2025年出口賣家必知的社媒工具推薦

對于出口賣家而言，社媒運營推廣是引流、獲客的關(guān)鍵法寶。然而，部分賣家容易忽視社媒工具的運用，進而影響投資回報率（ROI）。實際上，社媒工具的應(yīng)用范圍極為廣泛，涵蓋交互式視頻、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析，乃至人工智能、視覺搜索和圖片一鍵購買插件等，都是賣家值得一試的實用工具。接下來，將按平臺為賣家們推薦一些操作簡便且高效實用的社媒工具。

Facebook

-AI功能與商家優(yōu)惠功能

Facebook推出了人工智能定價、商品自動分類等新功能，還在測試利用人工智能相機識別功能推薦用戶可能感興趣的商品。此外，它增添了各類商業(yè)內(nèi)容板塊，像汽車、房屋租賃、家庭服務(wù)以及電商賣家優(yōu)惠等主題。

我覺得這些AI功能真的很強大，能幫助賣家更精準地了解市場需求，優(yōu)化商品定價和分類，提高運營效率。

-Premieres交互式視頻

Facebook推出了新的交互視頻格式Premieres，支持用戶在直播中發(fā)布預(yù)先錄制的視頻，帶來全新的粉絲互動體驗。用戶能提前一周安排視頻發(fā)布，并提前發(fā)送相關(guān)推文吸引粉絲預(yù)約收看。同時，F(xiàn)acebook還向所有網(wǎng)頁推出了視頻投票和調(diào)查，通過Live API和發(fā)布工具，可按需對直播視頻或普通視頻內(nèi)容發(fā)布投票或調(diào)查。

這種交互式視頻為賣家與粉絲的互動提供了新方式，能大大增強粉絲的參與度和粘性。

-Facebook群組功能及250人聊天室

Facebook正在推出Facebook群組及250人聊天室功能，支持50人以內(nèi)的音頻或視頻通話。

這為賣家與客戶之間的溝通提供了更便捷的渠道，方便及時解決問題和交流。

-Analytics應(yīng)用

對于IOS和安卓系統(tǒng)，F(xiàn)acebook Analytics應(yīng)用程序可助力賣家隨時了解賬戶狀態(tài)、粉絲數(shù)、互動情況、轉(zhuǎn)化率等信息，它是Facebook Analytics網(wǎng)頁的配套應(yīng)用。

數(shù)據(jù)分析對于賣家優(yōu)化運營策略至關(guān)重要，這個應(yīng)用能讓賣家清晰掌握自身業(yè)務(wù)狀況。

-Facebook Workplace新功能

在Flow 2025會議上，F(xiàn)acebook宣布為面向企業(yè)的Workplace平臺推出多項新功能，包括多部門的Workplace Chat協(xié)同工作功能。此外，還添加了新的算法排序和安全檢查，以保障員工安全。

Instagram

-Instagram Stories與Explore購物功能

Instagram在2025年強化了購物功能。如今，所有獲得銷售許可的商家均可使用Stories購物功能，賣家能在故事中添加產(chǎn)品貼紙，輕松將產(chǎn)品融入故事內(nèi)容。目前，Instagram還在測試主題頻道，方便用戶在Explore中購物，購物頻道會依據(jù)用戶購物興趣，展示其可能喜歡的產(chǎn)品帖子。

這無疑為賣家拓展了新的銷售渠道，讓產(chǎn)品推廣更加直觀便捷。

-Instagram Analytics

Facebook Analytics現(xiàn)已增添Instagram帳戶分析及高級頁面分析功能，可了解內(nèi)容和渠道策略對業(yè)務(wù)的推動效果，驗證評論或點贊Instagram帖子的用戶是否有更高的保留率，還支持比較互動用戶與非互動用戶的客戶終身價值。

通過這些分析，賣家能更好地調(diào)整運營策略，提高營銷效果。

-Nametag

為方便用戶分享聯(lián)系，Instagram推出“Nametag”這一簡單的添加好友方式，它是一種可自定義的Instagram身份認證，允許其他用戶通過掃描查看身份資料。

Pinterest

-全新購物方式

Pinterest在2025年推出了多款交易解決方案，如用于產(chǎn)品搜索的Lens相機。10月，推出全新可購買產(chǎn)品pins，包含最新定價和庫存信息以及直達零售網(wǎng)站結(jié)帳頁面的鏈接。此外，用戶能在風格和主頁pins下找到全新購物推薦板塊，瀏覽多個品牌類似商品。

這些新功能為用戶購物提供了更多便利，也為賣家創(chuàng)造了更多銷售機會。

-促銷輪播廣告（Carousel）

借助這種全新廣告格式，賣家和品牌可在一個廣告中最多用五張圖片講述Pinterest故事，通過在單個Pin中展示多個類目或增加品牌故事多圖片影響力，更好展示產(chǎn)品功能，提高轉(zhuǎn)化率。

Google

-Google My Business應(yīng)用新功能

谷歌在2025年優(yōu)化了Google My Business應(yīng)用程序，推出全新“customers”選項，賣家可借此查看關(guān)注者、評論和消息。全新“for you”功能為賣家顯示被關(guān)注的推文。此外，谷歌用戶能用Google地圖和Google搜索上的消息按鈕直接聯(lián)系賣家，賣家可通過應(yīng)用直接回復(fù)。

這一系列功能提升了賣家與客戶溝通的效率，有助于提升客戶體驗。

-谷歌地圖新功能

谷歌用戶現(xiàn)在可直接在應(yīng)用程序上關(guān)注某一地理位置，關(guān)注后該區(qū)域的新聞、活動、優(yōu)惠等信息會同步更新顯示在“for you”標簽中。若用戶想了解新業(yè)務(wù)，可在Android版和移動搜索的Google地圖上打開之前查看地點信息。

這為用戶發(fā)現(xiàn)新商家提供了便利，也為賣家增加了曝光機會。

-AMP項目開放模型

谷歌正在加速移動頁面項目（Accelerated Mobile Pages，AMP）的開放模式轉(zhuǎn)型，開源變革將鼓勵各級參與者積極參與，包括代碼開發(fā)，以推動AMP的發(fā)展和采用率。

Snapchat

-視覺搜索

Snapchat推出視覺搜索功能，支持用戶在Snapchat相機上搜索亞馬遜產(chǎn)品，只需將相機對準產(chǎn)品或條形碼掃描，識別后亞馬遜卡將出現(xiàn)在屏幕上，顯示產(chǎn)品鏈接或類似產(chǎn)品鏈接。

其它社媒工具

-Periscope群主功能

直播應(yīng)用Periscope支持用戶指定群主監(jiān)控評論和禁言，賣家直播結(jié)束時可查看禁言列表并勾選用戶禁止其進入后續(xù)直播。

這有助于維護直播的良好秩序，提升直播效果。

-Weebly工具

電商兼市場營銷網(wǎng)站平臺Weebly更新了帶有社媒拓展功能的工具，隨著Facebook Messenger嵌入，賣家可在任意設(shè)備快速回復(fù)產(chǎn)品問題并批準移動端用戶評論。

這大大提高了賣家處理客戶問題的效率。

-Skype通話錄音、視頻錄制功能

Skype引入電話錄音功能，視頻通話時會記錄每個人的視頻及共享屏幕，通話結(jié)束后30天內(nèi)用戶可保存或共享錄制內(nèi)容。