以色列跨境電商市場剖析

越來越多的跨境電商賣家競相在中東市場角逐市場份額，然而位于地中海東南岸，有著850萬人口，人均GDP達4萬美元的以色列卻容易被忽略。其實，隨著以色列互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高，海外包裹數(shù)量的繼續(xù)增加，以色列電商很有可能成為下一個藍(lán)海市場。

跨境購物成主流趨勢。以色列雖以科技創(chuàng)新和尖端技術(shù)著稱，但其本地制造商品質(zhì)量往往低于外國制造，價格也更高。此外，以色列人的生活成本比所有國家平均水平高出22%。為了節(jié)省生活成本和獲得更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，以色列人更愿意直接從國外購買日常用品。這極大刺激了跨境電商市場的發(fā)展。以色列的智能手機普及率高居全球第三，74%的人有智能手機。隨著以色列互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷增長，以色列電商用戶滲透率在2018年將近67.5%，在2025年預(yù)計達到75%，超六百萬人選擇線上購物。在以色列網(wǎng)購民眾中，54%的人平均每月網(wǎng)購3件產(chǎn)品以上，33%每月網(wǎng)購1-3件商品，剩余買家的商品購買數(shù)量不固定，購買數(shù)量在1-10件之間。同時，以色列也有自己的購物狂歡節(jié)。通常有宗教背景的慶祝節(jié)日也能夠像“雙十一”，“黑五”一樣帶動跨境電商經(jīng)濟的發(fā)展。如哈桑納節(jié)(猶太歷新年)、住棚節(jié)、光明節(jié)、逾越節(jié)、以色列獨立日等等。

跨境電商市場潛力大，中國商品深受歡迎。龐大的線上購物用戶給與了跨境電商快速發(fā)展的空間。以色列郵政在2018年初發(fā)布的年度報告顯示，2017年，以色列人向海外零售商訂購了6100萬個包裹。僅在2017年11月，中國就有多達840萬左右的包裹送往以色列，而2016年同期為700萬件。2018年以色列跨境電商的包裹配送量約為6500萬件，其中約50%為全球速賣通的訂單。排名第二的是美國電商巨頭eBay 。據(jù)調(diào)研機構(gòu)Statista的數(shù)據(jù)顯示，以色列跨境電商收入在2019年累計達38億，年復(fù)合增長率約10.4%，到2025年超56億。而在眾多跨境電商平臺中，阿里巴巴全球速賣通廣受以色列人歡迎，50%的以色列跨境電商的包裹配送量為全球速賣通的訂單。Paypal數(shù)據(jù)顯示，2018年，以色列消費者從全球速賣通購買的商品總價值預(yù)計達到25億新謝克爾(6.8億美元)，高于任何其他購物網(wǎng)站。與此同時，速賣通上物美價廉的中國產(chǎn)品又成了以色列人購物的首選。家裝用品、科技產(chǎn)品配件以及兒童玩具是以色列人在該平臺上的主要購物種類。值得注意的是，就以色列家庭結(jié)構(gòu)來講，每個以色列家庭平均有三個孩子，這使得玩具類用品成為網(wǎng)購的大熱門。據(jù)預(yù)測，2019年跨境電商的收入中，接近13億來源于玩具類產(chǎn)品。隨著速賣通上中國商家品質(zhì)的提升，如今越來越多以色列消費者也在速賣通下單購買家電數(shù)碼等高客單價商品，乃至最新的黑科技產(chǎn)品。

偏愛信用卡支付，但物流體系滯后。與在中東地區(qū)發(fā)展跨境電商不一樣的是，以色列跨境電商幾乎避開了COD痛點。在線上購物支付方面，以色列人熱衷于使用信用卡，萬事達卡最受歡迎，Paypal在當(dāng)?shù)氐钠占奥室苍谔嵘?。其中，使用Visa、萬事達卡以及以色列本土支付方式Isracard三者所占比例高達77%。但以色列的物流體系稍顯滯后，不僅影響當(dāng)?shù)叵M者的網(wǎng)購體驗，同時也是中國賣家進軍以色列的首要難題。因于政治、宗教等原因，以色列與周邊阿拉伯國家的關(guān)系一直處理緊張狀態(tài)，發(fā)往以色列的包裹往往無法通過它們的物流樞紐中轉(zhuǎn)，而是經(jīng)由德國、英國或美國進入以色列，運費相對較高，且運輸時間較長。對于廣大的跨境電商賣家來說，通過好的商品質(zhì)量和實惠的價格來獲取消費者的青睞固然重要，但客戶服務(wù)離不開良好的物流服務(wù)，況且物流能力會直接影響店鋪評分及市場競爭力。此時，尋找一個優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)商就顯得至關(guān)重要。（來源：ePanda出海中東 ）

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