近日，亞馬遜平臺(tái)再次掀起波瀾，一系列的封號(hào)、下架產(chǎn)品以及刷告信等舉措讓不少賣(mài)家感到心驚肉跳。這一連串的動(dòng)作使得許多賣(mài)家對(duì)平臺(tái)的信任感產(chǎn)生了動(dòng)搖，甚至有些賣(mài)家因此失去了安全感。

賣(mài)家們憂心忡忡，擔(dān)心自己的賬號(hào)隨時(shí)可能被封禁，直評(píng)內(nèi)容也可能被刪除。在這種背景下，他們不得不尋找另一種“極端”的應(yīng)對(duì)策略——即刷免評(píng)單。

據(jù)知情人士透露，像Haley這樣的亞馬遜賣(mài)家近日向風(fēng)口星網(wǎng)爆料稱，在一些由中介牽線的微信群中，出現(xiàn)了一群海外華人團(tuán)伙。他們以幫助賣(mài)家刷免評(píng)為由加入群聊，但實(shí)際上卻存在另外一套操作。他們一邊答應(yīng)為賣(mài)家刷免評(píng)，一邊又指使同伙故意給賣(mài)家留下差評(píng)。更為嚴(yán)重的是，這些團(tuán)伙還以能夠幫助賣(mài)家“去除差評(píng)”為名，要求高貨值產(chǎn)品的免費(fèi)贈(zèng)送。

據(jù)Haley透露，這種利用“去差評(píng)”來(lái)?yè)Q取產(chǎn)品的情況在以前也有發(fā)生，但現(xiàn)在卻變得更加猖獗。特別是在微信群中，國(guó)人與海外華人難以分辨，這些華人會(huì)暗中盯上那些銷售高價(jià)值產(chǎn)品的賣(mài)家。這些目標(biāo)賣(mài)家通常集中在貨值約為100至200美金的汽配、家居等品類。

那么，為什么這些賣(mài)家會(huì)愿意送出高價(jià)值產(chǎn)品以換取解除差評(píng)呢？這種做法似乎是一種無(wú)奈的妥協(xié)，更像是一種無(wú)止境的縱容。Haley表示，這些華人團(tuán)伙會(huì)以兩個(gè)手段威脅賣(mài)家：一是向亞馬遜舉報(bào)賣(mài)家、刷免評(píng)的行為；二是在賣(mài)家的店鋪留下一星差評(píng)。在這樣的壓力下，大多數(shù)賣(mài)家選擇默默接受，啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出。

風(fēng)口星網(wǎng)在此提醒廣大賣(mài)家，在“”已被明文禁止的情況下，最好停止這種行為。對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果需要提高店鋪評(píng)分，也應(yīng)該選擇可靠的渠道，避免上當(dāng)受騙。

Haley分析指出，一般通過(guò)Facebook、Twitter、Instagram等社交媒體平臺(tái)尋找外國(guó)資源會(huì)比較可靠。他同時(shí)指出，一些中國(guó)賣(mài)家的一星差評(píng)可能多數(shù)來(lái)自于同行的惡意競(jìng)爭(zhēng)。海外消費(fèi)者在產(chǎn)品不滿意時(shí)，通常會(huì)通過(guò)站內(nèi)信與賣(mài)家溝通，留下的差評(píng)大多在2星至3星之間，只有當(dāng)態(tài)度極其惡劣時(shí)，才會(huì)給出一星差評(píng)。

Haley還分享了他的經(jīng)驗(yàn)。他會(huì)建立自己的粉絲基礎(chǔ)，通過(guò)海外社交媒體和網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品、品牌的介紹以及活動(dòng)預(yù)告等信息，鼓勵(lì)粉絲在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后自愿留下好評(píng)。這除了外，也是一種長(zhǎng)期有效的辦法。

對(duì)于這一系列的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，賣(mài)家們需要更加謹(jǐn)慎地經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，尋找合適的策略來(lái)應(yīng)對(duì)各種風(fēng)波和挑戰(zhàn)。在此也希望平臺(tái)方能夠更加公平地處理各種問(wèn)題，為賣(mài)家提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 報(bào)道）