敦煌網(wǎng)萬松助力抗疫：DHLink妥投率突破九成，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平表現(xiàn)卓越于物流高峰期服務(wù)
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在2021年APEC中小企業(yè)跨境電商峰會上，敦煌網(wǎng)生態(tài)合作伙伴大會于深圳盛大召開。此次大會吸引了超過千名跨境商家和產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)代表參加，共同聚焦新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)和新市場，為跨境中小企業(yè)提供競爭行業(yè)風(fēng)口的機會。
敦煌網(wǎng)DHLink負(fù)責(zé)人萬松在會上精彩分享了他對敦煌網(wǎng)的FBD計劃和準(zhǔn)時寶物流服務(wù)項目的新觀點。他在演講中指出，商品能夠高效、穩(wěn)妥、安全地送達(dá)買家手中是這個行業(yè)永恒的核心。接下來，他詳細(xì)介紹了敦煌網(wǎng)即將推出的FBD業(yè)務(wù)。
FBD業(yè)務(wù)是一個包含庫存管理、訂單管理、發(fā)貨管理、跟蹤查詢到退貨服務(wù)的全流程服務(wù)。DHLink平臺在全球范圍內(nèi)設(shè)立了眾多前置倉和海外倉，為賣家提供更好的買家體驗。在中國華南、華東以及歐洲大部分地區(qū)，甚至在南到西班牙、中東地區(qū)，以及北美和墨西哥等主流市場都有我們的海外倉布局。這些措施都能大大提升買家的服務(wù)體驗。
那么，F(xiàn)BD業(yè)務(wù)能為賣家?guī)砟男┚唧w的幫助呢？萬松表示，他們擁有信息技術(shù)和物流產(chǎn)品專家團隊，憑借DHLink平臺的能力，可以整合資源獲取更低的運價，并提供專業(yè)的運營團隊全天候在線服務(wù)。他們還推出了準(zhǔn)時寶服務(wù)，可以在全球范圍內(nèi)提供快速且可靠的物流服務(wù)。在歐洲和美國的主流市場，使用DHLink服務(wù)的賣家能夠顯著降低退款率，提高妥投率至90%，這在疫情期間尤為顯著。
萬松還提到DHLink的主要能力，包括享受賣家保護、提升賣家賬戶表現(xiàn)、提供穩(wěn)定且可靠的物流服務(wù)以改善買家體驗等。簡單的價格體系和一站式庫存管理合并服務(wù)為賣家?guī)砀咝У墓芾眢w驗。最重要的是，使用DHLlink線上物流服務(wù)可以在物流糾紛情況下免責(zé)，由平臺承擔(dān)責(zé)任。這些舉措無疑會為賣家?guī)順O大的便利和保障。以上就是萬松在敦煌網(wǎng)生態(tài)合作伙伴大會上的演講速記整理。
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