自全球速賣通在5月16日公布對(duì)平臺(tái)三個(gè)行業(yè)品牌封閉管理措施的消息后，這一舉動(dòng)在業(yè)界引起了廣泛關(guān)注。不少受影響的速賣通賣家紛紛表達(dá)他們的訴求和關(guān)切。

與之前可能出現(xiàn)的沖突行為不同，現(xiàn)在的賣家更傾向于以理性態(tài)度來(lái)溝通和交流。他們正聯(lián)合起來(lái)，共同整理他們的看法和需求。近期，眾多速賣通賣家共同撰寫(xiě)了一封訴求書(shū)，以此來(lái)向外界傳遞他們真實(shí)的、理性的聲音。他們希望平臺(tái)方能夠更加審慎地考慮這次新規(guī)的調(diào)整。

這份訴求書(shū)的主要觀點(diǎn)及建議如下：

針對(duì)此次速賣通的新規(guī)，參與聯(lián)合起草的賣家們認(rèn)為：

一、肅清平臺(tái)風(fēng)氣，淘汰部分體驗(yàn)差及侵權(quán)行為是必要的。一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是構(gòu)建健康生態(tài)的基礎(chǔ)，正如“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”所表達(dá)的道理。

二、長(zhǎng)期以來(lái)，許多賣家都緊跟平臺(tái)的步伐，從C2C模式過(guò)渡到B2C模式，并逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)化、品牌化。他們嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，下架侵權(quán)產(chǎn)品，優(yōu)化海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)以提升客戶體驗(yàn)。大多數(shù)賣家都將平臺(tái)的指標(biāo)作為運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)方向。

三、新規(guī)的出臺(tái)對(duì)賣家產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。多年積累的信譽(yù)和客戶群可能流失，之前安排好的海外倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)線投入、庫(kù)存、商標(biāo)注冊(cè)等成本可能無(wú)法收回，給賣家?guī)?lái)重大損失。

四、此次新規(guī)中的清退政策涉及到的賣家比例較大，可能引發(fā)整個(gè)行業(yè)的動(dòng)蕩和不安，影響平臺(tái)的整體穩(wěn)定性。

賣家們還引用了“治大國(guó)如烹小鮮”的古語(yǔ)，表達(dá)了對(duì)速賣通推進(jìn)變革的期望。他們希望平臺(tái)能夠采取漸進(jìn)的、溫和的方式來(lái)進(jìn)行變革，并提出以下建議：

暫停平臺(tái)的品牌封閉管理，至少讓現(xiàn)有賣家在2017年度內(nèi)保持正常運(yùn)營(yíng)。賣家們承諾尊重平臺(tái)2018年度的招商規(guī)則，并采取品牌審核制的做法。

對(duì)于那些舉動(dòng)過(guò)激的賣家，希望平臺(tái)能夠從寬處理，因?yàn)檫@關(guān)系到很多人的生計(jì)。

對(duì)于未來(lái)平臺(tái)的重大政策調(diào)整，希望至少給賣家留出半年的緩沖時(shí)間，以便賣家能夠有充足的時(shí)間做出應(yīng)對(duì)。

建議平臺(tái)官方和賣家可以組建賣家協(xié)會(huì)，按地域或行業(yè)劃分分會(huì)。平臺(tái)與協(xié)會(huì)之間可以進(jìn)行不定期的溝通，多聽(tīng)取協(xié)會(huì)及賣家的意見(jiàn)，緩解對(duì)立情緒。賣家協(xié)會(huì)也將匯總賣家的意見(jiàn)反饋給平臺(tái)作為參考。

關(guān)于招商政策的審核過(guò)程應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明，量化指標(biāo)，供入選及未入選的賣家作為參考并做出相應(yīng)的調(diào)整和完善，這樣才能使賣家心悅誠(chéng)服。

通過(guò)這種方式，雙方可以更加有效地溝通，共同促進(jìn)速賣通的持續(xù)發(fā)展。