在電商領(lǐng)域，亞馬遜的跟賣是一個(gè)頗為引人注目的話題。很多人都有所耳聞，甚至有不少賣家借此機(jī)會賺得了第一筆啟動資金。這在早期的2016年之前尤為明顯，那時(shí)亞馬遜的平臺流量非常集中，買家的數(shù)量遠(yuǎn)小于賣家的數(shù)量。隨著時(shí)間的推移，進(jìn)入2018年之后，這種情況有了顯著的變化。

現(xiàn)在的亞馬遜，很多類目的賣家數(shù)量已經(jīng)大于買家數(shù)量，因此跟賣的價(jià)值也大大降低?，F(xiàn)今的跟賣賣家與以往的跟賣賣家有著很大的不同。當(dāng)前，跟賣的操作方式更像是一種“帶有黑社會性質(zhì)”的競爭方式。

過去，跟賣賣家通常遵循著亞馬遜的規(guī)則和正規(guī)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作，他們的跟賣必須與平臺已有的listing完全一致。舉個(gè)例子來說，當(dāng)我們在亞馬遜上看到有關(guān)Iphone 7手機(jī)的頁面時(shí)，會發(fā)現(xiàn)有179個(gè)跟賣者。

規(guī)范的跟賣要求賣家出售的產(chǎn)品必須與已有l(wèi)isting一模一樣，包括產(chǎn)品外觀、logo以及型號等信息。即使是一款64GB內(nèi)存的iphone，跟賣的也必須是相同規(guī)格的產(chǎn)品，而不必考慮是否得到了蘋果公司的授權(quán)。

也有一些跟賣賣家并不遵守這些規(guī)則，他們目的只是為了快速套取購物車并獲取訂單，甚至有些會采取不發(fā)貨或貨不對板的欺詐手段。比如，有些新手賣家可能會錯(cuò)誤地發(fā)送一些吃的蘋果給買家，這無疑會給買家?guī)砝_并可能影響其購物體驗(yàn)。

對于當(dāng)前的跟賣賣家來說，雖然大多數(shù)人心里清楚這種行為很容易導(dǎo)致賬號被封禁，但他們還是選擇冒險(xiǎn)。我總結(jié)了三封郵件策略，可以幫助商家有效地驅(qū)逐大部分的跟賣賣家。

第一封郵件主要是警告那些未經(jīng)授權(quán)的賣家，告知他們銷售特定產(chǎn)品是違法的，并要求他們在規(guī)定時(shí)間內(nèi)移除相關(guān)產(chǎn)品信息。如果對方不遵守要求，我們將不得不向亞馬遜的賣家表現(xiàn)部門提出正式投訴。

如果第一封郵件沒有起到效果，我們可以發(fā)送第二封更為強(qiáng)硬的警告郵件。再次提醒對方知道重復(fù)的A-to-z Guarantee索賠可能導(dǎo)致產(chǎn)品下架甚至賬號被封禁的嚴(yán)重后果。

對于那些仍然不放棄的賣家，我們需要采取更為強(qiáng)力的措施。我們會通過連續(xù)幾天的監(jiān)視，抓住他們用不同小號進(jìn)行跟賣的證據(jù)。一旦掌握足夠證據(jù)，我們會發(fā)送第三封嚴(yán)肅的郵件給他們，告知我們已經(jīng)注意到他們的所有跟賣賬號，并警告他們?nèi)绻煌Ｖ骨謾?quán)行為，我們將考慮他們有多個(gè)賬號操作的行為并向亞馬遜投訴。

這一系列的郵件策略是根據(jù)跟賣賣家的心理變化來制定的。在郵件中表現(xiàn)得越有禮貌，往往越能取得更好的效果。如果產(chǎn)品真的擁有注冊專利保護(hù)或商標(biāo)為R標(biāo)的話，可以直接通過亞馬遜的前臺投訴頁面來聯(lián)系亞馬遜，這個(gè)前臺的投訴通道比后臺的更為有效。

以上內(nèi)容僅供參考，如有需要請咨詢相關(guān)電商專家或查閱相關(guān)電商平臺的官方規(guī)則和政策。同時(shí)也要注意，任何商業(yè)行為都應(yīng)遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范。本文內(nèi)容僅供參考學(xué)習(xí)之用，不代表任何立場或觀點(diǎn)。