Instagram營銷：跨境電商的必備渠道

在2025年的全球范圍內(nèi)，Instagram每月活躍用戶超10億，每天有逾5億人使用Instagram快拍。對于跨境電商而言，利用Instagram營銷，將在線商店與其帳戶相連，搭建品牌與消費(fèi)者的直接橋梁，顯得至關(guān)重要。

如何在Instagram上有效引流并將流量轉(zhuǎn)化為網(wǎng)店銷售額，是眾多跨境賣家面臨的難題。接下來，我們將一同探討如何開展有效的Instagram營銷，助力賣家在該平臺上銷售產(chǎn)品。

本文主要包含兩大部分：

一、Instagram VS Facebook

提及Instagram，人們往往會聯(lián)想到Facebook營銷，不少人會對這兩個社媒平臺進(jìn)行比較并難以抉擇。據(jù)E-commerce DB數(shù)據(jù)分析，對于跨境賣家，尤其是針對年輕市場的時尚、家居、手工、玩具、戶外用品等類別的賣家，Instagram是不可或缺的營銷渠道。需注意的是，Instagram是Facebook公司的產(chǎn)品，部分功能與Facebook綁定，因此兩個營銷渠道都需準(zhǔn)備，再根據(jù)自身業(yè)務(wù)調(diào)整側(cè)重點(diǎn)。

那么，相較于Facebook，Instagram的獨(dú)特營銷優(yōu)勢如下：

【1】Instagram用戶更熱衷于與品牌互動

與Facebook用戶相比，Instagram的用戶對品牌的接受度和互動頻率更高。68%的Instagram用戶樂于參與品牌話題并與之互動，而Facebook用戶中僅有32%愿意這樣做。據(jù)統(tǒng)計，平均每位Instagram用戶對商品/品牌的點(diǎn)贊數(shù)是Facebook用戶的58倍！

【2】Instagram可以觸達(dá)更多關(guān)注者

在Facebook上發(fā)布商品帖后，系統(tǒng)會進(jìn)行篩選過濾，最終只有約6%的帖子能被關(guān)注者看到。而Instagram則可將每篇帖子展示給關(guān)注者，送達(dá)率高達(dá)100%。

【3】Instagram擁有更高價值的用戶互動

通過Instagram直接鏈接到賣家網(wǎng)站的消費(fèi)者平均購物金額為65美金，而Facebook用戶的平均購物金額為55美金。同樣的購物廣告，Instagram用戶帶來的效益可能更高。

二、如何開展Instagram營銷

關(guān)于如何開展Instagram營銷，我們將從兩個方面進(jìn)行分析，一是如何在Instagram上售賣商品，二是Instagram發(fā)布的內(nèi)容指導(dǎo)。

【1】在Instagram上售賣產(chǎn)品

1. 開通Instagram購物

在開展Instagram營銷前，需擁有一個Instagram企業(yè)賬戶，并在主頁個人資料中介紹品牌，插入落地頁鏈接，添加“關(guān)注我們”“聯(lián)系我們”等激勵性語言以吸引用戶關(guān)注。設(shè)置企業(yè)賬戶的方法可參考下圖。開通購物功能需遵循平臺的商業(yè)政策和規(guī)則，Instagram帳戶業(yè)務(wù)應(yīng)以銷售實(shí)物商品為主，服務(wù)和虛擬類商品不可銷售。目前，只有部分國家地區(qū)具備Instagram商店的功能（可參考下圖）。

操作步驟如下：

① 注冊一個Facebook商店：要開設(shè)Instagram店鋪，需先有一個Facebook店鋪，因?yàn)镮nstagram會將在Facebook創(chuàng)建的信息轉(zhuǎn)到Instagram店鋪中。

② 上傳商品：可逐個上傳至Facebook shop，或?qū)⒕W(wǎng)店同步到Facebook頁面。若使用Shopify，可輕松同步所有產(chǎn)品目錄到Facebook，無需手動導(dǎo)入，且?guī)齑婵勺詣油?，在shopify的dashboard中可管理所有訂單。需在Shopify商店中添加Facebook作為銷售渠道，以便在Facebook頁面上創(chuàng)建“Shop（商店）”選項(xiàng)卡展示Shopify產(chǎn)品。

③ 完成上述操作后，可將Instagram銷售渠道添加到Shopify商店，實(shí)現(xiàn)Shopify產(chǎn)品與Instagram企業(yè)賬戶的關(guān)聯(lián)。操作步驟為：進(jìn)入Shopify管理員界面，點(diǎn)擊“銷售渠道”旁的“+”按鈕，完成添加。

④ 將Instagram business profile同時綁定到Facebook business page，只有Facebook page administrator才可進(jìn)行此操作?？稍贗nstagram的設(shè)置中操作（參考下圖），操作完成后等待Instagram審核。

⑤ 接下來，登錄Facebook帳戶，對用作銷售渠道的Instagram帳戶進(jìn)行驗(yàn)證。Instagram銷售渠道設(shè)置完成后，可在Instagram APP的“Business Settings”中，選擇“Shopping”啟用該功能。

完成以上步驟，便可擁有一個Instagram商店！

2. 在Instagram上進(jìn)行購物

（1）品牌主頁

點(diǎn)擊品牌的Instagram主頁，可看到“shop”標(biāo)簽，點(diǎn)擊后可跳轉(zhuǎn)到Instagram shop。

（2）Post & Stories

開通購物功能的商家可發(fā)布可購物的帖子Shoppable Posts。Shoppable Posts允許將產(chǎn)品標(biāo)簽添加到帖子內(nèi)容中，用戶看到帖子時可直接點(diǎn)擊購買，具體步驟如下（此處省略四張圖）：

含有商品的帖子→查看該帖子內(nèi)的產(chǎn)品→點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到獨(dú)立站→獨(dú)立站頁面，可下單購買。

購物功能在Instagram stories中同樣適用?？稍趕tories中創(chuàng)建品牌貼紙，用戶點(diǎn)擊貼紙可跳轉(zhuǎn)到商品頁面，或添加網(wǎng)站落地頁，用戶上滑頁面即可跳轉(zhuǎn)。

【2】Instagram內(nèi)容創(chuàng)作

1. 視覺設(shè)計

Instagram用戶更注重視覺體驗(yàn)，運(yùn)營Instagram的首要任務(wù)是找準(zhǔn)品牌形象。發(fā)布的圖片應(yīng)與品牌形象相符，保持一致的畫風(fēng)，如協(xié)調(diào)的配色、高清且美觀的圖片，并將品牌融入用戶生活，引發(fā)共鳴和向往。

（1）產(chǎn)品拍攝須高清美觀

在Instagram上，質(zhì)量一般或劣質(zhì)的圖片難以吸引用戶。許多商家會使用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品拍攝，若沒有專業(yè)設(shè)備和攝影師，智能手機(jī)拍攝加后期修圖也可取得良好效果。例如，可使用平鋪的產(chǎn)品鏡頭展示產(chǎn)品，并為每個單獨(dú)項(xiàng)目添加產(chǎn)品標(biāo)簽。

產(chǎn)品拍攝的高品質(zhì)三要素：

① 背景：在產(chǎn)品后面使用黑色、白色或淺灰色背景，使照片在多個產(chǎn)品中呈現(xiàn)干凈一致的外觀。

② 桌子: 使用一張桌子，將產(chǎn)品放置在較高位置，更易于拍攝。

③ 光：最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇是自然窗光。將產(chǎn)品和設(shè)備放置在大窗戶附近，確保照片構(gòu)圖內(nèi)有充足光線。若沒有自然光，可使用大燈或租用柔光箱式照明套件，記住“白”光（偏冷光源）最適合拍攝產(chǎn)品。

（2）將產(chǎn)品融入生活場景

若Instagram賬號僅發(fā)布產(chǎn)品棚內(nèi)拍攝圖，會顯得單調(diào)，因此向用戶展示產(chǎn)品在實(shí)際生活場景中的使用情況十分重要。此類拍攝的前期準(zhǔn)備工作較多，但實(shí)際引流效果更佳。

2. UGC—用戶生成內(nèi)容

用戶生產(chǎn)的內(nèi)容比其他內(nèi)容更具說服力。若人們購買并喜歡某產(chǎn)品，很可能會在社交媒體上發(fā)布相關(guān)信息（鼓勵消費(fèi)者發(fā)布此類信息很重要）。許多品牌將社交媒體視為與觀眾進(jìn)行一對一真實(shí)交流的門戶，通過用戶生成的內(nèi)容，講述用戶與品牌的真實(shí)故事，這是傳統(tǒng)品牌生成內(nèi)容難以實(shí)現(xiàn)的。

3. 善用Instagram話題標(biāo)簽 — # hashtag

Instagram話題標(biāo)簽是建立品牌知名度并將發(fā)布內(nèi)容與特定主題或?qū)υ捖?lián)系起來的方式。它能讓內(nèi)容覆蓋更多人，被更多潛在用戶發(fā)現(xiàn)。若發(fā)布帶有主題標(biāo)簽的可購物內(nèi)容，圖片上會顯示購物袋圖標(biāo)，提示用戶該圖片展示的內(nèi)容可購買。

可使用#style或#fashion等主題標(biāo)簽擴(kuò)大范圍，但吸引精準(zhǔn)客戶的關(guān)鍵在于精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，如#earrings、#necklace等可直接定位到產(chǎn)品類別的關(guān)鍵詞，以有針對性地與受眾建立聯(lián)系。

如何選擇適合每個帖子的主題標(biāo)簽？我們需搜集相關(guān)關(guān)鍵字并研究其趨勢，這實(shí)際上是Instagram本身最簡單的方法。當(dāng)想到一個主題標(biāo)簽時，在搜索欄中輸入，然后按標(biāo)簽過濾搜索結(jié)果，即可查看使用該主題標(biāo)簽的帖子數(shù)量及其他相關(guān)主題標(biāo)簽。若不知該用何標(biāo)簽，可搜索所在品類的競爭對手，查看他們使用的標(biāo)簽。

溫馨提示：Hashtag的使用場景多樣，發(fā)布帖子/視頻時可加hashtag，他人評論帖子時，也可在回復(fù)中使用。應(yīng)盡可能多地使用與圖片相關(guān)的關(guān)鍵字，提高帖子的搜索幾率。

除了話題標(biāo)簽，文案本身也很重要。對于非外語母語者，寫出好文案可能有難度，建議參考售賣目的國的本土品牌發(fā)布的帖子，學(xué)習(xí)其措辭。

溫馨提示：

在發(fā)布時@頂級大V或名人可增加賬號發(fā)帖的權(quán)重。

Instagram的地點(diǎn)可任意選擇，不一定是實(shí)際所在地點(diǎn)?？啥ㄎ坏郊~約、東京等。當(dāng)目標(biāo)客群搜索同城時，內(nèi)容有可能被推薦給他們。

在文案中加入一些emoji也能起到吸引目光的效果。

4. Instagram stories

2025年，Instagram Stories在全球消費(fèi)者中的采用率和使用率迅速增長，每天有超過5億個帳戶使用。觀看次數(shù)最多的故事中，有三分之一來自品牌帳戶。

（1）教育或娛樂你的觀眾（不要只是銷售）：通過教育或娛樂觀眾，而非直接銷售，可確保內(nèi)容符合故事敘述，為觀眾提供了解產(chǎn)品或服務(wù)的有力理由。

（2）視頻展示產(chǎn)品：觀看視頻后，64%的社交媒體用戶更有可能在線購買產(chǎn)品。15%至25%的Stories觀眾會向上滑動以點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入網(wǎng)站（若粉絲超過1000，可在stories中添加上滑跳轉(zhuǎn)鏈接）。因此，視頻應(yīng)是Instagram購物策略的重要組成部分。例如，可在Stories中展示產(chǎn)品使用步驟視頻。注意控制視頻長度，Instagram用戶觀看視頻的平均時間不超過15秒。

5. Instagram網(wǎng)紅營銷

網(wǎng)紅營銷對賣家在Instagram上銷售產(chǎn)品大有益處。他們可成為品牌大使，與目標(biāo)受眾分享產(chǎn)品，以換取金錢、免費(fèi)產(chǎn)品或曝光率。

許多人認(rèn)為網(wǎng)紅營銷價格昂貴，如支付100萬美元請金卡戴珊推廣產(chǎn)品。但實(shí)際情況并非如此。在Instagram上，用免費(fèi)產(chǎn)品或低價宣傳費(fèi)換取用戶發(fā)帖宣傳的現(xiàn)象更為普遍?？蛇x擇納米網(wǎng)紅（粉絲少于5,000人的帳戶）和微型網(wǎng)紅（粉絲在5,000至20,000之間），這類網(wǎng)紅往往更愿意配合宣傳，且賬號水分小，真實(shí)粉絲多?？赏ㄟ^Instagram message私信告知合作意向和條件，介紹產(chǎn)品和品牌。

6. Instagram直播

當(dāng)Instagram shop設(shè)置完成后，可啟動Instagram Live Shopping，通過直播銷售產(chǎn)品。在直播過程中，可展示產(chǎn)品、與粉絲互動，并與其他品牌和創(chuàng)作者合作。賣家可在直播期間從目錄中標(biāo)記產(chǎn)品，其會顯示在屏幕底部。買家只需單擊“添加到購物袋”按鈕，然后結(jié)賬即可。

總結(jié)

Instagram營銷已成為跨境電商的必備渠道。賣家需注重頁面風(fēng)格的美觀與統(tǒng)一，合理運(yùn)用hashtag，拍攝吸引人的視頻和Stories，積極與用戶互動，尋求網(wǎng)紅合作，開通Instagram shop，開展直播等，全面部署Instagram營銷策略，提高產(chǎn)品銷量；長期堅(jiān)持運(yùn)營，打造品牌影響力。

（來源：獨(dú)立站小U）

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