偶然的發(fā)現(xiàn)，一次在亞馬遜上購買寵物用品的經(jīng)歷，竟然開啟了一個(gè)年銷量千萬美金公司的嶄新旅程。這個(gè)故事的主角就是Joytale。那么，Joytale是如何從一個(gè)小小的買家身份轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒Φ馁u家呢？

在2016年，三個(gè)熱愛寵物的鏟屎官在亞馬遜上購買了寵物用品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝竟然來自國內(nèi)，這讓他們思考是否可以在亞馬遜上銷售寵物用品。經(jīng)過一番市場調(diào)研和決策，他們迅速從買家變成了賣家。他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷并沒有遇到大風(fēng)大浪，憑借著堅(jiān)定的目標(biāo)感和行動(dòng)力，最終取得了卓越的成績。

Joytale的創(chuàng)始人之一Mia，在發(fā)現(xiàn)這個(gè)商機(jī)后，與其他兩位愛寵人士共同探討了這塊業(yè)務(wù)的可行性。他們深入分析了市場和消費(fèi)者需求，并決定以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)品牌的發(fā)展。他們希望為寵物提供的不只是商品，更是品質(zhì)的保障和情感的紐帶。

在選品上，Joytale始終堅(jiān)持“買家思維”，關(guān)注買家想要什么，而不是他們認(rèn)為什么會(huì)火。他們通過市場調(diào)研、收集買家反饋、分析退貨數(shù)據(jù)等方式，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級(jí)。比如，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)一款牽引繩設(shè)計(jì)存在缺陷時(shí)，他們迅速進(jìn)行了改進(jìn)，用一個(gè)小小的改動(dòng)就讓產(chǎn)品銷量大幅提升。

Joytale還對供應(yīng)鏈進(jìn)行了極致的把控。他們利用中國完善的供應(yīng)鏈資源，實(shí)現(xiàn)了從測試到上線、再到迭代的快速周期。這讓他們能夠每年保持穩(wěn)定的增長，并不斷推出新品種，滿足買家的更多選擇空間。

在營銷方面，Joytale也不走尋常路。他們通過對不同的傳播素材進(jìn)行AB測試，快速了解自己核心圈層的喜好，再進(jìn)行大面積推廣。他們還借助亞馬遜品牌分析工具，找到更高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞，優(yōu)化商品信息，帶來更多搜索點(diǎn)擊。

當(dāng)拓展歐洲市場時(shí)，Mia更是注意到了不同站點(diǎn)的市場需求差異。他們通過市場調(diào)研和選品報(bào)告的補(bǔ)充，精準(zhǔn)地看準(zhǔn)了歐洲站的市場需求。比如，針對歐洲市場的中大型犬為主的情況，他們調(diào)整了產(chǎn)品策略，更多地推出了符合需求的狗類產(chǎn)品以及客單價(jià)較高的貓類產(chǎn)品。

Joytale的成功離不開對市場的洞察、對產(chǎn)品的精益求精、對供應(yīng)鏈的極致把控以及對營銷的精準(zhǔn)定位。這些因素共同構(gòu)成了Joytale的成功基因。

如今，Joytale已經(jīng)成為寵物用品出海業(yè)務(wù)的佼佼者，為全球的寵物主人提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。他們的故事告訴我們，只要堅(jiān)持用心做產(chǎn)品、關(guān)注客戶需求、不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，就一定能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。

在Mia看來，這位西班牙網(wǎng)紅買家的經(jīng)歷不僅為Joytale帶來了業(yè)務(wù)的增長，更重要的是積累了良好的買家口碑，并激發(fā)了更多買家的復(fù)購需求。

歐洲站點(diǎn)雖然機(jī)會(huì)眾多，但物流、稅務(wù)等問題也相對復(fù)雜。選擇亞馬遜的服務(wù)能夠事半功倍。例如，在2021年的特殊時(shí)期，由于物流問題導(dǎo)致貨品未能及時(shí)補(bǔ)充到亞馬遜倉庫，Joytale錯(cuò)失了一次巨大的商機(jī)。之后，他們立即調(diào)整了策略，利用亞馬遜的入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD）進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨至FBA，并疊加使用亞馬遜全球物流（AGL）等官方物流服務(wù)解決了許多問題。最終，在次年的會(huì)員日大促活動(dòng)中，他們的銷售額較平時(shí)增長了四倍。

在亞馬遜官方的支持下，Joytale開拓歐洲站點(diǎn)的難度大大降低了。亞馬遜的物流支持為他們的商品運(yùn)輸提供了堅(jiān)實(shí)保障，使貨物能夠更高效、更順暢地抵達(dá)歐洲各倉。在稅務(wù)合規(guī)方面，依托亞馬遜SPN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支持，Joytale迅速處理好了VAT注冊及其他合規(guī)要求，跨越了歐洲小語種的溝通障礙，為他們在歐洲的拓展鋪平了道路。

Mia一直強(qiáng)調(diào)，緊跟亞馬遜的政策更容易取得成功。她建議賣家們要多關(guān)注亞馬遜后臺(tái)每天分享的信息，了解行業(yè)趨勢，以便抓住更多的機(jī)會(huì)。

談及未來發(fā)展規(guī)劃，Mia提到，為了更好地服務(wù)歐洲這個(gè)潛力站點(diǎn)，公司不僅會(huì)豐富團(tuán)隊(duì)建設(shè)和產(chǎn)品線，以適應(yīng)不同站點(diǎn)和文化的需求，還會(huì)積極參與促銷活動(dòng)，充分利用亞馬遜的工具和服務(wù)，薅盡亞馬遜大流量池的“羊毛”。

Mia給賣家們提出了三個(gè)關(guān)鍵性建議：一是關(guān)注自身產(chǎn)品的產(chǎn)品力，把精力放在如何借助信息來打磨出更好的產(chǎn)品、提供更好的服務(wù)；二是注重全生命周期的服務(wù)，尤其是售后服務(wù)，始終把買家放在心上；三是善用亞馬遜的工具和服務(wù)，積極參與促銷活動(dòng)，最大限度地利用亞馬遜的資源和優(yōu)勢。

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場。如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們進(jìn)行刪除。