近期，亞馬遜對(duì)于評(píng)論的管理變得更為嚴(yán)格，這導(dǎo)致一些賣家在運(yùn)營(yíng)過程中遇到了評(píng)論被限制的情況。面對(duì)這種情況，賣家需要冷靜分析并采取相應(yīng)的措施。

當(dāng)listing的評(píng)論被限制時(shí)，可能的原因有多種。其中之一是系統(tǒng)誤判，這可能是因?yàn)橄到y(tǒng)機(jī)器人的誤傷所致。另一種常見原因是（人為操作評(píng)論）被系統(tǒng)識(shí)別。這兩種情況對(duì)賣家的產(chǎn)品推廣和銷售都會(huì)帶來一定的影響。

對(duì)于誤傷的情況，賣家不必過于擔(dān)心。如果發(fā)現(xiàn)自己的listing的評(píng)論數(shù)量超出該listing本身的合理范圍而被限制，這并不代表產(chǎn)品存在問題或行為。賣家無需急于更換產(chǎn)品或重新上架新的listing。當(dāng)listing的銷量逐漸上升，評(píng)論數(shù)量與總訂單量的比例達(dá)到一個(gè)合理的范圍時(shí)，上評(píng)功能將自然恢復(fù)。

如果賣家的產(chǎn)品listing被清空，并引發(fā)亞馬遜對(duì)店鋪的審查，導(dǎo)致限評(píng)，那么情況就較為復(fù)雜了。這可能是因?yàn)橘u家的某些操作觸發(fā)了亞馬遜的審查機(jī)制，而并非因?yàn)榈冗`規(guī)行為。在這種情況下，賣家需要通過申訴途徑與亞馬遜溝通解決問題。

對(duì)于因等違規(guī)行為被限制上評(píng)的情況，亞馬遜有一套判斷機(jī)制。如果賣家的評(píng)論行為被系統(tǒng)檢測(cè)到存在異常，如IP地址登錄異常、買家賬號(hào)或賣家listing上評(píng)頻率異常等，那么該listing的評(píng)論可能會(huì)被刪除。這種情況下，listing本身和其評(píng)論都難以恢復(fù)。

面對(duì)這些情況，賣家可以采取以下措施：

1. 如果情況不嚴(yán)重，可以等待系統(tǒng)自動(dòng)解除留評(píng)限制，但這需要一段時(shí)間，大約28-30天。

2. 如果需要立即解決問題，可以考慮更換ASIN或采取其他方式重新上架產(chǎn)品。但這樣可能會(huì)導(dǎo)致銷售權(quán)重等大部分丟失，需要重新開始。

3. 對(duì)于沒有進(jìn)行、送測(cè)、找刷手上測(cè)評(píng)等違規(guī)行為的賣家，應(yīng)首先尋求客服幫助重新放回系統(tǒng)識(shí)別。

4. 即使是一些自然留評(píng)的Review也可能會(huì)被刪除，賣家需要與客服多溝通，但恢復(fù)的希望可能并不大。

以上內(nèi)容僅供參考，具體操作請(qǐng)根據(jù)賣家的實(shí)際情況和亞馬遜的政策進(jìn)行決策。最終決策需由賣家自行負(fù)責(zé)。本篇文章僅供參靠之用，不代表任何立場(chǎng)或觀點(diǎn)。如有侵權(quán)行為發(fā)生，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系處理。

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