隨著智能手機的普及，網(wǎng)絡(luò)購物者更喜歡通過手機購物。美國Tech Crunch市場調(diào)查顯示，2025年感恩節(jié)期間移動購物消費額達7.71億美元。而擺在企業(yè)面前的選擇有兩個，是繼續(xù)使用響應(yīng)式移動網(wǎng)站，還是創(chuàng)建一個移動App。

移動App正在影響購物者的行為，電商企業(yè)需了解移動app的以下趨勢，以最大限度利用它：

快速登陸是影響app體驗的因素之一

每一個電商賣家都要知道，登陸速度慢會毀了你的企業(yè)，因為很多沒耐心的客戶可能直接轉(zhuǎn)向別的店鋪。Kissmetrics發(fā)現(xiàn)，如果一個網(wǎng)站的登陸時間超過3秒，40%的消費者會放棄這個網(wǎng)站。記住，并不是所有移動用戶隨時都有暢通的4G網(wǎng)絡(luò)。賣家必須確保每一個手機用戶都能輕松登陸你的網(wǎng)站或App。

移動App比響應(yīng)式網(wǎng)站更易登陸。功能性和更快的登錄速度，是影響App體驗的最重要因素。在如今競爭激烈的電商市場，這一點尤為關(guān)鍵。據(jù)相關(guān)報道，一些知名電商平臺因為注重App的登陸速度優(yōu)化，用戶活躍度大幅提升。

“數(shù)據(jù)”是最熱門的一個詞

“數(shù)據(jù)”是當前關(guān)于移動電商App最熱門的一個詞。相比網(wǎng)站，企業(yè)在App上可以更好追蹤客戶行為。因此，企業(yè)能夠更加了解每一個客戶的興趣點，然后提供個性化App內(nèi)容。

企業(yè)能通過App收集到更多數(shù)據(jù)，在提升客戶體驗上有著無窮潛力。不過移動App雖然能提供數(shù)據(jù)，但企業(yè)也需要有自己的數(shù)據(jù)來構(gòu)建最有效的App。例如，一些電商企業(yè)通過分析App收集的數(shù)據(jù)，精準推送符合用戶需求的商品，銷售額顯著增長。

與網(wǎng)站相比，移動App面臨的一個主要挑戰(zhàn)是：如何創(chuàng)建一個適用于每款手機的App。因此，電商企業(yè)需了解他們的目標客戶群使用哪些手機，然后創(chuàng)建適用于那些手機的App。

極大地促進互動

移動App不僅僅是有效的銷售方式，還是一款很棒的營銷工具。最新數(shù)據(jù)顯示，消費者花費90%的時間瀏覽App，僅10%用于移動網(wǎng)站。雖然這個數(shù)據(jù)有一定偏差，但它仍然顯示了App巨大的營銷能力。

利用App吸引消費者，電商企業(yè)有很多方式，其中一種極具成本效益的方法就是內(nèi)容營銷。

在App上為潛在消費者提供一些有趣的內(nèi)容，比如，詳細說明某件利基產(chǎn)品的市場，或通知即將到來的特價促銷活動。

企業(yè)也可以利用社交媒體（比如Twitter），或創(chuàng)建博客作為內(nèi)容營銷平臺。但是通過App進行內(nèi)容營銷具有一定的優(yōu)點，比如App用戶會仔細查看內(nèi)容；但在Twitter上他們很可能被下一條有趣的內(nèi)容吸引走。

App數(shù)量正持續(xù)攀升

由于App體驗良好，相比網(wǎng)站消費者更喜歡使用App，2025年App數(shù)量將持續(xù)攀升。雖然有些企業(yè)正嘗試拓展其移動網(wǎng)站，但在創(chuàng)意方面應(yīng)該考慮開發(fā)移動App——它能增加與消費者的互動，易于登陸，既能收集又能利用數(shù)據(jù)幫助賣家提升銷量。

即使市場上已經(jīng)有數(shù)百萬App，如果真正了解客戶所需，賣家依然可以開發(fā)出比競爭對手更好的移動購物App。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 楊雪平）

而經(jīng)過比較顯示，移動App比移動網(wǎng)站更受歡迎，它能為零售商提供更多客戶信息。消費者訪問app的概率也比瀏覽網(wǎng)頁書簽高。這充分體現(xiàn)了移動App在電商領(lǐng)域的優(yōu)勢，也促使越來越多的企業(yè)加大對App的投入。