進(jìn)入Qoo10的客戶(hù)反饋，雖每次交易票數(shù)或許不多，但在Qoo10賣(mài)一個(gè)商品賺的錢(qián)約是在eBay的10倍，這充分體現(xiàn)了市場(chǎng)的差異。

此外，Christine還介紹了ESG最新推出的WE+服務(wù)。加入ESG“WE+”跨境電商加速器會(huì)員可享諸多福利優(yōu)惠，如優(yōu)先進(jìn)入各大平臺(tái)，加入Lazada減免前四個(gè)月2%的Payment Fee，加入Newegg永久免除3%RMA費(fèi)用，ESG提供本地化VIP客服團(tuán)隊(duì)全程協(xié)助等；支付方面有WE+專(zhuān)屬支付費(fèi)率；還將提供平臺(tái)獨(dú)家促銷(xiāo)位資源、本地化新聞、社交媒體專(zhuān)題推廣等；更有專(zhuān)屬物流解決方案；甚至提供專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)全程代運(yùn)營(yíng)以及培訓(xùn)服務(wù)等。