《跨境電商賣家如何應對春節(jié)對賬號的影響？經(jīng)驗分享與策略建議！》

春節(jié)臨近，對于跨境電商賣家來說，如何有效避免和降低春節(jié)對我們賬號的影響是一個值得關注的問題。接下來，我們將分享一些往年的經(jīng)驗和策略，幫助大家度過這個特殊的時期。

啟動平臺“假期模式”

為了應對春節(jié)期間的特殊情況，許多電商平臺都推出了假期模式。雖然不同平臺的啟動方法可能有所不同，但這里我們?yōu)榇蠹曳窒砹?個常見平臺的假期模式啟動方法：

1. Amazon平臺：

登錄賣家后臺，依次點擊“Setting”、“Account Info”、“Listing Status”，然后將狀態(tài)修改為“Inactive”。這樣，全店鋪的Listing都會變?yōu)椤安豢沙鍪蹱顟B(tài)”，但Listing并未被刪除，假期結束后可以重新激活所有Listing。請注意，所有pending狀態(tài)的訂單會繼續(xù)有效，需要及時關注訂單狀態(tài)；而FBA產品則不受影響，可正常出售。

2. eBay平臺：

登錄自己的eBay站點，進入“My eBay”，然后點擊右上角的“Change settings”，找到“Store vacation settings”并選擇“Turn On”。接下來，隱藏物品，并設置留言以及休假結束時間。

3. Wish平臺：

點擊“賬戶”>“設置”>“假期模式”開啟，這將立即下架Wish賬戶內的所有產品。處于假期模式的店鋪產品不會被Wish用戶購買。

4. 速賣通平臺：

法定節(jié)假日期間，速賣通官方會自動延長發(fā)貨時間，具體以平臺相關公告為準。賣家也可以選擇下架店鋪產品，或咨詢官方客服了解相關處理辦法。

5. Lazada平臺：

查看歷史郵件，Lazada會發(fā)送開啟假期模式的郵件。可以聯(lián)系Lazada客服開啟假期模式，或手動開啟Lazada假期模式。

6. 敦煌網(wǎng)：

請參照敦煌網(wǎng)發(fā)布的2017年春節(jié)期間部分業(yè)務調整通知。

7. Shopee平臺：

每個站點需要單獨開啟假期模式，詳情點擊鏈接查看。

假期模式的不足之處：

a. 假期模式激活后可能需要10-30分鐘才能生效，期間可能產生新訂單，需要及時處理。

b. 假期模式只能停售產品，但客戶郵件等信息仍需要及時處理。

c. 假期模式可能導致產品排名下降，影響銷售趨勢。

其他建議：

延長發(fā)貨時間：根據(jù)產品情況和客戶需求合理調整發(fā)貨時間。對于一些在長假期間無法銷售的產品，可以將庫存設置為“0”，以避免假期模式造成更多產品排名下跌?？梢钥紤]調高單價以降低銷量，減少庫存和人員壓力，提高利潤。對于不能銷售的產品，可以定期下架清理。在假期期間，確保及時回應客戶郵件，避免引發(fā)不良評價。注意在回復郵件時遵循平臺規(guī)定的時間要求。最后提醒大家，使用個人設備處理郵件時，要注意網(wǎng)絡環(huán)境的安全性，避免賬戶關聯(lián)問題。以上內容僅供參考，如有侵權請聯(lián)系我們。