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Q：請教老師，現(xiàn)今發(fā)布產(chǎn)品是否都需要通過指定認證機構(gòu)的報告？

A：國內(nèi)大型機構(gòu)如BV、SGS均可提供相應(yīng)服務(wù)。

Q：請問如何下載訂單數(shù)據(jù)表格？

A：在訂單界面左側(cè)，有一個篩選窗口，從中選擇并下載訂單匯總。

Q：關(guān)于LTL訂單，為何無法下載UCC label，與wayfair平臺溝通后仍無果，應(yīng)如何處理？

A：此LTL訂單非必需UCC label，可能因面單打印問題。請聯(lián)系倉庫自行打印面單，并使用wayfair賬戶支付。

Q：若后臺填寫的倉庫地址與實際貨物所在倉庫不符，是否會影響發(fā)貨？

A：若為Fedex或Ups小件貨并有訂單，可先安排打單發(fā)貨，但建議及時更改后臺發(fā)貨地址至真實庫存地址。

Q：對于卡車自提，是否必須先更改后臺發(fā)貨地址再打單發(fā)貨？

A：是的，卡車提貨地址需與實際地址一致。

Q：Active狀態(tài)的產(chǎn)品為何在Image & media management中不可見？

A：若質(zhì)量審查未結(jié)束，產(chǎn)品可能不會顯示在該狀態(tài)下。

Q：如何開通加拿大站點？我的賬號無CA站點，但美國產(chǎn)品需在加拿大銷售。

A：美國賬號會自動包含加拿大站點支持，無需額外開通或切換?？稍鲈O(shè)加拿大倉庫并選擇發(fā)貨。

Q：收到不明信息，不知如何處理？

A：請確保每日下午四點前更新信息，可避免此提示。

Q：產(chǎn)品毛重104磅，客戶購買2個即208磅，后臺自動轉(zhuǎn)為LTL，應(yīng)如何處理？

A：可正常發(fā)貨，提交發(fā)貨時間后，卡車將按計劃提貨。

Q：如何在feed文檔中查找Supplier ID對應(yīng)的海外倉庫？

A：請查找當時增加倉庫時的記錄或相關(guān)票據(jù)。

Q：Wayfair安排卡車自提時，為何沒有如約而至？

A：部分卡車資源僅限頭部vendor使用，新用戶需自備卡車或通過CastleGate預(yù)約。

Q：請問如何導(dǎo)出數(shù)據(jù)，需要雙擊操作嗎？

A：可根據(jù)需求選擇導(dǎo)出，紫色部分為快捷導(dǎo)出項，可設(shè)置時間范圍進行篩選。選擇篩選條件后，點擊右下角的“Generate report”即可。

Q：關(guān)于Wayfair的品牌白名單，是入駐的必要條件嗎？

A：是的，上架產(chǎn)品需要添加品牌信息。

Q：關(guān)于promotion活動的訂單，early payment的2%和4%折扣是按promotion價格還是批發(fā)價計算？

A：按照promotion價格進行計算。

Q：請問WF活動的報名截止時間在哪里查看？

A：可在promotion相關(guān)頁面查看。

Q：國內(nèi)發(fā)往美國海運港口的貨物，能否通過C3預(yù)約castlegate服務(wù)取貨送入castlegate倉？

A：無法通過C3預(yù)約取貨，但可用自有卡車或其它方式送入castlegate倉。

附加信息

（圖片來源：公眾號-跨境電商C14）

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