《嚴(yán)厲整治測評舞弊、升級賣家合規(guī)生態(tài)——亞馬遜的新趨勢行動與規(guī)則下的經(jīng)營啟示》
跨境電商行業(yè)熱度持續(xù)上升,不斷有新的力量注入,同時(shí)行業(yè)市場的變化也讓部分賣家遭遇了挑戰(zhàn)。在2018年,亞馬遜平臺依舊保持著領(lǐng)先地位,但其也面臨著競爭對手的激烈競爭。隨著平臺規(guī)則的調(diào)整,被禁止、虛假評價(jià)被嚴(yán)控,一些合規(guī)賣家也受到了影響。
自亞馬遜啟動全球開店業(yè)務(wù)以來,國內(nèi)賣家紛紛進(jìn)駐,形成了多個(gè)國際品牌和行業(yè)頭部商家。隨著亞馬遜發(fā)展的日益火熱,三大主要力量開始加入到跨境出海的市場競爭中來。這些包括中國特色、華人需求的品牌,以及在國內(nèi)制造業(yè)領(lǐng)先的品牌。面對亞馬遜日常激烈的平臺資源爭奪,這些品牌也開始布局自建站和垂直電商平臺。
一些跨境電商賣家利用規(guī)則漏洞進(jìn)行不正當(dāng)操作,包括黑科技、網(wǎng)絡(luò)代發(fā)空包、等。這些行為直接打亂了亞馬遜平臺的正常運(yùn)營秩序。對此,亞馬遜開始加大整治力度,進(jìn)行平臺優(yōu)化升級。
亞馬遜的優(yōu)化升級體現(xiàn)在多個(gè)方面,例如推出品牌旗艦店,讓賣家擁有獨(dú)家展示頁面,增加流量曝光。亞馬遜也在大量移除不真實(shí)的評價(jià),提高平臺真實(shí)性。這些改變也影響了賣家的經(jīng)營策略。
亞馬遜平臺的優(yōu)化升級是迫于市場競爭的壓力,同時(shí)也是平臺長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。隨著垂直電商平臺、自建站以及國內(nèi)電商平臺出海的競爭日益激烈,亞馬遜也加快了優(yōu)化升級的步伐。其追求的是更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品選擇、更快的派件效率以及更低的價(jià)格選擇。
對于賣家而言,最好的策略是遵守平臺規(guī)則,提供真實(shí)的產(chǎn)品信息和評價(jià)。雖然一些賣家利用黑科技等手段短期內(nèi)獲得了利益,但長期來看,正規(guī)經(jīng)營才是長久之計(jì)。平臺的優(yōu)化升級是為了維護(hù)公平競爭的環(huán)境,為賣家提供更好的平臺資源。
經(jīng)歷了一系列的優(yōu)化后,亞馬遜對于違規(guī)賣家的打擊力度更加堅(jiān)決。面對行業(yè)競爭和消費(fèi)者的高質(zhì)需求,亞馬遜不斷圍繞客戶體驗(yàn)去優(yōu)化其平臺運(yùn)營。在這個(gè)過程中,合規(guī)賣家被一致看好,違規(guī)賣家逐漸被淘汰。
市場的快速發(fā)展要求賣家提供符合市場需求的產(chǎn)品和完善供應(yīng)鏈支撐。不良產(chǎn)品將逐漸失去市場,而優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和有競爭力的品牌將受到消費(fèi)者的青睞。作為賣家,應(yīng)該研究市場需求和產(chǎn)品開發(fā),提高運(yùn)營水平和服務(wù)質(zhì)量,以應(yīng)對不斷變化的跨境電商市場。(文/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮)
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