TikTok：Z 世代的重要選擇

據(jù) Z 世代媒體和大學(xué)營銷公司 Her Campus Media 的一項(xiàng)新調(diào)查，2025 年，TikTok 成為超過一半 Z 世代的首選搜索引擎，對他們的購買決策影響更大。盡管谷歌在美國（77.5%）和全球（83.5%）的搜索領(lǐng)域占主導(dǎo)地位，但谷歌也承認(rèn) TikTok 搜索是一個(gè)日益增長的威脅，從 TikTok 推出的搜索廣告便可看出。雖說 TikTok 并非像 Google 那樣的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，可當(dāng)用戶搜索相關(guān)主題、品牌或產(chǎn)品時(shí)，它的重要性不容忽視。

TikTok 是超半數(shù) Z 世代的第一搜索引擎，總體來看，74%的 Z 世代使用 TikTok 搜索，51%的受訪者選擇 TikTok 而非 Google 作為搜索引擎。主要有三大原因：一是結(jié)果的視頻格式（69%），二是更相關(guān)的答案(65%)，三是個(gè)性化答案 (47%)。

TikTok 對人們的購買行為有很大的促使作用。#TikTokMadeMeBuyIt 并非虛言，且規(guī)模龐大。TikTok 報(bào)告其視頻觀看次數(shù)達(dá) 124 億次。近四分之三的 Z 世代在 TikTok 上看到某樣?xùn)|西后就會(huì)購買，其中 72%的人在 TikTok 上看到產(chǎn)品后進(jìn)行了購買。TikTok 還對 62%的 Z 世代的購買決策產(chǎn)生影響，這一比例超過其他任何平臺(tái)，相比 Her Campus Media 2022 年版本的調(diào)查，增加了 15%。

在產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)方面，Z 世代嚴(yán)重依賴社交媒體來獲取購物想法以及發(fā)現(xiàn)新品牌和產(chǎn)品。61%的受訪者表示，他們更信任有影響力的人和品牌，而非家人或朋友的推薦。其中，70.34%的人關(guān)注有影響力的人，62.31%的人看重品牌，61.17%的人表示“我信任的人”對其有影響。

TikTok 與 Instagram 在 Z 世代中的受歡迎程度有所不同。在觀看視頻內(nèi)容方面，TikTok 贏得了 Z 世代的青睞，76%的人更喜歡在 TikTok 上觀看視頻，而在 Instagram 上觀看視頻的比例為 16%，不過比 2022 年增加了 18%。在日常使用方面，Instagram 則更勝一籌，95%的人每天使用 Instagram（與 2022 年相比增長 10%），而每天使用 TikTok 的人占 80%（與 2022 年相比增長 14%）。

這項(xiàng)在線調(diào)查于 2025 年八月開展，通過 Her Campus Media 時(shí)事通訊和社交賬戶進(jìn)行推廣，共收到 1,821 份回復(fù)，所有受訪者均來自美國，其中 97%為女性，71%是大學(xué)生（本科生）。

Z 世代是指 1997 年至 2012 年間出生的人，他們是互聯(lián)網(wǎng)原住民，成長于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有著獨(dú)特的購物觀念和行為模式。他們注重個(gè)性化和體驗(yàn)感，追求個(gè)性化表達(dá)，樂于嘗試新興品牌和小眾商品，注重商品的顏值和設(shè)計(jì)感。同時(shí)，Z 世代也較為理性消費(fèi)，注重性價(jià)比，會(huì)進(jìn)行多方位的價(jià)格比較，選擇性價(jià)比最高的商品。他們重視口碑和社交分享，購物決策容易受他人影響，會(huì)參考網(wǎng)絡(luò)評價(jià)、朋友推薦和社交媒體分享等信息。此外，Z 世代追求便捷高效，習(xí)慣線上購物，青睞擁有完善物流體系和售后服務(wù)的電商平臺(tái)。

Z 世代的購物渠道主要為線上購物，他們習(xí)慣使用手機(jī)在 TIKTOK、youtube 等電商平臺(tái)購物。同時(shí)，他們也熱衷于社交電商，會(huì)在 facebook、snapchat 等平臺(tái)進(jìn)行購物。此外，Z 世代是直播購物的主要消費(fèi)群體，喜歡觀看直播購物節(jié)目，并會(huì)在直播過程中購物。

Z 世代的購物趨勢呈現(xiàn)出個(gè)性化定制的特點(diǎn)，他們更加追求個(gè)性化，希望能根據(jù)自己的需求定制商品。同時(shí)，Z 世代更加關(guān)注環(huán)保問題，會(huì)優(yōu)先選擇綠色環(huán)保的商品。

Z 世代購物對品牌產(chǎn)生了一定的影響。品牌需要更加重視個(gè)性化和體驗(yàn)感，打造個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，并提供良好的購物體驗(yàn)，以滿足 Z 世代的需求。品牌也需要注重口碑和社交營銷，建立良好的口碑，并積極開展社交營銷，吸引 Z 世代消費(fèi)者。此外，品牌需要重視產(chǎn)品品質(zhì)和性價(jià)比，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，并以合理的價(jià)格進(jìn)行銷售，贏得 Z 世代消費(fèi)者的青睞。Z 世代是未來消費(fèi)的主力軍，他們的購物觀念和行為模式將深刻影響零售行業(yè)的發(fā)展。品牌需了解 Z 世代的特點(diǎn)和需求，制定相應(yīng)營銷策略，才能贏得他們的青睞。

首先，進(jìn)入美國市場的先期商家，無疑可以占據(jù)先機(jī)，建立起品牌的初步知名度。再者，近期的黑五購物季，將會(huì)是一個(gè)銷售的高峰期。對于早早入駐的商家來說，有更多的時(shí)間進(jìn)行市場調(diào)研和營銷策略部署，以確保在這個(gè)銷售高峰期取得好成績。

（注：文章來源：半夜的蝸牛）

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