圖片來源：創(chuàng)意圖片庫

隨著亞馬遜、全球速賣通以及Noon等電子商務(wù)巨頭在中東地區(qū)的崛起，阿聯(lián)酋的消費(fèi)者無論年齡大小、背景如何，都感受到了前所未有的購物便利。如今，他們無需踏入任何實(shí)體店鋪，即可輕松購買雜貨、家庭必需品以及電子產(chǎn)品。

阿聯(lián)酋的在線購物與數(shù)字支付生態(tài)

阿聯(lián)酋的在線購物平臺和數(shù)字支付生態(tài)系統(tǒng)正在持續(xù)成熟。據(jù)ShopCash分析，2021年第四季度阿聯(lián)酋的購物趨勢呈現(xiàn)出一片繁榮景象。

移動(dòng)商務(wù)的盛行

在中東地區(qū)，阿聯(lián)酋在互聯(lián)網(wǎng)連接性和技術(shù)熟練度方面獨(dú)占鰲頭。最新數(shù)據(jù)顯示，阿聯(lián)酋99%的居民都是活躍的互聯(lián)網(wǎng)用戶，而總?cè)丝诘?7.60%都是智能手機(jī)用戶。阿聯(lián)酋居民每天平均使用移動(dòng)設(shè)備的時(shí)間接近8小時(shí)，這也就意味著，他們更傾向于從經(jīng)過移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化的線上平臺和品牌進(jìn)行購物。

ShopCash的數(shù)據(jù)也反映了這一趨勢，約80%的現(xiàn)金返還交易都是通過其移動(dòng)應(yīng)用程序和網(wǎng)站完成的。展望未來，預(yù)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站將更加注重移動(dòng)頁面的優(yōu)化，通過提供僅限移動(dòng)設(shè)備的特權(quán)和折扣來吸引更多購物者。

支付方式的多元化

自新冠大流行開始以來，許多購物平臺報(bào)告稱貨到付款的選擇有所減少。這一趨勢預(yù)計(jì)將催生更多更新的支付方式，如數(shù)字錢包、應(yīng)用內(nèi)社交購物、先買后付等方案以及其他新興的金融科技/支付技術(shù)選項(xiàng)。

電子雜貨平臺的崛起

在ShopCash的數(shù)據(jù)中，無論是阿聯(lián)酋還是沙特阿拉伯，消費(fèi)者在線購買日常用品如雜貨、健康產(chǎn)品、個(gè)人護(hù)理品、家居用品等仍然是一個(gè)明顯的趨勢，占第四季度所有已完成購買的近50%。與此手機(jī)和其他電子設(shè)備等電子產(chǎn)品也是第二大受歡迎的購物類別。

隨著消費(fèi)者對網(wǎng)上購物的便利性和安全性越來越熟悉，他們將繼續(xù)選擇在線購物。這也得益于送餐和叫車應(yīng)用程序開始將雜貨和其他必需品作為其服務(wù)的一部分。

回饋消費(fèi)者的策略

對于熟悉網(wǎng)上購物的消費(fèi)者，他們現(xiàn)在繼續(xù)尋找省錢和物超所值的方法。從零售商的角度來看，通過現(xiàn)金返還計(jì)劃、折扣或飛行?？屠锍酞?jiǎng)勵(lì)等方式回饋消費(fèi)者，是建立消費(fèi)者忠誠度和確保重復(fù)業(yè)務(wù)的有效策略。ShopCash也為購物者提供優(yōu)惠券代碼和折扣，進(jìn)一步增加了購物者的儲蓄機(jī)會(huì)。在第四季度，超過50%的ShopCash交易都是通過平臺上提供的優(yōu)惠券代碼完成的。

市場的重要性

隨著企業(yè)轉(zhuǎn)向在線銷售，許多之前甚至沒有網(wǎng)站的企業(yè)也開始上線。消費(fèi)者的行為依然偏愛便利性和選擇多樣性，這就是為什么消費(fèi)者更喜歡在網(wǎng)上市場而非單一品牌的電子商務(wù)商店購物。在ShopCash平臺上，與市場相關(guān)的交易占購物者購買行為的80%以上。市場因其提供最廣泛的產(chǎn)品、靈活的交付選項(xiàng)和便捷的支付方式而受到消費(fèi)者的青睞。

總結(jié)

（來源：中東跨境電商匯）以上內(nèi)容是基于作者個(gè)人觀點(diǎn)進(jìn)行的分析和分享，不代表其他機(jī)構(gòu)的立場。本文已經(jīng)獲得了原作者的授權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載需再次征得原作者同意。感謝作者提供的寶貴信息和見解。