在B2C外貿(mào)領(lǐng)域，購物廣告已成為眾多企業(yè)廣泛采用的一種宣傳模式。要成功投放購物廣告，注冊GMC賬號是不可或缺的一步。為提升廣告效果及詢盤數(shù)量，外貿(mào)企業(yè)愈發(fā)關(guān)注GMC的相關(guān)問題。谷歌的政策嚴格，GMC的封停率遠高于Google Ads賬戶的封戶率。這主要是因為GMC的審核機制十分嚴格，對商家的基本信息、產(chǎn)品圖片描述及品牌要求極高。若涉及其他品牌信息，可能觸碰谷歌的審核紅線，導(dǎo)致GMC被封。面對此情況，不必慌張，下面將詳細介紹GMC的基本問題及解決被封的方法。

一、網(wǎng)站診斷

首要步驟是利用Google官方的ARIT檢測工具來診斷網(wǎng)站。ARIT檢測報告能詳細地檢查商家提供的網(wǎng)址基礎(chǔ)是否符合谷歌的政策要求。報告會明確指出電商戶和非電商戶必須滿足的條件以及非必須滿足的條件。

二、GMC被封原因

大多數(shù)GMC違規(guī)問題集中在虛假陳述上。這一問題的申訴難度較大，因為商家往往不清楚是產(chǎn)品問題還是網(wǎng)站問題，需要逐一驗證。

三、解決問題流程

1. 檢查網(wǎng)站問題。

2. 確認商家和品牌內(nèi)容是否完善，包括“關(guān)于我們”和“聯(lián)系我們”頁面。

3. 核查退換貨、物流稅費、支付政策等。

4. 進入產(chǎn)品頁面，檢查是否有中文、失效鏈接、無效圖片等內(nèi)容?？赏ㄟ^優(yōu)化師或Search Console工具進行查看。

5. 推薦客戶使用Shopify Feed插件。

四、GMC基礎(chǔ)設(shè)置完善

1. 確保網(wǎng)站/ads開戶信息與GMC信息一致。

2. 同步送貨和退貨信息、銷售地區(qū)到GMC中。

3. 地區(qū)設(shè)置需同步至GMC。

4. 銷售稅和免稅需單獨設(shè)置或采用谷歌自動設(shè)置，以避免虛假陳述。

5. 完善商家信息和品牌推廣內(nèi)容。

6. 設(shè)置購物廣告的前置條件。

7. 為網(wǎng)站爭取更多非付費/免費流量，優(yōu)化產(chǎn)品Feed以提升排名。

五、排查產(chǎn)品Feed問題

為確保商品規(guī)范，必須注意產(chǎn)品的必需屬性，如ID、產(chǎn)品名、鏈接、圖片鏈接、適用范圍、發(fā)貨日期、價格、品牌等。

六、申訴必備信息

在申訴時，需準備公司營業(yè)執(zhí)照、商標證書（若無，需提供產(chǎn)品來源及授權(quán)證書）、產(chǎn)品圖片、倉庫圖片、第三方平臺信息、買家評論鏈接、平臺收款截圖等信息。

七、注意事項

若同一網(wǎng)站、公司信息注冊的GMC被封，首先應(yīng)申訴最初注冊的GMC。賬戶中的申訴按鈕不應(yīng)多次點擊，建議通過郵件方式進行申訴。

八、客戶案例分析

以一家做醫(yī)用注射器的公司為例，谷歌對醫(yī)用產(chǎn)品的審核機制十分嚴格。在申訴過程中，客戶遇到了網(wǎng)站設(shè)置問題、優(yōu)惠活動準確性問題和支付界面不完善等問題。這些問題都是在設(shè)置網(wǎng)站時容易忽略的細節(jié)，但卻是谷歌政策審核的關(guān)鍵點。

以上即為關(guān)于GMC的詳細解讀和應(yīng)對策略。希望對大家有所幫助，如有疑問或需深入探討，歡迎留言交流。

（來源：文心一言）

以上內(nèi)容為重新創(chuàng)作，僅供參考，具體內(nèi)容及細節(jié)請以官方信息為準。谷歌的政策隨時可能變動，建議商家時刻關(guān)注官方動態(tài)，以確保業(yè)務(wù)合規(guī)。