外媒觀察：網(wǎng)絡星期一熱潮高漲，超越黑色星期五成新購物盛宴
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在2017年終購物季，網(wǎng)絡購物扮演著愈發(fā)重要的角色，尤以網(wǎng)絡星期一為最熱鬧的購物狂歡日。據(jù)零售行業(yè)媒體Euclid發(fā)布的報告，有42%的消費者計劃在年末購物季將過半預算用于網(wǎng)購，這一比例較2016年的38%有所上升。值得注意的是，年齡在18至34歲之間的消費群體中，有75%的人計劃僅通過網(wǎng)絡購買商品，這一比例在2016年為55%。
實體零售商要想在競爭中獲得消費者的青睞，必須充分利用其地理位置的優(yōu)勢為消費者提供便利。事實上，消費者選擇線上還是線下購物并不重要，關鍵的是消費者選擇的是你的店鋪，而非亞馬遜或其他電商平臺。要想吸引消費者到店購物，關鍵是要把握消費者的購物心理和需求。
另一個有效的策略是專注于產(chǎn)品或服務的差異化，以吸引消費者。研究表明，年終購物季中，高達88%的購物者愿意接收他們所喜愛品牌的廣告推送。打出情感牌，喚起消費者的購買情懷，能夠有效吸引他們到店消費。
Euclid的研究還揭示了購物中的性別差異：男性消費者在購物時更注重禮品包裝服務，更傾向于為自己購買禮物，并更看重個性化的購物體驗。在年終購物季期間，零售商應該關注男性消費者的這些需求，提供輕松便捷的購物體驗。
隨著網(wǎng)購的普及，消費者的購物預期也在不斷提高。他們期待更高效的物流配送服務，并對愿望清單等新穎功能表現(xiàn)出濃厚興趣。為了滿足消費者的這些需求，零售商需要不斷創(chuàng)新和提升服務質量。
在年終購物季期間，零售商還需要關注網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化（SEO），因為此時會出現(xiàn)一些特殊的搜索關鍵詞。針對這些關鍵詞進行優(yōu)化，有助于提高網(wǎng)站的曝光率和流量。
據(jù)預測，在2017年的黑色星期五到網(wǎng)絡星期一期間，消費者支出將比往年增加47%。零售商投入更多精力來提升線上線下商店的購物體驗是非常有價值的。零售商需要了解線上線下渠道如何相互促進，并策劃能夠推動銷售的營銷活動。只有這樣，才能在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。
（編譯/風口星網(wǎng) 吳小華）
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