6月14日，一則消息在朋友圈和微博引起廣泛關(guān)注：深圳龍華匯海廣場某代運(yùn)營公司被警方調(diào)查，包括經(jīng)理層在內(nèi)的多名員工被帶走。據(jù)稱該公司規(guī)模龐大，員工人數(shù)達(dá)800人，涉嫌合同欺詐。該公司利用亞馬遜、淘寶、天貓店鋪托管為名，承諾銷售額，騙取客戶首期服務(wù)費(fèi)，涉案金額高達(dá)數(shù)千萬。

雖然這個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)下的不法分子難以統(tǒng)計(jì)，但僅一家代運(yùn)營公司就涉案金額達(dá)數(shù)千萬，揭示了市場對(duì)代運(yùn)營服務(wù)的需求旺盛，同時(shí)也突顯了市場上對(duì)于如何甄別優(yōu)質(zhì)代運(yùn)營商的知識(shí)匱乏。特別是在跨境電商領(lǐng)域，專業(yè)人才的短缺以及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的迫切需求使得這些不法機(jī)構(gòu)得以乘虛而入。

近年來，代運(yùn)營產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展主要得益于國家對(duì)跨境電商的政策支持?？缇畴娚痰难该桶l(fā)展雖然帶來了許多機(jī)遇，但同時(shí)也催生了人才短缺的問題。據(jù)了解，跨境電商人才每年的需求增長速度達(dá)到2-3倍。傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中不僅要面臨人才困境，還需要解決公司運(yùn)營定位、市場走向等根本性問題。在這個(gè)過程中，代運(yùn)營成為這些企業(yè)突破瓶頸的一種選擇。

為了防止賣家遭受損失，我們需要了解這些不法代運(yùn)營商的伎倆。他們首先會(huì)夸大其詞承諾銷售額，并在誘人的銷售額面前，容易讓中小賣家心動(dòng)簽下合同。他們還會(huì)按照季度要求付款，并在首付后設(shè)立一系列續(xù)費(fèi)要求。部分中小賣家由于看不到短期成效或無法承受高額費(fèi)用而選擇終止合同，前期費(fèi)用就此打水漂。

并非所有的代運(yùn)營商都是圈錢機(jī)構(gòu)，行業(yè)中也有很多真誠為企業(yè)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。合格的服務(wù)商一般擁有成功的托管案例，并且能根據(jù)用戶需求制定清晰的規(guī)劃。他們通常與阿里等官方平臺(tái)有合作關(guān)系，并且會(huì)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和要求來為客戶提供服務(wù)。在選擇代運(yùn)營商時(shí)，企業(yè)也需要做好調(diào)查工作，考察對(duì)方的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)及崗位配置，并考慮采用“基礎(chǔ)費(fèi)+銷售提點(diǎn)”的收費(fèi)模式。

除了面臨被圈錢的特殊事件外，合規(guī)的代運(yùn)營商還可能會(huì)遭遇背負(fù)黑鍋和隨時(shí)被企業(yè)解約的風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)營過程中，代運(yùn)營商還會(huì)面臨傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的思維固化問題。對(duì)于專注產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)型的跨境電商企業(yè)，代運(yùn)營商還可能面臨被“卸磨殺驢”的窘境。企業(yè)在選擇代運(yùn)營商時(shí)需要謹(jǐn)慎行事，了解行業(yè)的本質(zhì)和代運(yùn)營服務(wù)的真實(shí)功能，才能達(dá)到1+1>2的效果。

企業(yè)在選擇代運(yùn)營商時(shí)需要具備辨別能力，了解行業(yè)知識(shí)和服務(wù)商的特點(diǎn)，以避免遭受損失。代運(yùn)營商也需要不斷提高自身能力，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的共贏。