自從亞馬遜推出了一鍵式評(píng)分功能后，產(chǎn)品評(píng)論在賣家流量轉(zhuǎn)化和商品銷售中扮演著越來(lái)越重要的角色。盡管亞馬遜不斷升級(jí)評(píng)論風(fēng)控機(jī)制，但賣家對(duì)于測(cè)評(píng)和的需求仍然旺盛。

近期賣家的測(cè)評(píng)環(huán)境卻令人堪憂。許多賣家發(fā)現(xiàn)留評(píng)率低下，更有一些賣家不幸被亞馬遜封號(hào)。在牛年開(kāi)工后，這種趨勢(shì)愈發(fā)明顯。有賣家反映，找到的測(cè)評(píng)中介大多不靠譜，連一些原本信譽(yù)良好的賣家也開(kāi)始掉評(píng)。美國(guó)站的定制rating也被大量刪除，幸運(yùn)的是，尚未收到警告信。除此之外，日本站的情況更為嚴(yán)重，多家店鋪因被關(guān)。一位知情的賣家透露，以前日本站的店鋪很少被關(guān)，主要是刪評(píng)，但現(xiàn)在直接封店的情況開(kāi)始出現(xiàn)。

近期，亞馬遜的測(cè)評(píng)市場(chǎng)并不樂(lè)觀。許多賣家抱怨找到的測(cè)評(píng)資源質(zhì)量不佳，導(dǎo)致測(cè)評(píng)效果不佳。與此服務(wù)商的一些言論真實(shí)性存疑，但測(cè)評(píng)越來(lái)越難是不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)此，有賣家總結(jié)道，從去年美國(guó)大選開(kāi)始，亞馬遜一直在加強(qiáng)風(fēng)控，刪評(píng)嚴(yán)格。目前的測(cè)評(píng)市場(chǎng)很難有大的好轉(zhuǎn)，除非找到優(yōu)質(zhì)的資源或者加大廣告投入。

一些賣家因被亞馬遜追究責(zé)任。近期，有不少賣家收到了亞馬遜的警告信，原因包括和刷評(píng)。其中，一些賣家即使停止行為后仍然被要求提供POA（計(jì)劃行動(dòng)預(yù)防），否則將面臨封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。這也提醒賣家們?cè)谑褂脺y(cè)評(píng)資源時(shí)要更加小心謹(jǐn)慎。

一些賣家可能會(huì)質(zhì)疑，為什么同樣是刷評(píng)，有些大賣卻能逍遙法外。其實(shí)這其中有兩個(gè)關(guān)鍵因素：一是大賣使用的測(cè)評(píng)資源更可靠，買手號(hào)質(zhì)量更好；二是大賣在廣告投入上更大，與亞馬遜的關(guān)系也更緊密。即使被抓，大賣也有能力通過(guò)申訴來(lái)恢復(fù)賬號(hào)。

近期亞馬遜提高風(fēng)控力度與一場(chǎng)“虛假評(píng)論”風(fēng)波有關(guān)。據(jù)報(bào)道，有消費(fèi)者權(quán)益組織發(fā)現(xiàn)存在大量向亞馬遜出售虛假買家評(píng)論的服務(wù)。其中一些公司甚至制定了詳細(xì)的指南來(lái)指導(dǎo)水軍如何撰寫(xiě)商品評(píng)論，以通過(guò)任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)并獲得報(bào)酬。這些水軍公司儼然將虛假買家評(píng)論發(fā)展成了一個(gè)龐大的“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”。對(duì)此，亞馬遜表示會(huì)刪除虛假商品評(píng)論并對(duì)違規(guī)商戶采取措施。

對(duì)于賣家而言，今后在選擇測(cè)評(píng)資源時(shí)一定要謹(jǐn)慎，盡量尋找可靠?jī)?yōu)質(zhì)的測(cè)評(píng)伙伴。同時(shí)也要注意提升產(chǎn)品質(zhì)量并利用好官方獲評(píng)功能。在此也祝愿所有賣家朋友賬號(hào)安全穩(wěn)定，生意興隆！