財路受阻警鐘敲響！四類型賣家面臨風(fēng)控反噬風(fēng)險，潛在損失或超五億美元——2025版風(fēng)控挑戰(zhàn)解析
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跨境電商在經(jīng)歷疫情時代的挑戰(zhàn)后，海外消費者購買渠道和購買模式發(fā)生了巨大變化，給跨境風(fēng)控帶來了更大威脅。尤其是在面對Q4旺季，如黑五網(wǎng)一等年終大促時，伴隨著可能出現(xiàn)的爆單場景，黑灰產(chǎn)、羊毛黨等電商欺詐行為也進(jìn)入了高發(fā)期。
以亞馬遜為例，有賣家因買家濫用退換貨政策，被欺詐騙取了27萬美元。欺詐性拒付、信用卡盜刷等問題也日益突出，使得年末訂單雨背后欺詐不斷，旺季滑鐵盧接踵而來。
面對這樣的情況，跨境電商賣家們紛紛尋求反欺詐解決方案。有些賣家在布局反欺詐方案時，往往陷入過度風(fēng)控的誤區(qū)，導(dǎo)致支付授權(quán)、身份驗證等繁瑣程序降低了用戶購買體驗，最終使消費者放棄支付和棄購。
Forter指出，面對節(jié)假日購物旺季，均衡二者優(yōu)勢的專業(yè)反欺詐解決方案才是賣家有效吸引用戶、規(guī)避旺季欺詐的爆單最優(yōu)解。這樣的解決方案可以幫助賣家正確識別欺詐者，并規(guī)避由嚴(yán)格規(guī)則導(dǎo)致的購買過程中滯緩和繁瑣的審批流程。
具體來說，跨境電商賣家可以參考Forter制定的實操運營清單，靈活采取可靠方式提前做好反欺詐的應(yīng)對準(zhǔn)備。這包括優(yōu)化現(xiàn)有反欺詐系統(tǒng)和人工審核團(tuán)隊，采用實時、自動化的欺詐管理應(yīng)對新用戶交易被誤判的風(fēng)險，以及基于“全程布防”提供靈活退貨政策服務(wù)。
通過這樣的策略，跨境電商賣家可以在兼?zhèn)浣灰邹D(zhuǎn)化率和用戶體驗的達(dá)到精準(zhǔn)識別和阻止欺詐行為的最終目的。而Forter則提供了整套反欺詐風(fēng)控的閉環(huán)服務(wù)，幫助賣家在全球商戶網(wǎng)絡(luò)支持和對欺詐行為的預(yù)測研究和建模的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身需求定制化專屬解決方案。
在旺季當(dāng)頭之際，跨境電商賣家們應(yīng)該積極采取措施降低欺詐拒付的風(fēng)險。Forter在行動！更多無縫、安全的支付與消費體驗，請認(rèn)準(zhǔn)Forter跨境電商反欺詐。
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