近期，F(xiàn)acebook和貝恩公司聯(lián)合發(fā)布了一份關于東南亞消費者市場的報告。報告指出了近年來在該地區(qū)出現(xiàn)的六大消費趨勢，這些趨勢隨著東南亞在線參與度的提升而愈發(fā)明顯。疫情的爆發(fā)對這些趨勢產(chǎn)生了深遠影響，加速了它們的發(fā)展。

東南亞的消費者越來越傾向于在線購買必需品。尤其是去年，在線零售在服裝、配飾和個人護理領域取得了顯著進展。更令人矚目的是，盡管在線雜貨市場的滲透率之前還很低，但近50%的東南亞消費者在疫情期間開始在網(wǎng)上購買新鮮和包裝食品雜貨，并且即使經(jīng)濟重新開放，他們中的大多數(shù)人仍計劃繼續(xù)這種行為。這種新趨勢預示著在線雜貨市場將迎來數(shù)十億美元的收益。

東南亞消費者對新應用的發(fā)現(xiàn)速度之快令人矚目。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，85%的數(shù)字消費者表示，自今年年初以來他們已經(jīng)嘗試了新應用。社交媒體、視頻流和即時消息應用程序尤其受到各年齡段的青睞。

消費者對物有所值的追求也成為了重要的消費趨勢。去年，關注網(wǎng)絡空間以獲取物有所值的消費者數(shù)量大幅增加。特別是在越南和印尼，這一數(shù)字的增長幅度超過了40%。大多數(shù)消費者表示他們計劃減少物質(zhì)追求，更注重儲蓄和保險。這表明東南亞的消費者在當前的經(jīng)濟環(huán)境下表現(xiàn)得比美國的消費者更為謹慎。

報告還指出，東南亞消費者在選擇品牌時更傾向于信譽良好和值得信賴的品牌。這一趨勢在所有產(chǎn)品領域都在展開，F(xiàn)acebook和貝恩公司將其歸因于老牌品牌的實力更強。超過70%的東南亞消費者表示在購買時更加注重健康，超過一半的消費者更加重視環(huán)保。這顯示出消費者的環(huán)保意識日益增強。

疫情期間的隔離措施推動了無接觸式支付的發(fā)展。隨著消費者對在家工作持更積極的態(tài)度，遠程顯示應用的使用頻率也在增加。隨著零售商、金融機構(gòu)和食品配送公司在支付機制上的創(chuàng)新，非接觸式支付也在不斷增加。即使在所謂的“現(xiàn)金主導市場”，這一趨勢也十分明顯。例如菲律賓的在線支付平臺GCash已經(jīng)成為主流的金融應用之一?；诖耍現(xiàn)acebook和貝恩建議東南亞的企業(yè)適應這些市場變化并加大在在線渠道的投入力度，建立環(huán)保且健康的產(chǎn)品組合，提供更具價值的服務以滿足消費者的需求。面對新常態(tài)帶來的挑戰(zhàn)與機遇企業(yè)應尋求新的合作伙伴關系提升彈性并擁抱數(shù)字化未來旅程的開啟。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點不代表風口星網(wǎng)立場如需轉(zhuǎn)載需經(jīng)風口星網(wǎng)授權(quán)同意。（來源：行走的飛機耳）