關(guān)于亞馬遜上的評(píng)價(jià)問(wèn)題，這個(gè)話題確實(shí)很敏感且經(jīng)常被討論。由于很多賣家在刷評(píng)上頻繁犯錯(cuò)，我忍不住想再次提醒和梳理一下相關(guān)的注意事項(xiàng)。

（或刷評(píng)價(jià)）是亞馬遜等電商平臺(tái)明令禁止的行為。一旦被查實(shí)，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。在亞馬遜上，刷評(píng)的處罰力度會(huì)根據(jù)具體情況有所不同，輕則刪除刷來(lái)的評(píng)價(jià)（可能連真實(shí)的評(píng)價(jià)也會(huì)被誤刪），同時(shí)可能會(huì)對(duì)Listing的各項(xiàng)權(quán)重進(jìn)行降權(quán)，導(dǎo)致流量和訂單減少，嚴(yán)重時(shí)甚至可能取消賣家的銷售權(quán)限。賣家在面對(duì)是否的問(wèn)題時(shí)，必須謹(jǐn)慎決策。

從實(shí)際角度看，平臺(tái)之所以嚴(yán)厲禁止，是因?yàn)檫@種行為對(duì)Listing的權(quán)重有著巨大影響，破壞了平臺(tái)的公平原則。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，當(dāng)大部分賣家都選擇時(shí)，不做的賣家在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)會(huì)減小。

和刷評(píng)是兩個(gè)不同的概念。是通過(guò)增加訂單數(shù)量來(lái)提升Listing的排名，而刷評(píng)則是通過(guò)增加Review的數(shù)量和星級(jí)來(lái)提升Listing的權(quán)重，進(jìn)而增加流量和轉(zhuǎn)化率。

關(guān)于刷評(píng)的具體操作，有些賣家可能會(huì)問(wèn)是否可以通過(guò)贈(zèng)品來(lái)?yè)Q取評(píng)論。這種方法曾經(jīng)流行，但在亞馬遜對(duì)評(píng)論審核機(jī)制升級(jí)的情況下，使用這種方法風(fēng)險(xiǎn)較大。通過(guò)贈(zèng)品或高折扣獲得的產(chǎn)品評(píng)論都是亞馬遜重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的對(duì)象，有可能被判定為刷評(píng)。賣家需要格外小心。

有些賣家通過(guò)其他渠道獲取用戶郵箱，發(fā)送郵件邀請(qǐng)用戶購(gòu)買產(chǎn)品并留評(píng)。這種方式容易被判定為操縱評(píng)論，導(dǎo)致賬號(hào)受限。

既然產(chǎn)品評(píng)論如此重要，且平臺(tái)禁止賣家主動(dòng)邀請(qǐng)客戶留評(píng)，那么賣家該如何安全獲取評(píng)論呢？可以通過(guò)找熟人真實(shí)購(gòu)買并留評(píng)、找擁有真實(shí)賬號(hào)的Prime會(huì)員買家購(gòu)買并留評(píng)、或在Facebook上添加有共同興趣的用戶并建立信任后尋求幫助等方式。

除了上述方法，還有一些賣家可能會(huì)選擇注冊(cè)虛擬賬號(hào)、使用國(guó)內(nèi)IP、跟賣刷小號(hào)等方法進(jìn)行刷評(píng)。但我個(gè)人并不建議這樣做。因?yàn)槿绻粋€(gè)行為從常識(shí)角度就讓人感覺不正常，那么系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)也必然會(huì)發(fā)現(xiàn)其異常。

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