FBA，眾所周知，是亞馬遜提供的物流服務(wù)，涵蓋了訂單處理、揀貨、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，全部由亞馬遜來完成。那么，我們?yōu)楹我x擇使用FBA呢？在亞馬遜平臺上產(chǎn)生的訂單，無論是亞馬遜訂單還是多渠道訂單，F(xiàn)BA都有其明顯的優(yōu)勢。

從銷售角度看，F(xiàn)BA可以增加獲得Buy Box的可能性，從而有助于提升銷量。如果你是一條Listing的唯一賣家且你的賬戶表現(xiàn)良好，那么FBA幾乎可以幫助你獲得Buy Box。

在成本方面，F(xiàn)BA能降低Fulfillment成本，并確保配送時(shí)效。由于FBA引起的中差評符合亞馬遜的Policy，這有助于改善賬戶表現(xiàn)。

FBA也有其不足之處。一方面，使用FBA意味著你也將售后服務(wù)交由亞馬遜處理。為了達(dá)到90%的客戶滿意度，亞馬遜會(huì)對買家的退貨照單全收。這樣賣家無法直接與買家溝通，可能無法及時(shí)了解退貨的真實(shí)原因以及買家的真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)。

亞馬遜對于無論是產(chǎn)品真的defective還是僅僅包裝damaged的退貨都定義為unfulfillable，這可能導(dǎo)致一些原本可以二次銷售的產(chǎn)品的價(jià)值損失。實(shí)際操作中也會(huì)存在一些小難點(diǎn)。下面我們來詳細(xì)分析一下FBA的成本問題。

要注意的是，這里的成本分析基于幾個(gè)前提條件。第一是針對非書籍、音像等媒介產(chǎn)品；第二是我們只考慮亞馬遜訂單，非亞馬遜訂單或多渠道訂單暫不討論。

要評估一個(gè)產(chǎn)品是否適合使用FBA時(shí)，我們需要先測量該產(chǎn)品的包裝尺寸和重量，從而確定它在亞馬遜Fulfillment Center的Size Tier。產(chǎn)品主要分為Standard Size和Over Size兩類。具體的分級標(biāo)準(zhǔn)是：只要產(chǎn)品的最長邊、中間邊和最短邊都符合一定尺寸要求，并且重量也在規(guī)定范圍內(nèi)（通常是20LB以內(nèi)），那么該產(chǎn)品就屬于Standard Size；否則為Over Size。在Standard Size和Over Size下，又分為small、medium、large、special等不同級別。

了解產(chǎn)品的Size Tier后，下一步是計(jì)算產(chǎn)品的Outbound Shipping Weight。這里的Outbound Shipping Weight是指產(chǎn)品在出庫時(shí)，亞馬遜會(huì)加上一些包裝保護(hù)材料和郵購盒的重量。產(chǎn)品的出庫配送重量并不等于產(chǎn)品入庫的毛重。具體的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)需參照亞馬遜的相關(guān)規(guī)定。

在確定了Product Size Tier和Outbound Shipping Weight后，我們可以預(yù)估使用FBA的最后一公里費(fèi)用。Fulfillment Fee包括Order Handling Fee（訂單處理費(fèi)）、Pick&Pack（揀貨費(fèi)）和Weight Handling（派送費(fèi)）。這些費(fèi)用都是根據(jù)產(chǎn)品的尺寸、重量和數(shù)量來計(jì)算的。

Amazon還提供了一些額外的服務(wù)和相關(guān)費(fèi)用。除了Fulfillment Fee之外，還有Inventory Storage（倉儲費(fèi)）、Long-Term Storage（長期倉儲費(fèi)）、FBA Label Service（標(biāo)簽服務(wù)費(fèi)）以及Return Processing（退貨處理費(fèi)）等。這些費(fèi)用都是根據(jù)產(chǎn)品的具體情況和賣家的需求來計(jì)算的。

值得一提的是，Amazon上有個(gè)工具叫做Fulfillment by Amazon Revenue Calculator，這個(gè)工具可以幫助賣家更高效地評估和比較FBA成本。只需輸入產(chǎn)品的UPC碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)讀取賣家后臺錄入的產(chǎn)品尺寸信息，同時(shí)輸入自己履行訂單的成本即可進(jìn)行比較。

了解并合理利用FBA的利與弊及成本結(jié)構(gòu)對于賣家來說至關(guān)重要。通過認(rèn)真核算和分析不同產(chǎn)品的FBA成本，賣家可以更明晰Amazon的Fulfillment成本的計(jì)算思路并掌握成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)從而在未來更快速地估算產(chǎn)品的大致成本并進(jìn)行有效的選品決策。