圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

繼續(xù)之前的討論，《突破思維之提升亞馬遜客戶生命周期價(jià)值》下篇分享現(xiàn)在開始。本文將深入探討LTV營銷、提升LTV的措施以及使用LTV提高銷售的最后提示等方面。

一、關(guān)于LTV營銷

對于任何商業(yè)模式，LTV營銷都是提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵策略。在改善客戶體驗(yàn)的過程中，你所制作的所有內(nèi)容都必須對客戶有價(jià)值。社交媒體、電子郵件營銷、直郵營銷和電話等方式都是提升LTV營銷的有效途徑。

在社交媒體上，與客戶建立連接并提供有關(guān)產(chǎn)品的使用技巧是提升LTV的好方法。利用社交媒體宣布促銷活動、為忠實(shí)的追隨者提供折扣，也是提高后期客戶對推薦計(jì)劃認(rèn)知的絕佳方式。

對于電子郵件營銷，優(yōu)秀的品牌了解建立電子郵件營銷列表的重要性。電子郵件是最直接有效的方式，通過發(fā)送個(gè)性化的內(nèi)容，體現(xiàn)對客戶的尊重。發(fā)送營銷電子郵件時(shí)，應(yīng)專注于為客戶提供價(jià)值，而不是過多帶有銷售性質(zhì)的話術(shù)。

直郵營銷可能是一種提醒人們你的產(chǎn)品和服務(wù)的好方法。你可以講述一個(gè)故事或提供一些建議，甚至可以感謝客戶購買你的產(chǎn)品。

二、想在亞馬遜上提升LTV的措施

亞馬遜提供了許多工具來幫助你在平臺上提升LTV。例如，使用亞馬遜的訂閱&保存工具，你可以為客戶提供定期訂閱查看商品的便利和獲得折扣的機(jī)會。訂閱盒的自動交付服務(wù)持續(xù)增長，通過它可以讓客戶每月獲得你的產(chǎn)品，從而減少客戶嘗試類似亞馬遜自營品牌的機(jī)會。

你可以在亞馬遜上創(chuàng)建捆綁包，將多個(gè)相關(guān)產(chǎn)品組合在一起，以增加LTV。通過亞馬遜廣告重新定位用戶也是提升LTV的有效途徑。你可以使用展示廣告、品牌廣告和視頻廣告等功能，在亞馬遜及其附屬網(wǎng)站上投放廣告，通過再次觸達(dá)客戶來增加產(chǎn)品賣出的幾率。

成為亞馬遜品牌注冊的商家也可以幫助你提升LTV。雖然建立品牌需要更多努力，但它為你提供了獲得客戶忠誠度的最佳機(jī)會。你可以使用Amazon Posts降低競爭對手的LTV，通過創(chuàng)建類似博客的內(nèi)容來吸引人們關(guān)注你的產(chǎn)品。注冊品牌的另一個(gè)功能是創(chuàng)建亞馬遜品牌店鋪，使你可以在亞馬遜上擁有唯一的店鋪頁面和關(guān)注按鈕。你還可以考慮參與亞馬遜影響者計(jì)劃，通過與有影響力的合作伙伴合作來增加產(chǎn)品曝光和銷售機(jī)會。

三、使用LTV提高銷售的最后提示

理想情況下，你將能夠使用LTV流程來永久留住客戶。雖然過程看似復(fù)雜，但它清晰地指導(dǎo)你如何留住客戶。通過建立品牌官網(wǎng)和官方社交媒體賬號等外部鏈接是提升你LTV的最有效方式。使用LTV公式可以幫助你了解數(shù)據(jù)如何應(yīng)用于此，但需要注意的是，LTV公式是基于靜態(tài)情況的，所以你需要持續(xù)進(jìn)行動態(tài)計(jì)算以了解它的變化趨勢。

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