2025年電商假日銷售季全解析

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2025年電商市場變幻莫測，假日銷售季更是關鍵時期。本篇報告將深入剖析往年假日銷售季情況、探討提高銷量的戰(zhàn)略，并對今年Q4假日銷售季情況進行預測。

先回顧一下2020年影響媒體宣傳及電商銷量的幾大重要因素。2020年美國總統(tǒng)大選對媒體宣傳影響顯著，大選前廣告商競爭激烈，在Facebook和Google等核心數(shù)字渠道的花銷大增。新冠疫情使得品牌紛紛為Q4預留應急預備金，部分品牌加大了9月和10月的廣告開銷，各平臺優(yōu)惠折扣推廣不斷。封城及健康顧慮弱化了實體店購物，11月和12月消費力更多轉(zhuǎn)向線上，一定程度上抵消了上漲的廣告支出。

進入2025年，電商市場有諸多關鍵因素值得關注。零售業(yè)勢頭回歸，許多消費者回歸實體店購物，預計今年假日季零售銷售額會大幅上升，電商地位雖保持不變，但將與其他渠道競爭市場份額。優(yōu)惠提前且頻次加多，每年節(jié)假日優(yōu)惠通常在10月末萬圣節(jié)之后開始，黑五和網(wǎng)一期間火力全開。據(jù)全美零售聯(lián)合會預計，今年萬圣節(jié)銷售額將破100億美元，商家此舉一是不想輸?shù)翡N售額，二是希望先分攤一部分節(jié)假日消費量。

在廣告支出方面，從當下時局來看，建議各大品牌從Facebook預算中抽出2%分配給年初的前40周。隨著10月末競爭激烈，應將平常廣告支出加倍，在11月黑五網(wǎng)一期間，若銷售量和利潤足夠，可每周以5 - 10倍封頂增加廣告支出。鑒于實體店購物形勢回春，預計數(shù)字媒體支出增長率與2020年相比會有小幅度下降，但數(shù)字產(chǎn)品仍占據(jù)重要地位，廣告商將持續(xù)以數(shù)字媒體為獲取客戶信息的主要渠道。結(jié)合零售實體店陸續(xù)重新開業(yè)以及隱私保護措施加大了線上廣告整體成本的情況，目前預算分配和預算預期與2019年對齊，預計比2020年高出一大截。

iOS及隱私保護措施也是重要影響因素。蘋果在Q2發(fā)布的iOS 14.5系統(tǒng)收緊用戶信息，極大影響了核心客戶信息渠道如Facebook獲取數(shù)字營銷的效率，后續(xù)IOS 15也影響了電子郵件點擊率免于追蹤。對于在Facebook打廣告的商家來說，建議擴大受眾接觸、合并整體廣告組、利用第三方數(shù)據(jù)和素材快速測試技術(shù)，將影響降到最低。

傳統(tǒng)與數(shù)字媒體平衡方面，預計Facebook、instagram及Google廣告仍是獲取客戶信息渠道的重要來源，但一些傳統(tǒng)媒體如郵件推送、傳統(tǒng)直播電視以及戶外廣告也將分一杯羹，甚至支出占比更大。不過傳統(tǒng)媒體在獲取和追蹤數(shù)據(jù)上存在劣勢，建議還是以數(shù)字媒體推廣優(yōu)先，在今年和下一年規(guī)劃中，相對于2020年可多考慮線下廣告宣傳。

黑五光環(huán)減弱，Q4眾多節(jié)假日促銷蜂擁而至，感恩節(jié)、網(wǎng)一以及黑五后一周等時間點對電商布局促銷更為重要。品牌應拓寬每日銷售額峰值范圍，從優(yōu)惠策略著手，布局為期數(shù)月的促銷活動，并定期調(diào)整投放時間點，以優(yōu)化整體轉(zhuǎn)化率。

Facebook轉(zhuǎn)化率（CVR）方面，iOS及零售回歸造成阻力，F(xiàn)acebook轉(zhuǎn)化率將不及去年。2020年線下購物受阻時轉(zhuǎn)化率大幅提升，今年鑒于零售實體店重啟，預計轉(zhuǎn)化率將降低。雖然轉(zhuǎn)化率有所減弱，但隨著線上購物流量加大，品牌仍有提升消費者體驗及轉(zhuǎn)化率的空間。品牌應確保網(wǎng)頁瀏覽速度、導航便捷性，設置捆綁銷售，提供多個付費選擇。各大品牌須留意在11月初和12月運輸截止日期期間合理設置活動期和非活動期，緩解因黑五和網(wǎng)一等重大優(yōu)惠節(jié)日帶來的風險。

快遞延遲情況延續(xù)，品牌須提前做好購物旺季特殊情況備案。今年快遞延遲仍將存在，預計消費者會提前購物下單，電商品牌可推廣免運費優(yōu)惠推動下單，快遞成本可平攤到產(chǎn)品單價或設置最低消費額度達成，賣家可在快遞或退貨流程上下功夫，提供流暢體驗。

宣傳渠道新命脈——短信，隨著蘋果iOS 15升級，隱私保護系統(tǒng)能攔阻第三方公司窺探蘋果郵件中的消費者數(shù)據(jù)，短信功能不受影響，品牌能通過短信獲得更具體、精準的客戶群體信息，培養(yǎng)客戶品牌忠實度，提高品牌網(wǎng)站流量。

品牌還須選好素材助力宣傳，分析整理出全年效果優(yōu)質(zhì)的廣告素材用于熱銷產(chǎn)品宣傳和優(yōu)質(zhì)廣告單元中，提前預留50%的廣告投放量，測試素材并結(jié)合投放渠道實際效果修整廣告內(nèi)容。

提前規(guī)劃Q5也很關鍵，當?shù)谝徊ü?jié)假日促銷競爭浪潮趨于平緩，要比競爭對手提前布局“后假日期”促銷機會，此時競爭減少，能以更低廣告成本斬獲消費額，還有更多爭取黃金廣告位的機會，廣告商可以在2022年初提前測試廣告概念為新一年的宣傳做準備。

盡管電商賣家面臨的阻礙每年都在增加，但假日季仍是電商增強老客戶粘性、拓展新客戶的大好機會。通過提前發(fā)布有性價比的優(yōu)惠活動，結(jié)合素材策略，吸引目標受眾。布局全渠道營銷策略，合理分配媒體宣傳支出，確保最大化激發(fā)當季銷售量至關重要。根據(jù)宣傳情況和市場趨勢靈活調(diào)整每月預算，以求達到季度和年增長目標。今年的假日季挑戰(zhàn)多變，愿商家都能慎重準備應對策略，在Q4中取得佳績！

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（來源：谷哥運營寶典）

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